浅议人力资源管理与和谐劳动关系构建

郝明勇 张武

摘要：企业的发展必然要依赖于良好的经营环境，而劳动关系和谐度是衡量企业内部经营环境的一个重要因素，所以为保证企业的长远发展，人力资源管理部门需要结合社会发展形势，以及企业内部实际情况，帮助企业与员工构建和谐的劳动关系。本文将结合当前企业发展管理过程中存在的问题，提出构建和谐劳动关系的措施以期完善企业人力资源管理体系。

关键词：人力资源;管理;和谐劳动关系;构建

人事组织管理工作承担着招录员工、培训员工、制定规章制度、薪酬绩效考核评价等一系列责任，通过科学有效的管理方法调动企业员工个人积极性，实现人员与企业资源的合理调配，进一步在一定程度上加强员工和企业的和谐发展。而企业劳动关系和谐度在很大程度上决定了人力资源管理部门管理工作开展的效果，决定了企业整体队伍建设情况。所以当前的人力管理系统要进一步重视员工和企业的关系。

一、企业劳动关系常见问题

（一）劳动用工形式的多元化导致用工关系的复杂化

随着时代的不断发展，企业内部用工模式在不断变化，但同时也引发多样化的劳动关系矛盾。一方面，企业在发展过程中需要不断完善自身用工制度，建立与国家所颁发的劳动合同法、劳动法等相统一的制度，适应多元化的用工形式，维护员工利益，确保员工履行好职责和义务。另一方面，随着社会多种经济关系的出现，比如非全日制用工、劳动派遣等。劳务用工逐渐取代合同用工，在一定程度上导致企业的内部结构变化，导致企业要花很对精力应对复杂用工形式[1]。

（二）劳动关系双方矛盾突出

劳动关系主体日益增多并呈现多元化发展趋势。随之而来的是劳动关系的复杂化与多变。在这种背景下，劳动双方主体意识的不断增强致使劳动关系双方的利益矛盾不断加深。一方面，在市场经济体制下，劳动关系存在的最根本原因是对利益的追求，企业追求生产利益最大化，而员工则追求个人收入最大化。另一方面，企业面对改革升级，需不断完善用工制度，在实际管理过程中便出现制度与现实相冲突的情况。例如企业的部分员工个人整体素质不高，很难适应企业改革发展要求和岗位需求，文化知识水平低，法律意识淡薄，在工作中对规章制度和劳动合同要求执行不到位，出现因个人违反考勤和管理规定造成的违纪违规问题，处理不及时，甚至引发员工与企业的劳动纠纷。

二、人力资源管理创新构建和谐劳动关系的措施

（一）坚持以人为本，实现科学化管理

在企业管理过程中坚持把人作为核心，实际上是指企业要将员工的个人利益与企业的长远发展利益的有效结合视为管理的出发点。真正实现以人为本的人力资源管理必须要依靠科学的管理方法，以下将主要介绍科学化的人力资源管理方法。

1.以构建和谐劳动关系为基础建立健全绩效管理体系。一方面，在公司内部设立公开的绩效反馈制度可以使员工按照制度细则约束自身工作行为，有效加强人力资源管理的水平。另一方面，人力资源管理部门还要重视体系考核结果的应用，人员的任用、晋升与奖励要参考考核结果，这样既可以使企业员工提升对管理机构的看重程度，同时也可以充分体现出管理体系的公开公平透明，激励与约束并存，有效发挥人的积极性和能动性。

2.实施员工个人贡献与薪酬待遇相挂钩的管理机制。薪酬待遇是企业员工个人最关注的切身利益，那么在管理过程中为有效提高员工工作的积极程度，作为销售企业人力资源部门可以結合企业自身发展特点，将个人工作量、工作取得的成绩进行量化考核，制定员工个人贡献与其薪酬福利待遇相挂钩的管理机制，例如，石油销售企业，一线加油站要将个人销售量与薪酬进行直接挂钩考核，实行升油工资考核，非油商品实行提成奖励，这样个人销售量越多，工资待遇就越高，对员工形成了正向激励，促使员工可以充分认识到个人工作能力的重要性以及维系客户、开口营销的必要性，在工作中进一步打破了平均主义大锅饭的分配格局，既体现出个人岗位差异与劳动贡献的差别，又可以从真正意义上做到激励先进、鞭策后进，实现公平分配。

3.重视员工个人发展和职业生涯规划。根据需求理论，员工在满足工资保障外还有发展的需求、受人尊重的需求，根据员工需求发展，企业在录用员工时要重视对员工个人职业生涯的规划，结合员工个性特点、专业特长以及发展意愿为其匹配相适应的发展方向，提高员工与岗位的适配度，让员工更好地了解和认识自己，更好地明确努力目标和方向，同时企业严选用人机制，加强选人制度，畅通职业生涯发展通道，建立有序的干部梯队，营造风清气正的工作环境，提升员工归属感和认同感，有效激发员工的个人潜能。

（二）发挥工会作用维护和谐劳动关系

工会是代表员工利益的组织，站在员工的角度思考问题。但同时，我国的工会具有“两维护”的特点：一方面维护员工的基本利益，另一方面还要保证企业的稳定运行[2]。在此看来，发现企业与员工在劳动关系的发展方面具有高度的一致性。所以，企业管理者可以在和谐劳动关系的构建方面，加强与工会之间的协作。首先，企业需要定期与工会进行沟通，认真落实工会所提出的各项建议与要求。其次，与工会联合组织业务培训、技能竞赛等活动，在帮助员工提升个人的发展能力的同时，为企业提供一个良好的输出保障，促进企业进一步加强经济收入。最后，大力支持工会参与到企业劳动纠纷调解工作中，使员工与企业就纠纷问题达成统一意见，及时解决劳动纠纷的问题，保证劳动双方的利益[3]。

三、结语

综上所述，在企业内部构建和谐稳定的劳动关系是现代的企业一项重要的研究内容，企业管理者在处理好劳动用工关系的基础上，才能谋求和谐团结的大局和持续稳健的发展。

参考文献：

[1]郭晋生.加强人力资源管理对和谐劳动关系发展的促进作用[J].全国商情·理论研究，2019，000 （012）：54-55.

[2]王昆.企业人力资源管理与和谐劳动关系构建探讨[J].人力资源管理，2018，000 （010）：71.

[3]付德安.基于人力资源管理的和谐劳动关系的构建[J].大科技，2018，000 （023）：10-11.