基于价值链导向的会展旅游产业链提升研究

杨惠玲

内容摘要：会展旅游是会展业和旅游业交叉的产物，它具有显著的经济效益和良好的社会效益，更具有较高的产业价值拓展空间。本文阐述会展旅游产业链的内涵及其外延，从政策支持、产业支撑和企业支持等角度深入探析会展旅游产业链价值提升的支撑体系构建思路。最后，从产业规模拓展策略、产业功能丰富策略和产业价值提升策略等角度给出价值链导向下会展旅游产业链提升的具体策略建议。

关键词：价值导向 会展旅游 产业链

会展旅游是新兴的会展产业与传统旅游产业的交叉产物，其显著的经济效益不仅有助于扩大区域经济的绿色增长空间，而且在推动宏观经济转型、带动就业、提升城市形象和品位等方面具有显著的社会效益。会展旅游业是一个涉及餐饮住宿购物、观光旅游、新闻咨询、广告媒体、建筑施工、仓储运输等诸多行业的新兴产业门类。自20世纪90年代以来，我国会展旅游产业迅猛发展，年均增长速度超过20%，会展产业已成为我国一线城市的标配产业，会展产业的发展水平直接决定城市品牌档次。虽然政产学各界对于会展旅游产业的关注度日益提升，但由于关于会展旅游产业的基本概念尚未厘清，驱动会展旅游产业迅猛发展的基本动力来源仍然模糊。为此，有必要从价值链角度深入探析会展旅游产业的发展路径，破解会展产业与旅游产业及相关产业之间的产业关联度尚处于松散关系的难题，有效增强会展产业与旅游及关联产业之间的产业链条衔接水平，提升其价值链条互嵌程度，促进会展旅游产业的平稳有序发展。

会展旅游产业链价值提升的支撑体系构建

（一）会展旅游产业链价值提升的政策支撑

其一，分类治理会展旅游产业市场。会展旅游产业的快速发展是多种因素共同作用的结果。由于会展旅游产业涉及众多细分市场业务，不同的会展旅游市场环境的发育水平有显著差异。在相对较为规范的旅游市场情境下，参展企业、会展组织者、旅游企业经营者都需按规范的市场机制来运作。此时，各级政府应完善市场引导机制的建设，在充分发挥市场机制能动性的基础上建立起会展旅游产业的宏观调控政策体系，用更具包涵力的宏观政策来规范市场主体行为，确保会展旅游产业市场的有序发展。但部分地区会展旅游市场发育水平尚未成熟，会展旅游市场运作规则不规范。为此，各级地方政府应强化市场主体准入机制建设，严把会展旅游市场主体准入关，确保具有较强实力的企业来参与会展旅游市场活动，从会展旅游市场发育初期就将其定格在较高水平。同时，地方政府应当加强会展旅游产业刺激政策的制定力度，为会展旅游企业和消费者提供满意的会展旅游政策服务。

其二，统筹跨部门的会展旅游政策措施。会展旅游产业是跨部门的交叉产业领域，工商、税务、物价、海关、旅游、银行等各部门都对会展旅游产业有行政管辖权，由此造成的问题严重地制约该产业的有序发展，抬高其产业运作的制度成本。为此，各级政府应当统筹协调各主管部门之间关于会展旅游产业政策措施，由产业各主管部门携手建立会展旅游产业发展联席会议制度，协调各部门之间的政策措施；建立产业各主管部门间的常态化协同办公机制，有效提升会展旅游企业与行政主管部门之间的信息交流效能和业务办理效率，有效管控会展旅游企业的制度化运作成本。

（二）会展旅游产业链价值提升的产业支撑

其一，加强会商旅游行业协会的产业引导职能。各会展企业及旅游企业应当协力打造会展旅游行业协会，加强并完善会展旅游行业协会的职能。会展旅游协会应以制定会展旅游行业公约为依托，提升行业内自律能力。考虑到当前会展旅游市场机制尚不健全、政府的监管制度措施不到位等诸多问题，行业协会应当从完善协会自身运作效能的角度来加强协会对成员企业的行为约束力，增强行业内部的自律式监管能力，以自我净化的方式来确保会展旅游市场的有序运作。会展旅游行业协会应当在深入研析地方政府的行业法规制度基础上来建构会展旅游行业公约，以确保行业规范与政府规范的内洽性与一致性。同时，会展旅游行业协会还应当加强会展旅游行业公约中的惩戒调控，公约要想让全体会员企业都能主动认可并自觉执行，必须在规范行业道德与行为规范的同时明确声明相关惩戒调控，对背离会展旅游行业公约的成员企业给予有力的制裁措施，以确保公约的权威性和执行力。

其二，加强会展旅游企业的资质认证。要提升会展旅游产业链的价值增值空间，首先必须提升会展旅游行业企业的整体运作水平。为此，会展旅游行业协会应加强对成员企业的资质评估和认证，通过分级治理措施来对成员企业评级授信，引导成员企业积极推动产业升级和提升增值服务能力。考虑到会展产业信息规模的庞大性及其市场影响力的深远性，会展举办方应协同会展旅游行业协会加强对参会企业的资质认证，将部分低劣参展企业拒之门外，有效提升参会企业的质量水平，提高会展举办质量。通过控制会展参会企业的质量，有助于提升会展活动的整体举办质量，进而为与之配套的餐饮、旅游、交通、景区等系列产业活动提供高素质的客户群，从而带动整个会展产业及上下游关联产业的高水平协同发展。

（三）会展旅游产业链价值提升的企业支撑

其一，以会展旅游核心企业为主导拓展会展旅游产业链和价值链。会展旅游产业链的价值增值化运作是一个系统工程，需要以核心企业为主导来统筹各利益相关方的利益诉求，来制定切实可行的会展旅游产业链价值提升策略。会展旅游核心企业可以主导会展旅游产业发展方向，协调会展旅游产业链上各环节企业功能，优化该产业链各成员企业间的利益分配方案。由于会展旅游核心企业掌握着会展旅游产业内最为先进的技术和管理，拥有丰沛的资金和人才支持，它代表着会展旅游产业的先进生产力水平。以会展旅游核心企业为主导来拓展会展旅游产业链，有助于会展旅游核心企业沿着产业链中产品及其价值传导方向为产业链其他成员企业的产业升级提供有力支撑，迅速提升整个会展旅游产业链价值增值空间和增值水平。

其二，以会展旅游核心企业为主导提升行业融资能力。由于会展旅游企业规模普遍较小，寿命周期相对较短，财务实力相对较弱，故而导致金融机构对此类企业的授信水平较低，这使得多数会展旅游企业难以依托正常金融授信渠道来从金融机构获得支撑产业可持续发展所需的必要资金，进而妨碍其持续提升核心产业技术水平和加强管理水平的进程。通过打造会展旅游核心企业，可以构建会展旅游产业集团，使得会展旅游产业集团的成员企业都可依托会展旅游核心企业的高信用水平来迅速从金融机构融通资金，有力地支持会展旅游产业的整体健康有序发展。最后，会展旅游核心企业可以凭借自身的高商业信用水平来向金融机构融通资金，并扩大对会展旅游产业链上游企业的采购力度和对下游企业的渠道供给能力，由此间接缓解了会展旅游产业的资金融通难题。

基于价值链导向的会展旅游产业链提升策略

（一）会展旅游产业规模拓展策略

其一，推进一体化并购策略。近年来，随着我国会展旅游产业的竞争日益加剧，会展旅游企业之间的竞争已然从传统的数量扩张型逐步转移到通过产业整合的方式来提升整体产业竞争力的阶段，由此掀开了骨干型会展旅游企业对同行的横向大规模并购浪潮。会展旅游企业的并购并非盲目并购行为，而应围绕核心企业的核心竞争力来展开其并购活动，在推进企业并购活动前，核心企业可以通过内部培养的方式来强化其核心竞争能力，但此类强化措施成本较高且耗时较长，对于部分试图迅速扩张其在行业内竞争力的企业并不适合。为加快会展旅游产业的迅速发展，会展旅游核心企业应当通过外部并购的方式来获取核心竞争力，通过支付资金成本的方式来有效节省其产业发展的时间成本。在并购后，会展旅游企业可通过不断地学习和积累被并购企业知识，以强化其行业竞争实力。

其二，搭建智慧旅游平台来推进会展旅游虚拟联盟运作机制建设。在互联网产业蓬勃发展的当下，依托互联网平台来搭建会展旅游产业虚拟联盟，有助于在保障每一个会展旅游企业相对独立运作能力的同时，提升会展旅游企业优质资源的共享能力。会展旅游企业应当充分借助现代化信息技术平台来搭建智慧旅游公共信息平台，采用微博、微信等社交媒体来传播会展旅游产业信息，运用多媒体互动式传播手段来强化信息受众对其信息的接受水平。会展旅游企业还应当加强会展旅游行业信息的整合力度，通过信息整合方式来集成会展旅游产业链的上下游企业内部信息，并将该信息高效传递给产业链成员企业，从而提升会展旅游产业链内部信息交互效率。会展旅游核心企业还可搭建在线展位订购和酒店预订平台，以订单为驱动力来整合后台信息和整个会展旅游产业链资源，显著提升会展旅游产业响应终端市场客户需求的能力。

（二）会展旅游产业功能丰富策略

一般认为会展旅游产业主要包括会议、展览、奖励旅游、综合性会展、节事暨MEICE五项内容。国内相关文献认为，会展旅游产业系指依托各类会议和展览等平台而衍生出来的诸多旅游活动的产业，它不仅具有会展活动所特有的商务功能，而且具有旅游活动所具有的休闲娱乐功能。为此，会展旅游产业企业应当着力开发会议旅游、展览旅游，并结合参展企业的行业特点来有针对性地向参会人员提供工业旅游和农业观光旅游等服务，以此来有效扩展会展旅游的产品内容。从量化角度分析，会展旅游产业对于区域经济的带动作用较为明显，围绕会展旅游产业所形成的住宿、餐饮、娱乐等关联产业的产值相当可观，通常而言会展业对旅游产业的经济带动系数比例大致为1∶5到1∶10之间。为此，会展旅游企业应当向游客提供多样化产品，配备风味独特和主体鲜明的餐饮服务，建构规格各异的会展场馆，在参会前后阶段为商务型游客提供游览、购物、娱乐等服务，以有效满足不同商务人士的差异化需求，切实以会展旅游产业为引擎来培养区域经济新增长点，提升区域经济的整体就业水平，促进区域经济的可持续发展。

（三）会展旅游产业价值提升策略

其一，提升会展旅游产业服务水平。参与会展活动的游客们通常为中高端型商务人士，他们更偏好追求高品质的酒店业服务，以满足其高效型会展需求。会展旅游企业应将面向会展需求升级高端服务内容，以此来规避会展旅游企业的同质化竞争难题，构建会展活动的核心价值。会展旅游企业应当与物流商展开深度合作，以满足参会企业的会前物流需求；会展旅游企业应当就住宿交通等议题加强酒店与展览馆之间的沟通交流，制定可行方案来为参展客商提供无缝衔接的展务服务；会展旅游企业可以在深入挖掘本地旅游资源特色基础上，着力开发可加强游客体验水平的参与式、互动式旅游活动，以满足其会后的个性化旅游需求。

其二，以打造会展旅游统一品牌为契机，整合产业链诸元，进而加强其产业链价值增值能力。会展旅游企业应当通过整合产业消费诸元的方式来提升产业链价值。会展旅游产业的价值实现是通过会展旅游参与者的逐笔消费来实现的，要提升会展旅游产业价值链水平和扩大会展旅游产业的价值增值空间，首先就要有效提升相对独立的若干会展旅游产品与服务的价值。传统的会展旅游产品与服务涉及吃、住、行、游、乐、玩等活动，虽然游客对其的消费行为是一个整体，但这类产品与服务的运作者却是独立运作的。为此，会展旅游企业应当以打造统一的会展旅游品牌为切入点，坚持融合式发展理念，大力推动旅游业与会展业及其他相关产业的融合。通过建构会展旅游统一品牌的方式，会展旅游企业可提升游客对著名会展旅游品牌的识别能力。在此基础上，会展旅游企业可打造与会展主题相似的会展旅游活动主题，整合会展举办地旅游资源来打造精品会展旅游线路，有序扩大会展旅游产品开发空间，增强会展旅游产品的市场竞争能力。

参考文献：

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