烟火气抚慰人心 平凡事传递希望——楚天都市报“战疫”报道启示

◎王 虹 何立新

新冠肺炎突袭武汉，这座千万级人口的城市壮士断臂，2020 年初“封城”76 天。因疫情阻隔，楚天都市报停刊，全员转向新媒体平台，进入纯粹的“互联网传播时间”。

英雄的城市值得称颂，英雄的人民值得铭记，英雄的故事值得书写。在抗击新冠肺炎疫情惊心动魄的战斗中，楚天都市报人不畏艰难，勇敢逆行，以笔、以镜头、以话筒作为武器，始终战斗在最基层。

这是一次对党的新闻宣传工作者的大考， 考验格局胸怀，考验队伍素质，考验全媒体的统筹能力。 楚天都市报不负时代，不负人民，不负使命，积极把融合发展成果运用到抗疫报道中，推出一大批有高度、有深度、有温度的作品，影响力大，传播范围广。

据统计，1 月23 日—4 月7 日，楚天都市报新媒体平台用户总量从2200 万增至2606 万， 累计刊发新冠肺炎疫情相关稿件、视频等约1.6 万条，日均发稿200 余条。 其中，阅读量过亿的全媒体产品8 件， 阅读量过1000 万的产品40余件，微信100 万+产品3 件，10 万+产品220 条。

本文以时间为序，撷取抗疫期间的几个片段，解读楚天都市报推出的一首歌、一封信和一张照片的故事。这些故事以文字、 图片、 短视频等形式在楚天都市报新媒体平台呈现，强信心、暖人心、聚民心，与全国媒体合力，汇聚成共克时艰的磅礴力量。

1 月，壮士断臂一首歌：“武汉，你好吗？ ”

1 月23 日，武汉出城通道封闭，一座千万级人口的城市按下“暂停键”。 曾策划《北京欢迎你》的湖北籍词作家王久平心绪难平，创作《武汉，你好吗》，表达一个游子对家乡的问候和牵挂。

歌曲《武汉，你好吗》当天火速上线，4 分38 秒的歌曲让许多网友“忍不住地哭”。 随后，明星朱一龙和李现加入，推出以封城后的武汉为主要画面背景的MV， 令网友 “泪奔”。 两人湖北籍身份，尤其是朱一龙在歌曲开头用武汉话念出旁白：“你好吗，你在哪里啊？ 看不见听不见你的我，忐忑牵挂……”直接从“抚慰”上升到“催泪”。

挖掘幕后，立体传播。 武汉按下“暂停键”，“城内”“城外”休戚与共。在特殊的历史时刻，记者及时出击，既是专业要求，也是责任媒体的担当。楚天都市报记者第一时间专访创作者王平久，稿件《<武汉，你好吗>，朱一龙和李一现一开口，武汉伢都哭了》在楚天都市报官方微信推出，当天阅读量超过181 万，彼时彼地，赤子之情熨帖了“围城”内外诸多网友焦虑的心。

湖北是全国疫情防控主战场，武汉是主战场的“核心堡垒”。 武汉胜，则湖北胜。 湖北胜，则全国胜。 湖北是王平久的家乡，武汉这座城市里，生活着他的战友、朋友和亲人。创作之初，王平久就想用歌词里的“你好吗”去承载一个希望，“到了疫情解除的那一天，所有人都能告诉我，我很好啊，我没事儿了！ ”

作为疫情初期受到关注的文艺作品之一，《武汉， 你好吗》成为不可多得的“心灵鸡汤”。楚天都市报率先发掘报道的歌曲创作幕后故事，让歌曲、MV 生动立体起来。 在抗击疫情重要时期，这篇报道较好地把握了时、度、效，通过楚天都市报官方微信、看楚天APP 等多媒体手段传播，被全国众多媒体转载，社会影响广泛。

2 月,全民奋战一封信：“挺住！ 我把外公和妈妈都借给你！ ”

在2 月初抗击疫情的关键时期， 武汉初中生的一封公开信亮相央视新闻联播，“挺住！ 我把外公和妈妈都借给你！ ”信中发自内心的呼喊情真意切，感动中国。

这封信来自陈琪方。 彼时，陈琪方的妈妈刘凡正在武汉儿童医院奋战，那里是武汉市唯一的新冠肺炎患儿定点救治医院。刘凡医生所在的风湿免疫科改造成收治疑似患儿的隔离病房，她始终坚持在一线临床工作，已经快十天没有回家。陈琪方的外公刘敦礼， 是长江医院退休后返聘的老专家，当很多年轻医生冲到“前线”后，他坚守全科门诊，接待病患。

在最困难的时期，担心家人的陈琪方夜不能寐，随即写下为武汉加油的公开信。 信中，她表达了对患者的鼓励、对妈妈和外公的牵挂，以及战胜疫情的信心：“挺住，我把外公和妈妈都借给你！ ”

人间烟火气，最抚凡人心。 疫情就是命令，报道即是使命。 楚天都市报记者第一时间关注陈琪方， 并通过看楚天APP 发稿。这封公开信迅速在全网走红，通过央视新闻联播报道后感动中国。在抗击疫情的关键时期，报道增强了人们抗击疫情的信心，鼓舞人心，为打赢疫情阻击战营造了良好的舆论氛围。

此时闻号角，正是鼓劲声。 “希望就在眼前，等一等，光就来了。”这个希望，不仅仅是陈琪方的希望，更集中体现了很多人的希望。不论是医护人员，还是患者，普通市民，无不与之共情。 一个孩子最朴实的愿望，是希望妈妈回家，希望与外公团聚。 然而，这些再平凡不过的生活场景，却成了她的奢望，成为很多人的奢望。以小家连大家，舍小家顾大家。大疫面前，无数人所有的奋斗，就是为了所有人能够回家，重新过上那最平凡不过的生活。

4 月初，武汉儿童医院恢复了正常的医疗秩序。 借给患者的外公、妈妈都平安回家了，陈琪安说，“每一个医护人员的背后，都有一个家庭在等着他们回家。 ”家是最小国，国是千万家。 陈琪安拥抱的幸福，相信也是无数逆行者的期待。

与不同寻常的疫情战斗，需要不同寻常的战斗能力。在疫情压力之下，楚天都市报利用新媒体平台，向世界传递出武汉力量、湖北力量、中国力量，在舆论场中融入一抹暖色，为打赢抗击疫情的人民战争增添了力量。

3 月，传递希望一张照片：八旬老者“看夕阳”

如果说，战疫期间有一张照片能迅速温暖全国，那可能就是《看夕阳》。 这张照片，定格3 月5 日傍晚的一瞬间。 照片中，护送老人去做CT 的路上，一名医生和躺在病床上的患者手指落日，一起欣赏夕阳美景。 这张照片表现出的场景，不是抢救，却被网友称作“2020 年最治愈照片”， 人文关怀之光点了人们的希望。

照片拍摄者，是一起送老人去医技楼做CT 的志愿者甘俊超。 身穿防护服站立在病床旁的医生，是上海复旦大学附属中山医院支援湖北医疗队的队员刘凯，躺在病床上的87岁的老先生叫王欣，是一名新冠肺炎患者。

一触即发，日以继夜。 这张“看夕阳”照片上网后，全国媒体都看到了，大多也选用了。但是，面对公共信息资源，多发掘一点内容，就多增加一分新闻价值，多一分打动人心的力量。

3 月5 日下午5 点多钟， 楚天都市报记者初见 《看夕阳》，迅速将照片发至编辑部内部工作群中，引发记者编辑们热烈讨论，大家不约而同感叹“触动人心”“暖人心田”“一图胜千文”。

编委会立即调度安排跟进报道，力求多平台、多形式快速落地传播。 首先迅速在楚天都市报官方微博转发；之后制作“融媒体封面”，推出微信图文；进一步丰富新闻产品，迅速配乐，制作抖音、快手短视频；做新闻的核心，必须想方设法采访到图中的医生、患者，找到照片拍摄者，了解幕后故事。

当晚10 时21 分，综合素材加工生产的《山川日月 暮光银河 有爱相伴 人间值得》“融媒体封面”、微信图文、抖音视频、快手视频等新闻作品，在楚天都市报各新媒体平台同步刊播，成为全国首批发掘报道此事的媒体之一，且传播渠道最为多元、报道类型最为多样。

当晚11 时许，记者辗转联系上“看夕阳”照片主角之一的刘凯医生。 那时，他已经下班歇息，记者对他进行了详细电话采访。次日凌晨1 时许，记者又采访了刚刚下班的照片拍摄者、武汉大学人民医院的陪检员志愿者甘俊超。

3 月6 日凌晨3 时许，采访刘凯医生、志愿者甘俊超的稿件《刹那夕阳，一瞬永恒——刷屏照的拍摄者和暖心医生找到了》撰写、编审完成。当天7 时23 分刊发在楚天都市报官方微信上，推出全国媒体第一篇关于“看夕阳”幕后故事的报道。

4 月8 日，武汉“解封”。4 月9 日，在上海、四川、湖北三地医护人员的接力救治下， 王欣从武汉大学人民医院东院治愈出院。复刊的楚天都市报在封面刊发大幅照片《病床上看夕阳 87 岁老人出院了》，这个令无数网友牵挂的故事，有了圆满温暖的结局。

结语

时代的一粒灰，落在每个人肩头，就是一座山。 抗击新冠肺炎疫情，无论是白衣逆行的医生护士，还是一呼百应的志愿者；无论是日夜坚守的社区工作者，还是邻里守望的小区物业……每一个参与者，都有说不完的故事。人民战争人民参与，人民故事人民讲述。 发掘人民身边的故事，讲述人民身边的故事，楚天都市报一如既往，报道接地气、贴人心，唤起读者共情，引发社会共鸣，动员和激扬起强大的战疫精神力量。 虽然遭遇停刊，传统报纸载体暂不存在，但这丝毫不影响楚天都市报在新媒体平台的蓬勃发展。 勇敢的都市报记者在做好个人防护的前提下，深入一线，源源不断地发布来自抗疫前线的报道，凝聚万众一心强大力量，展现众志成城精神风貌。