浅谈互联网＋时代下医院综合档案馆管理措施

许超

摘 要：21世纪不仅是经济快速发展时期，更是信息技术蓬勃时期。很多领域都相继引入信息技术改变工作方式，医院综合档案管理也是如此。通过引入互联网+便于为档案使用者提供极大的便利，更保证档案安全，提高档案管理效率。

关键词：医院;综合档案;管理措施;互联网+

综合档案在医院建设中发挥着不可小觑的作用，因为涉及各个部门工作信息，其管理显得极为重要。当前医院档案管理者在实际工作中引入互联网+，有效简化档案存储、利用等一系列工作，满足各个方面需求，提高档案管理质量。

一、互联网+时代下医院综合档案管理的特点

1.查找便利性。在互联网时代背景下，合理应用网络信息技术，加强医院综合档案管理，将医院中文字和病案快速整理，将其传输到电脑，实现各项资源共享。在医院内部构建档案建设搜索引擎，医院内部人员利用自身权限查阅相关资料，为各项工作开展提供便利。借助信息技术加强综合档案管理，可以简化档案管理步骤，随时将档案信息上传至电子系统，为档案查找和收集提供便利，提高医院综合档案管理水平。

2.搜索全面性。在医院综合档案管理中，档案资料搜集是其中的关键，资料是否齐全是档案搜集管理中的重要内容。随着新时代的来临，我国科学技术快速发展，电子信息技术在社会各个行业广泛应用，纸质档案必然会被取代，电子档案发展前景非常好，更加具有时效性，完成数据信息实时搜集，并且将搜集的信息资料进行传输，构建相应的整体。借助电子技术完成资料搜集，操作更为简单，可以有效减少工作量，使得信息资料更加全面、真实。

3.服务范围广。在医院综合档案管理中，借助网络信息技术，使得档案管理收集更为简单，保证信息资料真实性和系统性，拓展档案服务范围。在时代发展的背景下，传统的医院综合档案服务降低，为了拓展档案服务范围，引入信息化管理方式。加强医院综合档案管理，为医院发展提供良好条件，推动医院的长期发展，借助网络平台开展综合档案管理，实现档案资源的共享。借助互联网技术优化医院综合档案管理，获取更多的档案信息，保证综合档案资料有效利用。

4.工具多样性。医院综合档案管理中，借助网络管理方式，使得管理呈现多元化，借助自动化和网络化技术，使得档案信息记录不仅仅局限于文字，借助图片、视频以及音频等资料，通过多样化的方式将医院综合档案内容展现出来，使得档案记录工具多样化，为更多对象提供服务，保证医护人员能够更好的阅读相关资料。

二、互联网+时代医院综合档案管理中的问题

1.基础设备不够完善。在医院综合档案管理中，开展网络化管理，应当建设完善、有效的管理设施，为医院综合档案网络化奠定基础，是档案管理的重要环节。目前，医院对于综合档案管理并不重视，依然采取传统的档案管理系统，不符合时代发展要求，由于档案管理设备不够先进，影响综合档案管理效率和质量，影响档案管理事业发展的新方向。随着档案管理需求增加，传统档案管理系统难以满足社会发展需求，不利于重要信息的全面发展。想要实现档案管理网络化目标，应当注重基础设施更新和升级，推动综合档案管理进一步发展。

2.管理者能力有待提高。在医院综合档案管理中，随着众多新型技术的出现，档案管理不仅仅是对档案信息进行整理，更多的是对档案信息进行搜集和传播。作为档案管理人员，应当具备专业化知识。但是，在实际的医院档案管理中，管理人员知识面较为狭窄。不利于档案管理工作的开展。同时，管理人员信息技术能力不足，对管理系统利用不足，使得档案管理网络化发展不足。

3.档案管理范围较为模糊。随着我国医疗水平的提升，大众对于自身健康更加重视，医院中的档案资料更多，如基础档案和行政档案等。在医院综合档案管理中，对于档案并没有相应的划分，对其管理部门和职责缺乏明确的划分，使得档案管理工作效率比较低，很多的重要档案信息并没有纳入管理部门，存在档案丢失现象，使得档案资料不够完整。医院综合档案管理中，应当做好相应的合理划分，明确每个部门的职责，保证档案管理工作有效落实，促进档案管理工作质量和水平不断提升。

4.档案管理安全性不足。在现阶段的医院综合档案管理中，电子档案是应用广泛的管理方式，具有方便性和快捷性的特点，可以有效节约管理时间，保证工作效率。同时，也存在着一定的缺陷和不足，其中安全性问题是最为主要的缺陷。在电子档案管理中，主要借助互联网技术，稳固性性对较弱，其内容容易发生变化。随着科学水平的提升，病毒也在不断增加，黑客攻击手段增多，使得网络安全问题不断增加。将电子档案在计算机中存储，很容易受到黑客攻击或者病毒危害，使得档案资料出现丢失等问题，对医疗卫生事业发展产生影响。因此，医院应当重视电子档案存储的安全性，推动医院的长期发展。

三、互联网+时代下医院综合档案管理管理的有效措施

1.优化档案管理内容范围

基于互联网+时代下医院综合档案管理内容可从以下方面加以优化：首先档案归纳网络化;一般医院综合档案形成中无法缺少档案文书制作、流转、归纳等一系列措施，可以说档案文化质量好坏与综合档案管理水平有着紧密联系。互联网+时代也要充分结合新医改工作要求，更好地提高综合档案管理效率，也在此基础上推动综合档案管理，全面服务于医疗服务。医院档案部门在管理综合档案时需根据时序原则将档案上传至医院内部网络，便于档案制作者和利用者运用，实现真正意义层面档案共享。其次人事档案网络管理;医院人力资源部门在互联网+背景下对人事档案收集、制作、归纳、利用等一系列操作质量要求比以往更高，再加上人员流动性也越来越频繁，人事档案存储量也逐渐增多，要求医院在管理人事档案时巧妙运用信息技术为档案运用者提供更为便利的信息检索功能，提高档案运用和管理效率。第三纸质档案网络管理;医院传统综合档案基本为纸质形式，虽然在一定程度上能保证档案内容真实性，但在现代社会中也存在查询和利用不便等问题。医院档案部门在互联网+时代背景下应通过信息技术中的的微缩扫描等方式将传统纸质档案中文字、影音、图频等进行数字化处理，再将其转为电子档案，为医院档案管理高效化与规范化管理奠定坚实基础，提高檔案综合管理效率和质量。此外还需明确医院综合档案管理范围;医院综合档案涉及各个科室与部门，正因如此需要建立一套相对完整有序的管理体系与制度，从而保证综合档案管理效率。在此过程中医院档案部门作为牵头者，明确档案管理范围，按照类别合理划分不同类别档案，之后借助现代信息技术将纸质档案电子化并制作出明确化与系统化索引目录，更要在于基础上建立完善综合档案管理系统。而医院各个科室要结合部门职责完整且及时地收集业务中形成的各种档案资料，便于档案部门及时归档。

2.结合实情优化管理方式

对于医院综合档案管理项目而言，管理机制与人员综合素质善于关键性因素。换言之，档案管理体系以及相关信息资源结构在实际工作中会受到限制，只有及时更新要求和标准才能提高综合档案管理效率和质量。基于互联网+时代下医院综合档案管理要构建集规章制度和资源为一体的管理准则，保证能第一时间向医护人员和患者提供真实有效的档案，最大限度满足档案使用者需求。档案资源和信息资源在医院综合档案中较多，构建互联网+档案管理控制平台能在提高管理效率和流程的同时满足使用者实际需求，为档案共享和远程维护提供保证，更为提高医护人员工作便捷化与实时化奠定坚实基础。在管理方式优化中，需要做好相应的基础设施建设和优化，完善档案管理基础设备。硬件设备是网络发展的重要内容，应当结合网络发展实际，注重基础设备选择，根据现阶段网络发展情况，考虑医院发展的实际情况，创设良好的档案管理氛围，为医院综合档案管理网络化开展提供便利，引入多样化的管理方式，推动医院健康持续发展。例如在互联网+医院综合档案管理的构建的架构体系中，要将实现综合档案一体化为主要基础，在此基础上整合医院各个科室信息，由此形成文书档案、科技档案、基建档案、设备档案、财务档案、特殊载体档案（照片、音频、实物档案等）、人事档案等多个模块，使综合电子档案更具有完整性，最重要能为全院职工提供良好的档案查询服务奠定基础。如果基于档案实际操作层面则要巧借信息技术监督和处理档案平台中的信息，高效管理档案资料，将各门类档案资料查找最大限度便捷化。

3.积极强化档案安全管理

基于互联网+时代下的医院综合档案管理还需注重安全管理，解决档案管理中村存在的安全隐患。当前综合档案管理中存在的安全隐患为操作系统和网络技术自身存在的隐患;其中操作系统是计算机重要组成部分，更是构成信息安全的关键所在。但计算机操作系统较大，导致工作人员在操作系统时没有做到完全准确，一旦没有妥善解决则会被攻击者利用，形成更为严重的安全问题。在网络技术方面，由于网络自身并非为最安全的信息传输方式，任何信息经网络都要通过各种网站分段后传输至目的地，任何一个中介站点均可拦截信息，甚至会对信息造成破坏。与此同时网络技术发展十分迅速，尤其安全技术是互联网+时代下发展最快的技术之一，但该技术缺乏较强的防范攻击，增加网络安全危险性。针对互联网+时代下医院综合档案管理安全需要从以下方面加以强化：首先数据安全;关于此方面可集中于信息加密和数据备份恢复系统方面;其中信息加密即保护网络内文件、数据、控制信息、口令，保护互联网传输的各项数据。而数据加密技术则分为存储加密与传输加密，每种方式都在于保护传输数据的安全与完整。例如公钥基础设施是当前广泛应用的加密方式，发送信息者可运用接收者公钥对接收者发送已加密信息，而接收者则运用自身占用私钥解密，保证信息机密性的同时也体现信息真实性。医院综合档案管理也应用上述技术将用户的公钥和姓名、单位、身份证号等身份标识信息将结合，之后在互联网上对用户身份进行验证，最大限度保证信息传输真实性与机密性，一定程度能解决医院综合档案远程查询和网内查询的信息安全问题。在数据备份恢复系统方面，备份系统可避免计算机磁盘驱动器存在故障和安全隐患时而丢失数据。如果根据备份规程对丢失的数据进行备份，就可直接恢复数据。除了上述措施还可选取如闪盘、光盘、磁盘等不同数据存储介质并将其放置于不同安全地点。医院档案管理部门在收集和保管电子档案时受各种因素影响可能会出现信息失真和损毁等问题，特别较易受到病毒和黑客攻击，引入需要强化档案管理人员安全和保密意识。如果想要让工作人员充分认识到电子档案管理安全必要性和重要性，就需要在综合档案网络管理中增强安全度。例如档案部门要医院所有办公电脑中应及时安装杀毒软件，避免病毒和黑客对电子档案造成的破坏和影响作用。尤其在建设综合档案网络化终端保护系统时要对重要部门、档案实施安全防范，最大限度保证综合档案安全性。此外医院档案管理部门还需定期对档案进行维护保养，及时升级换代，借此保证电脑中各项基础设施以及特有的存储功能顺利实施，保证档案安全，提高医院综合档案管理效率和质量。

4.全面提高管理人员素质

自我国改革开放以来，我国经济社会得到大幅度提升，信息技术也在此背景下得到蓬勃发展。尤其在档案管理方面，最为显著的变化其存储模式从常规转为集图片、音频、视频等一体化的计算机形式。医院综合管理人员受相关因素影响，在工作中也存在较多问题，常见如缺少先进的档案管理意识，管理人员专业能力不足，管理方式单一落后等。基于互联网+时代背景下需要从以下方面提升档案管理人员综合素质，首先提高思想认识;各个领域事业在不断健全完善的市场经济下实现快速发展，档案管理工作者的压力也日益增长，要求医院领导强化对档案管理重视并自觉更新思想观念，深刻认识处于互联网+背景下的的档案管理人员，并从政策、人员、资金等不同角度对综合管理工作给予大力支持。医院也要将综合档案管理工作纳入整体规划当中，健全完善档案管理中涉及的各项规章制度，发自内心关心、尊重、爱护档案人员，解决工作人员实际存在问题，营造良好的工作氛围，切实提高工作人员薪酬待遇，调动档案管理参与档案管理工作积极性和主动性。其次强化继续教育培训;医院综合档案管理人在全新形势下也需要接受继续教育培训，而医院也要科学合理设计培训内容并将其与实际工作相融合。档案管理人员不仅要掌握专业化理论知识，还要学习计算机知识，便于自身更好地适应全新形势下档案工作要求。事实上，档案管理人员继续教育水平在一定程度上和其素质有着紧密联系，甚至关系到档案事业总水平。第三强化服务意识;医院是社会不可缺少的医疗卫生服务机构，更是国家重要组成部分。因而综合档案管理人员需充分关注和了解党与国家工作大局并善于站在政治角度判断形势。档案管理的价值之一即为领导者制定决策和方案措施时提供参考依据。与此同时该工作有着较强的服务性，工作人员工作效率、态度、质量等均决定档案工作质量。因而医院应充分发挥档案人员主观能动性，使工作人员在工作中时刻树立服务意识，按照规章制度办事，由此一来才能更好地提高档案管理质量。

结语

总之，基于互联网+时代下的医院综合档案管理有效保证档案安全性，更为高效管理奠定坚实基础。工作人员在工作中应结合自身实际情况合理应用信息技术，最大限度保证档案管理，使其能高质量服务于医疗服务。

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（作者单位：无锡市第五人民医院）