后勤服务企业人力资源管理现状与发展趋势

翁长江

摘要：隨着国家经济的快速发展，市场的竞争越来越激烈，人力已经成为企业实现战略目标的重点因素，目前人力资源管理已经是各企业管理工作的核心工作。随着当前形势发展，各企业后勤工作都面临着巨大的挑战，要保证企业的稳定发展，必须加强企业人力资源的管理。本文对后勤服务工作中企业人力资源管理的现状进行分析并提出相应的发展策略以供参考。

关键词：后勤服务;人力资源管理;发展

在各个企业中，后勤服务主要是为中心部门作服务的，俗话说：“兵马未动，粮草先行”，由此可见，后勤服务是为核心部门服务的有力支撑，因此，后勤服务工作是各个企业建设中的重要组成部分，也是保证企业进步与发展的重要力量。

一、人力资源管理对企业的重要性

（一）人力资源管理是企业生存和发展的关键

企业要实现战略目标，就必须投入各种资源来保证企业发展的健康稳定，通常企业需要的资源包含有人力、资金、信息与时间等，这些都是企业发展的基础，资金、信息与时间这些资源的利用却都必须要通过人力资源的活动来得以实现，而这些资源共同结合而发挥交通也都是需要人力配置来得以实现的，由此可见，人力，特别是人才，是企业发展的最基本的动力，是其他资源所无法具备的，是企业生存与发展的关键因素。

（二）人力资源管理能够让企业保持竞争的优势

企业实现科学有效的人力资源管理是能够促使企业的发展。真正科学、合理的人力资源的管理会将企业的成本优势得以发挥出来，并且找出企业的产品差异化，从而在竞争中保持一定的优势，从而促使企业能够在激烈的竞争中站稳脚跟。

（三）人力资源管理能够完善和提高企业的管理

要提升企业的竞争力，最直接而且最有效的办法就是做好企业的管理，虽然企业是在不断地发展，但是只要做好了人力资源的管理，在选人、用人、培养人、提拔人以及组织、协调和管理人等方面都能够有科学性的手段，就能够让企业各部门之间形成良好的配合和合作，做好取长补短、共同进步的良好工作氛围，并且通过不断地完善和加强管理，就能够持续不断地提升企业的竞争力。

二、人力资源管理的现状

（一）人力资源与企业文化的契合差距

目前大多数企业都非常注重企业文化的建设，同时也投入了大量的人力、物力和财力来策划企业文化的建设，但是却发现许多的企业在企业文化的建设中过于重视企业文化的物质方面的建设，却未引起对企业核心价值观的重视，同时也未结合企业的实际情况，导致企业文化难以获得员工的认同，影响着企业的发展以及员工潜力的发挥。企业文化通常是全企业的所有员工对企业核心价值观的认同观念，正确的企业文化指引着企业人员的思维模式以及行为模式，能够创建一种促进奋发向上的心理环境，从而确保企业在经营过程中能够推进企业发展的文化。如果企业文化与企业实际的核心价值观差距过大，就影响着企业的人力资源管理，不能给企业的员工使命感和责任感，从而影响企业的发展。

（二）人力资源管理的技术和方法滞后

在当前信息时代，人力资源管理的技术、内容和方法也在不断地发展，虽然许多的企业在人力资源的开发和管理中已经非常重视，但是仍然有许多管理的技术和方法比较滞后，仅仅只是认为人才是企业最关键的生产因素上面。其实，在人力资源的开发和管理上，除了重视人才的发展，在企业人力资源的规划、招聘管理、培训分析、组织管理、绩效评估等方面都有着不同的内容和不同的发展，任何一个单项内容的不足都会影响整体人力资源的整体管理效应。

（三）企业缺乏人才

企业的发展越来越迅速，但是许多的企业员工能力水平仍然处于不稳定或者较低的情况，不能适应企业当前的发展。许多企业在培训方面投资比较少，有培训的也缺乏一定的制度和系统化，难以体现出培训的效益，员工的能力与素质都难以提高，从而导致企业的人力与岗位需求之间的差距越来越大。

（四）企业的绩效考核体系不明确

为了能够提高工作效益，必须要制定科学的考核体系来对员工阶段性的工作表现进行评估。但是许多的企业在绩效考核的体系设计中存在的考核目标不够明确，考核标准不清晰，同时考核方式过于单一，这些问题都导致考核无法体现出对员工工作情况的真实体现。

三、加强企业人力资源管理的策略以及发展趋势

（一）加强企业人力资源管理的策略

1.转变人力资源管理的思想观念

后勤服务在进行人力资源管理中，要随着企业的发展不断地发展，积极地加强思想观念的转变，积极地学习和引进各种科学先进的人力资源管理模式，在日常的管理中也需要竖立好“以人为本”的管理观念，加强对后勤服务工作人员的能力培训和心理教育，形成良好的管理工作氛围，并且通过各种方法提高员工的工作积极性和创造性，从而提升企业的文化建设。

2.建立健全的人才管理机制

在企业的人力资源管理中需要制定合理的制度来进行管理，除了要尊重员工的个性化发展，同时还需要加强对员工的职业生涯进行规划，制定合理的薪酬制度，真正从员工的职位、岗位、资历以及工作中的表现成绩来进行综合的考虑，制定出具有激励性的工资标准和制度来激励员工积极工作。企业需要建立责任落实制度，并且要求对各岗位的工作进行清晰的设置，让各项工作都有专人负责，在工作中做好监管和评估，提升企业人力资源的有效利用，保证工作的质量。

日常工作中还需要提高员工的工作满意度，通过适当的管理以及帮助来帮助员工成长与发展。重点还需要对企业的人员进行全面的培训，构建合理的人才培养机制，根据企业员工的各种实际的情况来有针对性地进行各方面的培训，从而提高员工的能力和综合素质，提高全员的理论素养，提升后勤工作的党建水平，并且促使企业的员工真正发挥出自身的潜力和价值来共同促进企业的发展。

3.构建良好的企业文化

企业在发展中，后勤部门需要积极地构建良好的企业文化，通过企业文化来提高全体员工的凝聚力，明确全体员工的工作目标，让大家工作的步调一致，为共同的目标而努力，全力提高企业综合竞争力。在工作中，后勤服务只有动员全员进行思维的创新才能充分地调动员工工作的积极性和主动性，真正发挥出员工的潜力，从而提高工作的效率。这也是推动企业党建工作的基本任务。

（二）后勤服务企业人力资源的发展趋势

随着企业的不断发展及人力资源工作的不断改革，人力资源的工作将由行政、服务的角色中逐渐地转变为企业整体发展和管理的战略角色，真正将人力资源由战术性向战略性改变。同时在人力资源的管理中，对于能力的管理将会更为重视，也会转变之前人才引进的方法，更多的会根据才能来进行人才的选拔，在薪酬制度上也会更多的按能力和成绩进行分配。在人力资源的外包工作上，越往后发展对于专业度的要求也会越来越高，越来越多的企业会实施人力资源管理工作的外包，真正让企业的人力资源管理得到专业的服务，从而获得更新的人力资源技术管理。

四、结语

要提高企业的竞争力，就必须要做好人力资源的开发与管理，企业的后勤服务需要做好人力资源的改革与发展工作，通过引入先进的管理方法和手段，真正实现人力资源的高效管理，做好对人才的选用和培养，并且在工作制度、人力的配置、岗位责任的安排及工作技能的培训等方面进行合理的安排，做好各方面的工作扶持，做好企业内部的人力管理工作，全力推动企业的稳定健康发展。