都市现实题材电视剧“高收视、低口碑”原因初探

谭心悦

摘要：都市现实题材电视剧已成为受众较多、制作较为成熟的电视剧类型，在反映社会现状、传递时代精神等方面发挥着不可替代的作用，获得较高收视率的同时收获的评价却褒贬不一。《安家》作为2020年的开年之作，收视率一路飙升，但质疑的声音层出不穷。文章从话题选取、情节设置、人物塑造等角度对这一类电视剧两极分化评价的原因进行浅析。

关键词：都市现实题材 人物形象 情节设定 价值导向

新时代背景下，一大批立足当下、聚焦社会问题、关注平凡人生存现状和精神状态的都市现实题材电视剧在荧屏上呈现。过去的2019年，从关注教育话题的《小欢喜》《小别离》《少年派》到直面原生家庭问题的《都挺好》，都收获了相对较高的收视率和良好的口碑。与此同时，也有包括《精英律师》《幕后之王》在内的一大批电视剧在收视率不低的情况下被观众所诟病。

2020年初，安建执导的“爆款剧”《安家》在东方卫视、北京卫视首播。该剧由孙俪、罗晋主演，讲述了安家天下房产中介总部銷售房似锦空降上海静安门店，与原店长徐文昌和其他员工一起买卖房产、服务客户的故事，生动描绘了平凡人的生活百态。《安家》播出后收视率曾一度达到3.5%，CSM59城数据中几近《人民的名义》创下的单日最高6.7%的收视率;在微博等网络平台也频上热搜，但豆瓣评分仅有6.1分，甚至被主流媒体“点名批评”。这一现象并非偶然，背后的原因值得深思。

精良制作保证“高收视”

《安家》的热度之所以居高不下，在话题选择、人物塑造和细节刻画等方面都经得起推敲。制作团队用心观察，选取与大众生活息息相关的房地产行业，不失为一大突破。相较于关注律师、医生等高技能职业而言，这一行业更为亲民。编剧与演员深入角色原型的生活与内心世界，为观众还原出最真实的人物形象。

话题选取匠心独运。《安家》围绕一群性格迥异的房产经纪人的故事展开剧情，可划分到话题剧范畴。话题剧指的是针对社会上的某一热点事件或现象而制作的电视剧，其本质是对社会热点话题的消费，同时还承担着价值引导的社会功能。《安家》全方位展现了房地产销售人员的工作日常、销售技巧和行业中的尔虞我诈，对于行业的刻画可以说是现实主义题材电视剧的又一次回归。

如果只是对单一行业的工作日常展现，不足以使本剧富有如此丰富的讨论空间，房子不仅是一方居所，更是一种与安稳生活、血脉亲情联系起来的纽带。居无定所，何以谓家？钢筋混凝土筑成的空间是维系家庭关系的桥梁、孩子上学的“刚需”，是在城市里奋斗的人寻找归属感的地方。起早贪黑卖包子的老严夫妻，用一生积蓄全款给儿子买房步步退让加儿媳妇的名字，为的是小辈感情和睦;宫蓓蓓夫妻卖旧房换学区房和为儿子学习搬家的苏妈妈是为了下一代的教育;就连背信弃义的饲料大王林茂根，买老洋房也是打着“为了找回丢失的自尊”的旗号去满足自己无限膨胀的虚荣心。剧中每个人对于房子的渴望，都包含着普遍而又独特的个人诉求，这一点是引发观众共鸣的关键，也是话题剧的独特魅力所在。

除关于房产的普遍话题外，编剧还别出心裁地加入了买卖老洋房的故事情节。房似锦的上司翟云霄派她空降静安门店的初衷，是为了抢走徐文昌手中上海老洋房的业务。老洋房建筑精美历史底蕴深厚，被称为“万国博物馆”，是中西建筑文化的见证。不论是老洋房本身，还是买卖老洋房过程中的人和事，对观众而言都耳目一新。

人物塑造丰满立体。典型的人物塑造能有效推动情节发展。都市现实题材中的人物最突出的特征是真实，避免“主角光环”的出现。真实是电视作品的内在核心要素，贯穿于人物形象的始终。《精英律师》中的女主角戴曦，人物设定是一个没有文凭的法律专业的肆业生，但误打误撞去到男主角罗槟的知名律师实习，对专业律师指手画脚、历练多年的资深律师也不及她化解危机的能力。如此脱离实际的人物和情节设定，与现实脱节。

《安家》中的人物真实且立体，每一个人物不只有一个身份，不只持有一个立场。主要人物房似锦的人设较为符合她的成长轨迹：工作中兢兢业业、雷厉风行，时刻践行着自己的名言——“没有我卖不出去的房”。她不擅长处理人际关系，初来乍到与王子健抢单与同事产生隔阂，面对徐文昌的深情告白无所适从……种种表现都找得到源头——她不曾被原生家庭所善待，没有亲密关系的体验，忍饥挨饿长大使她深知自立自足的重要性。

同样，在对次要人物的描画上，编剧和导演也十分用心。娄山关憨厚老实、孝顺父母，但把徐文昌的车胎扎坏后选择隐瞒;工作冒失，和王子健一起带客户看房时做出令人啼笑皆非的行为。朱闪闪虽然业务能力差且娇生惯养，但她有颗善良的心。房似锦生病，闪闪替她发传单，还细心地改为自己的电话号码只为房店长安心养病。

创作者力图使人物行为均放置于具体的生存环境中，使人物塑造在真正意义上做到了落地生根。剧中每个人物都不完美，但正是这种瑕疵，才是符合这个时代且源于现实生活的立体人物。

细节描写精益求精。典型人物和典型环境的确立离不开对细节的真实再现，人物之间的矛盾冲突、生活环境的逼真与否靠的是对生活细节的准确把握，经过编剧和导演的再次加工提炼展现到荧屏上。

《安家》中对于房地产行业的真实再现很大一部分得益于对细节的处理。位于安家天下两侧同为房产中介的阿拉丁和小红帽，每天都会喊着口号跳槽，这种情况普遍存在于全国各地的中介公司。王子健作为店内的金牌销售，定期都会对客户进行问候并与其保持密切联系，话术十分讲究。此外，物业经理强找各种名头实为向房产中介收取保护费的行为也不失为一种黑色幽默，各种细节的描写使得安家天下这个门店充满了“生命力”。

过犹不及导致“低口碑”

作为一部都市现实题材的电视剧，《安家》以视觉和感官的精致化去吸引观众的心理和情感认同，故事丰富、矛盾冲突过于夸张和密集。相较于同时期开播的《完美关系》，《安家》没有简单粗暴地将行业叙事作为男女主角爱情故事的背景，但也不可避免地落入了家庭伦理剧、情感剧的俗套中。

情节设定落于俗套。《安家》翻拍自日剧《卖房子的女人》。原剧定位清晰准确，围绕女主角三轩家万智卖房子的故事展开，主题侧重于通过卖房过程对日本社会各阶层人群的生存图景进行描绘。编剧对剧本进行了本土化的二次创作，在保留卖房剧情的基本架构后，将限购、育儿观差异、代际关系等我国家庭特有的元素融入故事情节中，成为了集“行业剧+家庭伦理剧”“行业剧+爱情剧”等多种类型为一体的都市剧。男女主角“不可避免”地擦出了爱情的火花;房母潘贵雨霸道凶悍，将女儿当作赚钱的工具，无下限地进行压榨。

这样的翻拍并不讨巧。近年来，观众更多关注的是自我成长、家庭关系，因此有关原生家庭问题的探讨成为新热点，《欢乐颂》《都挺好》《我的前半生》等一系列电视剧均涉及这一话题，无一例外地揭示了原生家庭的“恶”，《安家》亦是如此。房似锦从未真正与母亲决裂，一次次地被潘贵雨纠缠要钱，如此盘剥女儿的房母本不应被宽恕，但编剧继续安插“大团圆”式的结局——长辈病重、哭诉忏悔、获得子女原谅。

在剧情的后半段，爷叔（谢亭丰）的故事也让观众大跌眼镜。小宝并非爷叔的亲生儿子，生父当年为救他而去世。小宝查出白血病急需一笔巨款救命，爷叔有意卖掉亲生儿子的婚房遭到拒绝;而后铤而走险诈骗客户意向金，为了报恩一家人形同陌路。“落难式”的情节安排强行唤起观众同情，观众“被迫”认同了剧中主人公的做法，但这与现实题材所追求的真实相去甚远，充斥着满满的俗套。

从以上几点可以看出，创作团队对于原生家庭、中国家庭关系等话题的选取，对于“现实”进行了“狗血的戏剧化”，一味地迎合市场喜好，使得都市现实题材电视剧成为了被收视率裹挟的产物。

矛盾冲突过于庞杂。松弛有度的故事情节在提高观众对故事体验程度的方面非常有效，“余波”的设置使观众在一个矛盾冲突爆发过后有“喘息、消化”的机会。《安家》的矛盾冲突通常是一波未平、一波又起，吊足观众胃口的同时也使人“审美疲劳”。

导演安建在采访中讲到：“房似锦背后集结了五六个店长的故事，所以她是一个冲突的极致。” 的确，房店长遇到的困难与冲突全部来源于现实，但一个“集冲突之大成”的角色，典型性被削弱了不少。换个角度思考，是否只有历尽千帆的人才具有所谓的戏劇性？现实生活也有平淡的一面。

除此之外，门店内的所有人都有的独立故事线：王子健贷款买车卑微求爱成备胎，闪闪恨嫁遇人不淑终与王子健修成正果，老谢为报救命之恩妻离子散，985（鱼化龙）屡次成为职场斗争的“棋子”，小娄替房似锦出头被开除……加之买卖房屋过程中的大事小情，都集中在一个小小的中介门店内需要解决，即调解夫妻关系和邻里关系、解决升学问题、下一代的兴趣培养等，为了加强矛盾冲突与戏剧性，中介公司承载了太多“莫须有”的功能。与其面面俱到，不如深度挖掘与房产中介相关的行业故事。

价值导向失之偏颇。作为一种大众化的艺术形式，电视剧在创作时应有明确的立场与价值导向，有关法律法纪、道德伦理的问题态度要是非分明。《安家》引起争议的原因之一可归结于创作者传递的主流价值观模棱两可。房似锦空降之初，在王子不知情的情况下提前带他的客户老严夫妻去看房，找来房托促使成交。领导抢走下属资源，双方针锋相对，房似锦美其名曰“打破店内原有的生态平衡”;为了将房产卖给“期货夫妻”设局促使邻居搬家。诸如此类的剧情设置，向观众传递了十分片面的职场文化——不择手段、本末倒置。

前文提到的老谢为报救命之恩牺牲自己家庭的利益与幸福，编剧刻意将老谢的妻子设定为一个彪悍暴力的女人，企图将老谢的行为“合理化”，当为败笔。如今的主流价值观已不再提倡“舍小为大”“舍我为己”的牺牲奉献精神，且老谢的故事完全有更合理的解决方式，浮夸的剧情设置不但无法突出人物性格特点，反之还映射出一种极端的价值取向，有些本末倒置。都市现实题材电视剧的价值观模糊不但会对观众造成错位、混乱的影响，长远来看也会影响这一类题材的创新与发展，弱化其中所承载的人文内涵价值。

结语

综上可见，都市现实题材电视剧越来越能敏锐、准确地捕捉到大众话题并将其搬上荧屏，对于人物形象的塑造也不再是单一的脸谱化。若要真正创作出经得起推敲的高水准电视剧，制作人应进一步深入观察生活，合理设置剧情，由表及里、由内而外地触动观众、引发共鸣，传递向上的生活态度及正确的价值观念。（作者单位：浙江师范大学）栏目责编：杨刚

参考文献：

1.《分类归档：电视剧收视率排行榜》，http：//www.tvtv.hk/archives/category/dianshiju，2020/03/27。

2.秦俊香，张蕊：《话题消费与价值引导——话题剧的创作与接受简论》，《中国电视》，2019（12）。

3.徐书捷：《现实题材电视剧的情感叙事及其认同建构研究》，《中国电视》，2019（4）。

4.[美]大卫·霍华德·爱德华·马布利著，钟大丰、张正译：《基本剧作法》，北京，北京联合出版公司，2017年版。