浅析影响跨境电商企业竞争力的因素

翟娟娟

摘 要：基于跨境电商企业在我国的发展现状，分析了利用跨境电商提升企业竞争力的必要性，探讨了我国企业发展跨境电商时存在的问题，提出了跨境电商企业提高竞争力的有效措施。

关键词：企业竞争力;跨境电商;影响

文章编号：1004-7026（2020）12-0024-02         中国图书分类号：F270        文獻标志码：A

党的十九大后，跨境电商进入发展“快车道”，不少跨境电商企业在国际市场上大放异彩。虽然部分跨境电商企业获得的利润非常可观，但是也有一部分跨境电商企业亏损严重。为了尽可能提高效益，跨境电商企业需采取适宜措施提升自身竞争力。

1  我国企业应用跨境电商的情况

目前，全球贸易增长速度较以往有所减慢，很多企业为了提高市场份额，优化企业生产效率，精简了流通环节，以此来控制生产、流通所需成本。在此背景下，电子商务正好满足了企业需求。

随着信息技术不断进步，同步推动了数字经济蓬勃发展，跨境贸易平台经济崛起成为企业发展的另一条道路[1]。

2  利用跨境电商提升企业竞争力的必要性

2.1  有助于提升企业的竞争实力

跨境电商具有信息化与国际化等特点，能够为消费者提供更加周到的服务，还能够改善企业在市场上的竞争方式，可以在市场竞争中获得更大的优势，进一步促进企业发展。同时，企业可以利用跨境电商平台调整发展策略，增强创新能力，从而在国际竞争中获得有利地位。

2.2  有助于减轻企业运营负担

企业发展跨境电商能够减少运营成本、采购成本、物流成本等。通过减少成本投入，提高企业运营利润，企业可以更顺利地达成战略目的。传统采购主要是人工采购，而跨境电商的出现，则有效节约了企业的人力、物力资源，让企业能够用最低的成本获得最大的利润。

2.3  有助于提高企业品牌影响力

过去，企业要想提高知名度，最主要的方法就是投放广告，但广告投放存在地域限制且成本高昂，但发展跨境电商则能够更加有效地提高企业的知名度。因为跨境电商所具有的特点，能够快速提高企业的知名度，并用最短时间为企业打开国际市场。企业利用跨境电商平台，能够进一步提高品牌影响力，扩展企业目标客户数量，扩大市场范围，进而提升企业自身的竞争力。

3  我国企业发展跨境电商存在的问题

3.1  对开展跨境电子商务的认识程度不高

（1）电子商务迅速发展，大众对电子商务的关注度越来越高，为企业带来机遇的同时也迎来了挑战。一些企业与个人对电子商务的认识较为片面，部分企业并未真正了解电子商务的内涵，认为电子商务只是创建一个可以售卖产品的网站而已，其实这与真正的电子商务相差甚远[2]。

（2）越来越多的企业开始优化互联网全球网购平台，进一步提高网络的稳定性，然而由于所需成本过高，使电子商务发展受到一定限制。

（3）整体来说，我国电子商务发展有些失衡，导致了整体资金进入量缩减。发展互联网产业最重要的就是完善基础设施建设，只有基础设施完善才能促进整个行业进步。但是，目前我国网络基础建设地域发展不平衡，制约了电子商务的发展。

（4）我国跨境电商相关法律建设不完善，无论是对企业还是对消费者的法律保护都存在漏洞，导致经常会出现不法分子利用法律漏洞侵害他人合法权利的情况，甚至会出现网络犯罪，极大地影响了企业的正常经营[3]。

（5）我国缺少对跨境电商退税、结汇的相应管理，法律空白问题严重。这些领域甚至成为了法律的灰色地带，严重影响跨境电商的发展。

3.2  企业对跨境电商的准备和投入不足

目前，我国大部分企业的电子商务还处于初始阶段，人才储备严重匮乏。人才已成为我国电商发展道路上的一大阻碍。随着政府对于电子商务的发展越来越重视，出台了许多政策鼓励电子商务发展。由于缺乏长期的规划和部署，很多企业并没有从宏观上调整电子商务布局，投入和准备不充分，尤其是对电子商务企业的发展没有足够认识，导致企业规划不合理，往往只注重眼前利益而忽略了长远利益，滞缓了企业发展跨境电商的步伐[4]。

4  跨境电商企业提高竞争力的措施

4.1  加大对跨境电子商务的扶持资金投入

首先，加大对网络基础设施投资是跨境电子商务发展的前提。虽然我国网络技术资金投入不断增加，但是总体投入和资金分配仍然有许多不足之处，东部地区和中、西部地区之间在跨境贸易网络建设方面不平衡。对此，应着重提升对互联网的建设，尤其是基础设施建设，让资金分配更加公平合理，使东部地区和中、西部地区的发展相对均衡[5]。

其次，政府鼓励企业发展跨境电子商务。当前，融资困难是企业发展的一大瓶颈。很多企业为了发展，不得不向民间借贷，导致企业需要支付巨额利息和成本，影响企业的长期部署和规划，甚至有的企业因为资金短缺而破产。对此，政府应该积极鼓励金融机构扶持跨境电子商务企业的发展，制定优惠政策和统一的融资平台，为我国跨境电子商务企业的发展提供动力支持。

4.2  加强品牌建设和创新投入

研究发现，很多小型企业对于品牌和技术的投入和重视程度十分不足，产品质量低劣，在国际上没有自己的品牌形象。一些人认为中国产品价格低廉，创新程度不够，使中国产品在国际市场当中受到了冲击。在借助电子跨境电子商务开拓国际市场的同时，企业一定要增强自身品牌建设，加大创新力度，重视品牌建设。

在进行跨境电子商务交易过程中，企业要把质量作为核心竞争要素，树立长远的品牌规划和部署，不能只顾眼前利益，要制定适合企业发展的品牌规划和战略部署，突出企业的优势和特点，为企业发展铺平道路。

企业一定要根据自身特点制订相关的品牌管理办法，与时俱进，结合自身优势，将品牌建设与消费者喜好联系起来。加强售后服务工作，强化品牌形象建设，维护与消费者之间的关系。企业要想更好地发展跨境电子商务，必须增加创新投入，让人们能够看到企业的品牌形象和魅力。

参考文献：

[1]蒋国银，张美娟，贾开，等.世界电子贸易平台的背景、内容及面临的挑战[J].电子科技大学学报（社科版），2019，21（2）：85-91.

[2]刘静，张玉洁.基于“专业、创业”素养的高校跨境电商人才培育体系研究[J].红河学院学报，2019，17（2）：100-103.

[3]弓永钦.“一带一路”跨境电商出口的难点及对策分析[J].北京劳动保障职业学院学报，2019，13（1）：47-51.

[4]杨坚争，于露.我国外贸企业跨境电子商务的应用分析[J].当代经济管理，2014（6）：58-63.

[5]赵志田，杨坚争.中小制造企业跨境电子商务能力识别、检验与综合评价[J].系统工程，2014（10）：53-62.

（编辑：季  鑫）