中小学校管理理念与管理艺术

李东

摘 要：学校管理理念的演变是与西方管理理论的发展紧密相连的。西方管理理论经过了三个阶段，即第一个阶段是以“经济人”假设为基础和前提的物本管理，第二个阶段是以“社会人”假设为基础和前提的人本管理，第三个阶段是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理。学校管理理念也经过了这样一个由“物本管理”到“人本管理”再到“能本管理”的演变历程。物本管理的特点是见物不见人，重物轻人。人本管理其核心思想是，驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要。能本管理是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，是西方管理理论发展的新趋势，这也将是西方管理理论发展的第三代。

关键词：学校 管理 理念 艺术

管理是非常富有创造性和创新性的一门科学，它的艺术表现形式就是那些富有创造性的管理方式和方法。那么通俗来讲，那些富有创造性的管理方式和方法就是管理艺术。所谓管理艺术，是管理者在管理活动中，为实现管理目标，达到最佳的管理效果，运用个人的知识、智慧、才能、经验，实施有效管理而发挥出来的一种灵活性、创造性的管理技巧和技能。它是管理者素质、才能、智慧、胆略、思想、情感的综合性、艺术性的形象反映。而管理艺术是管理者在学校管理活动中因其学识、胆识、创造性思维、能力、个性风格等综合作用所表现出的解决问题的技巧。管理艺术是一种非规范化、非程序化的东西，表现在管理者对管理原则、方法、手段的科学、慎重的选择及对其机智、权变和灵活的运用上。

一、设计思路

中小学校的核心任务是教学，它是学校管理者工作的实质性要求，也是由学校自身性质所决定的，因此，校长的首要任务便体现在如何使学校的教学活动顺利开展，为教师的课程教学提供服务，这就离不开对教学艺术的领悟与驾驭。然而，教学艺术的运用以及效果的体现离不开结构艺术和符号艺术。前者为过程性要素，是管理者对学校事务的计划、组织、指挥、协调、控制，直接关系教师的工作满意度与工作热情，为教学艺术的实施提供基础保障作用;后者为象征性要素，是从校长处事细节出发，体现为语言、交往、运时等，对教学艺术起到“润滑剂”的作用。

二、总体阐释

校长管理艺术包含三大内容：一是教学艺术。表现为校长将专家的专业知识带入并运用于课时安排、师资培养、课程督导、教学技术应用等活动，时时诊断教学问题，为教师提供咨询。二是结构艺术。表现为校长对学校人、财、事、权的处理策略，将责任分配给相关人员并创建规则、程序、等级，以使各种不同的活动相协调，为教学计划的顺利开展奠定基础。三是符号艺术。是用于修饰和润色教学艺术与结构艺术，表现为校长的语言艺术、交往艺术、运时艺术。其具体为：

1.教学艺术

在表现教学艺术时，管理者充当“首席教师”的角色，既可作为强有力的领导者，对教师教学活动提供服务，并对教学问题邀请專家予以咨询，也可作为有见识的同事，在平等的基础上与教师们一起研究教学问题。如从教师工作压力合理张力出发，对一学期课程安排、师资调动、教学形式等展开研究，以“能”与“时”标准来匹配教师相应教学职责，并建立教学考评机制。

2.结构艺术

①人际艺术

古语有云：“为政之要，唯在得人”，“得才者昌，失才者亡”。与其他管理相较而言，教师具有双重性质，不仅是支配和实施学校资源的主体也是管理对象，这就离不开管理者高超的驭人艺术。

②用权艺术

无论哪一个层级的管理者，都会在职权范围内拥有一定的管理权，如何行使好组织授予的权力，就需要掌握好用权艺术。

③处事艺术

俗话说：“临事三思终身有益。” 管理者的处世艺术体现在三个方面：一是正常事务处理：要有总体规划、要把握好集权和分权的关系。二是冲突处理：应坚持四个原则：主动沟通、相互支持、合理竞争、公正平等。三是突发事件处理：应坚持五个原则：临危不惧、当机立断、找出症结、果断处理、防患于未然。

④理财艺术

学校属于公共部门，不能唯利润是从，但也不能忽视效率。在理财方面，首先要树立正确的理财观，理财的目的一定要服从于学校的发展需要，服务于师生的利益。其次要行使好自己的资金审批权，对于各项资金的使用要完全服和预算、决算的范围，做好宏观管理;再次也要聘请财经专业人士，对财务进行微观管理。最后，也可以以人才培养项目为基础，获取社会对学校的赞助。

三、符号艺术

1.语言艺术

语言是人们表达感情、沟通思想、传递信息的一种工具，而且管理者实施管理，90%以上需要借助语言。因此，较强的语言表达能力，是管理者必备的素质，直接影响其在教师中的形象和威信，进而影响工作效果。

2.交往艺术

管理者处在复杂的人际关系之中，有外部的，也有内部的;有上级的，也有下级的;有左邻右舍的，也有亲朋好友的等等。在处理各种人际关系时，既要坚持原则，维护学校利益，又要灵活多样，妥善解决好各种矛盾，协调好各方面的关系，这就要求管理者具有与人交往的艺术性。具体要求为：一是关爱：要从关心、爱护、尊重教师的角度出发，使教师动情，给教师以满腔热忱的爱。二是协调：要妥善协调好上级部门和学校之间，协调好领导之间，协调好领导和教职工之间，协调好教职工之间的关系。

3.运时艺术

经营专家皮特·保罗卡教授说：“只有时间才是唯一最缺乏的资源，如果不管理好时间，则无法管理其他的任何事物。”现代管理科学认为，一切管理最终都是通过时间来完成的，通过效率来体现的。因此，管理者不仅要充分认识时间的重要性，更重要的是要善于支配时间，不要因浪费时间而丧失时机。要求：一是有计划：必须制订好工作任务时间表规定完成任务的时间期限，按计划完成工作任务，做到年度有中心，阶段有重点，周周有计划，天天有打算。二是连续集中：集中某一区段的最佳工作时间，集中最佳状态下的精力，最合理的组合去做最重要、最迫切的工作。三是讲究效率：必须做好职责范围内的事，要统筹大局，进行决策，处理重大问题，切忌大事小事都管，同时要分清轻重缓急。

总之，一个学校的管理者，相当于一个学校的领路人，管理理念的科学与否、管理艺术的高低都深深影响着学校的发展。当前，教育改革的钟声已经敲响，作为非试点省份的四川中小学校长来说，时间紧迫，机遇并存，我们应该利用这难得的机会，紧抓改革的脉搏，做好教育理念的更新和转变，深化自身的管理艺术，带领学校在新一轮的改革大潮中勇立潮头，为学校可持续发展做好带路人应尽的责任。