公共图书馆基层文化延伸服务的研究

蔡学荣

摘 要：公共图书馆则是由政府管理的为民众提供公众服务的重要机构，当前我国精神文明建设在逐渐发展与完善，因而对公共图书馆基层文化延伸服务的需求不断增加。在当前发展背景下，公共图书馆应当摒弃传统服务理念，依据需求创新服务理念，同时从多个方面做好基层文化延伸工作。本文主要对公共图书馆基层文化延伸工作进行研究与分析，首先分析公共图书馆基层文化延伸的重要意义，继而阐述公共图书馆基层文化延伸的有效措施，最后将阐述公共图书馆基层文化延伸服务开展的重要保障，在最大程度上推动公共图书馆的转型与发展。

关键词：公共图书馆;基层文化;延伸

中图分类号：G259.2 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 01-0-02

一、引言

公共图书馆是公益性文化服务机构的一种，其主要宗旨为人民提供阅读，为推动公共图书馆更好发展，则需要在现有基础上，不断创新服务理念，提升服务质量，从而完成文化传播方面的工作。服务质量是公共图书馆各项服务开展的重要检测标准，公共图书馆的服务可分为两种，分别为基础服务与延伸服务，基础服务则是最为基本的各项服务，延伸服务则是图书馆在发展过程中所衍生出的全新服务方向。在当前背景下，公共图书馆为获得良好发展，就应当积极推动基层文化延伸服务的开展，提升服务质量，加速文化传播。

二、公共图书馆开展基层文化延伸的意义

（一）充分培养群众读书意识

公共图书馆的存在，主要是为广大群众提供书籍以及知识咨询的重要公益性质的机构，当前我国积极推进知识型社会的创建，在这一发展背景下，公共图书馆需要发挥出自身的职能，重视基层文化延伸服务的开展。当前存在部分公共图书馆，发展观念十分陈旧，认为图书馆应当等待读者上门，但这一观念明显不适用当前的发展。在当前公共图书馆发展中，应当深入基层，大力推动基层文化延伸服务的开展，这一工作的开展，能够在最大程度上提升图书馆的服务意识。开展基层文化延伸服务，能够使更多群众参与到读书活动中，能够充分培养群众的读书意识[1]。

（二）图书馆自身发展的需要

公共图书馆是公共文化服务体系中的重要部分，其自身需要承担一定社会职责。在公共图书馆的传统服务中，主要是以馆内藏书作为工作重点，在一定程度上忽视了读者开发服务。随着当前社会的不断发展，读者获取知识的途径不仅仅局限于图书馆，知识获取途径逐渐多样化，导致公共图书馆的服务与读者需求之间存在一定差异性，同时也无法满足读者需求。针对这一问题，公共图书馆应当重视读者需求，积极转变服务理念，开展基层文化延伸服务，不仅能够挖掘到大量的潜在读者，培养出读者群体，同时还能够有效提升图书馆的服务质量以及竞争力。

（三）保证群众的文化需求

需要明确的是，公共图书馆的服务对象是社会中所有群众，当前社会在高速发展，人们的意识也在逐渐提升，对知识的需求程度也在日益增长。公共图书馆面对人们日益增长的对知识的需求，应当在最大程度上满足人们的知识需求，并用于承担社会责任，推出基层文化延伸服务，使图书馆能够成为人们获取知识的重要场所。公共图书馆通过开展基层文化服务，为读者提供书籍，能够在最大程度上缩小的缩小地区间资源配置以及文化差异，满足群众文化需求。

三、公共图书馆基层文化延伸服务的有效措施

（一）公共图书馆基层文化延伸服务中的时间延伸

公共图书馆在开展基层文化延伸服务时，必须要重视时间这一因素。在传统公共图书馆中，只会在特定的时间点向公众开放，并且在人员以及资金投入方面十分有限，在运行过程中会受到诸多因素影响，存在一定局限性，影响读者阅读[2]。而在部分发达国家，公众图书馆基本都是全年开放，读者任何时间均能够在图书馆中学习或者借阅图书，并不会受到时间等因素的限制。

公众图书馆在开展基层文化延伸服务时，需要明确的是，基层通常为发展相对落后的地区，在发展相对落后的地区中，图书馆内图书资源相对较少，而在农村地区中，农民的读书时间通常为农闲时期，针对这一特征，图书馆的服务时间应当选择农闲时间，并根据当地居民的作息以及工作等时间，选择恰当的图书馆开放时间。此外为确保基层文化延伸服务的有效开展，公共图书馆在农忙时节选择晚上开放，而在农闲时间则可全天开放，同时还可通过组织多种文化活动以及读书活动，最大程度上激发群众的学习积极性，提升自身服务质量。

（二）公共图书馆基层文化延伸服务中的空间延伸

公共图书馆不仅需要在时间方面进行延伸，还需要进行空间延伸。空间延伸主要指的是公共图书馆应当为读者提供十分便捷的知识服务，同时还需要保证服务群体具备广泛性。例如公共图书馆可设置流动图书车，能够将书籍送去较为偏远的地方，例如山区以及工厂等等，使得在偏远地区工作的群众也能够获取知识，充分满足群众的精神文化需求。其次我国当前已经步入了信息化时代，在这一时代下，公共图书馆应当与时俱进，充分利用信息技术的优势以及便捷性，从而为读者提供相应的服务。公共图书馆基层文化延伸服务的空间局限性较大，通过延伸空间服务，能够有效提升公共圖书馆的服务质量以及价值。

（三）公共图书馆基层文化延伸服务中的内容延伸

需要明确的是，服务内容是影响服务质量的最重要因素，而进行内容延伸则主要指的是公共图书馆应当在服务内容方面进行创新，在原有项目基础上增加多种具有特色的项目，同时还可在书籍借阅等服务上进行延伸，保证服务的质量以及全面性。并且公共图书馆在提供基层文化延伸服务时，应当保证服务的特色性以及实用性，避免盲目延伸服务，在服务延伸中，应当始终结合图书馆的特点，依据不同读者的需求从而推动多样化的服务[3]。

由于读者之间存在差异性，因而其需求也存在差异性，公共图书馆应当明确不同读者之间需求不同，在提供基层文化服务延伸时，应当依据读者需求提供相对应的服务，为读者选择相匹配的阅读信息，并进行内容推动。例如针对农民群众这一读者群体，图书馆可为其提供专业的农业技术讲解，同时还可开展培训工作，只有保证服务与需求之间相匹配，才能够推动公共图书馆基层文化服务的有效延伸，并保证延伸质量。

四、公共图书馆基层文化延伸的重要保障

（一）加大资源优化配置

公共图书馆是群众获取知识的重要场所，公共图书馆开展基层文化服务延伸的重要前提与基础则是进行资源优化与配置。在我国公共图书馆中，其传统供给体制在一定程度上会受到计划经济的影响，而公共图书馆则是一种具有公益性质的服务机构，并不是营利性质的机构，因此其运行费用来源主要为当地政府的拨款。当前社会市场经济体制已经基本建立，导致文化市场之间的竞争十分激烈，为在激烈的市场竞争中获取发展，公共图书馆则需要积极寻找其他经济来源，从而位置自身的发展。同时还需要建立完善的资源优化机制，确保资金以及资源的充足，从而推动基层文化延伸服务的开展[4]。

（二）提升图书馆工作人员的素养

公共图书馆在开展基层文化延伸服务时，应当注重馆内工作人员素质以及能力的提升。由于工作人员的行为将对图书馆的服务以及质量产生直接影响，因此工作人员需要不断提升自身的能力以及服务质量，树立正确职业意识，并积极进行学习，提升文化素养的同时，保证服务质量。此外工作人员还需要学习当前最先进的图书馆管理理念以及服务模式，从而为读者提供较为优质的服务。而公共图书馆也应当为员工定期提供培训，提升员工计算机操作水平以及沟通能力，图书馆注重员工素质提升，在一定程度上能够推动基层文化延伸服务的开展[5]。

五、结束语

基层文化延伸服务是公共图书馆发展的重要前提，在当前背景下，群众文化需求在逐渐提升，因此公共图书馆应当积极推动基层文化延伸服务的开展。图书馆应当从时间、空间以及服务内容三个方面推动基层文化延伸服务的开展，提高服务质量。

参考文献：

[1]张瑶.公共图书馆基层文化延伸服务的研究[J].河南图书馆学刊， 2019，39（06）：25-26.

[2]吴晓慧.公共图书馆服务功能体系的延伸建设——以椒江区图书馆为例[J].山东图书馆学刊，2017（02）：118-120.

[3]张丽丽.浅谈县级图书馆的延伸服务[J].才智，2016（36）：235.

[4]井繼龙，王蕴慧.信息时代县区公共图书馆动静相宜做好延伸服务——以微山县图书馆延伸服务实践为例[J].图书情报论坛， 2016（02）：67-69+66.

[5]柯平.公共图书馆服务体系的探索与实践——山西、天津调查纪实与思考（下）[J].图书馆理论与实践，2017（12）：1-6.