互联网时代高职院校辅导员学生管理能力建设探索

冯一萍

摘   要： 作为我国高等教育体系重要组成部分的高职院校，主要任务是为社会发展培养所需的复合型专业人才。辅导员除了管理大学生的日常学习和生活之外，还要针对大学生思想政治展开相应的教育。为了更好地利用互联网技术为辅导员管理工作带来的机遇及更好地应对互联网技术带来的学生管理工作方面的挑战，高职院校辅导员团队需要在学生管理能力方面加强建设。

关键词： 互联网时代   高职院校学生管理   辅导员能力建设

辅导员对于高职院校学生的健康发展及能力提升发挥着十分重要的作用，即便当前高职院校已经开始全面利用辅导员管理制度有序且规范地开展学生管理工作，但是管理能力依旧存在一些缺陷，尤其进入互联网时代之后，高职院校的学生逐渐体现出互联网时代的一些全新特征，使得以往学生管理方式和理念不再适应全新背景下的学生管理工作要求。在这种情况下，高职院校的辅导员团队就需要针对互联网的全新特征，提高学生管理能力。

1.高职辅导员学生管理工作在互联网时代面临的全新挑战

1.1一些不良信息影响学生三观

互联网技术的不断更迭与发展，使世界各国之间的距离开始缩小，人们之间的交流逐渐打破时空限制，地球逐步凝结成一个村。人们可以通过网络了解不同国家的文化和意识形态，但一些不良信息容易影响学生的三观。

1.2互联网自身虚拟性淡化一些学生的道德规范认知

和客观存在的物质世界相比较，互联网是一个虚拟化的世界，学生可以在互联网上随意发言，再加之我国针对互联网的法律法规体制尚不健全，使某些学生的责任感淡化。

1.3沉迷于虚拟的网络世界

互联网技术的不断更迭和发展，出现越来越多的人际虚拟交流平台，在这种情形下，人们可以不走出自己的舒适圈，便可进行人际交流，逐渐沉迷网络社交，导致实际社会交往能力较弱。具体而言，学生之间的人际交往和情感交流从现实社会场合逐步转移到虚拟的网络世界，导致人际交往逐渐变得抽象化。长此以往，学生在现实的社会交往场合中出现局促不安的问题，甚至出现一些社会沟通障碍，辅导员和学生之间的沟通也会出现一些新的问题。

2.互联网时代的主要特征分析

纵观当前互联网时代的发展，可以总结出如下几点主要特征：第一，跨界特征。互联网时代，传统行业可以通过与互联网技术的紧密结合，进行全新塑造和发展。教育行业与互联网技术的紧密发展，使一直沿用的传统课堂教学模式逐步改善，在互联网技术的帮助下建立起网络世界的第二课堂，转变之前单一的传统教育方式，教学效果显著增强。第二，重塑特征。互联网技术和社会生活各个领域的深入结合，使传统的社会结构和文化结构发生相应改变，传统学校管理中的学生和辅导员之间的社会地位、话语权等发生了显著的变化。第三，开放特征。互联网时代代表着一种开放的态度，意味着高职辅导员在开展学生管理工作的时候，需要尊重学生在管理方面的实际需求和选择。

3.高职院校辅导员学生管理能力建设的主要层面

随着时代的更迭发展，互联网技术为各个行业的发展带来机遇和挑战，高职院校辅导员需要在适应时代发展的前提条件下，建设完善的学生管理能力体系，具体而言包括如下方面：

第一，学生管理能力因素。学生管理可以进一步细化为如下几点：（1）管理工作面对对象特殊性的全面认知，并在全面遵循以人为本管理理念的基础上，照顾每一位学生个性的同时，有效落实学生管理工作。（2）针对学生会干部做好管理工作，学生会的存在是进一步分散辅导员工作压力，从干部的选拔、培养等方面出发完善有关机制，以便妥善开展学生会干部管理工作。（3）管理好自身的情绪变化，高职院校的学生性格往往较为叛逆，并且带有较为强烈的自我中心意识，导致辅导员开展学生管理工作的时候出现一些不良情绪，不但是工作顺利进行的重大阻碍，还会为学生带来一定的压力。这种情况的长期存在，带来彼此之间的对峙剧烈化，为此需要妥善管理好自身情绪变化。

第二，辨别能力因素。当代高职学生带有十分浓厚的自我中心意识，再加上性格尚未完全发育成熟，一旦发生冲突，双方只从自身立场出发，若缺乏妥善的居中调停，则冲突可能会剧烈化。在这种情形下，需要辅导员具备良好的是非辨别能力，能够在正确三观的指引下，在明确冲突缘故的前提下，找出双方的矛盾焦点，逐步引导双方从自身和对方的立场出发看待问题，帮助明白自身的观念错误点所在，有效缓解冲突。

第三，沟通能力因素。人类作为一种社会性生物，管理中必然不会缺少沟通。高职院校学生的个性化特征十分显著，意味着辅导员群体需要具备良好的沟通能力。简单而言，就是因事而异、因学生而异，选择合适的沟通技巧了解学生的需求或者问题的缘由。

4.高职院校辅导员学生管理能力建设策略

4.1管理理念的更新

在现如今快速发展的互联网时代下，高职院校学生的生活方式、观念及学习内容都出现了较大的变化，但是，管理学生的时候依旧使用传统的学生管理模式，主要采取生硬命令及其他强制手段，这种方式完全忽略学生的个性化特征，学生对学校各项管理制度抱有一定对抗心理，自然不会支持使用制度开展学生管理工作的辅导员。辅导员为了在互联网时代更好地落实学生管理工作，在强化学生管理能力体系建设的过程中，最先需要建设的是全新的学生管理理念，意味着学生管理工作要以以人为本的管理理念为支持，校方需要在管理制度上做出相应的调整和改革，以学生的个性全面发展为目标，在广泛听取学生意见及实际需求的基础上，做出合理的学生管理改革，以此得到学生对各项管理制度及措施的支持，是辅导员学生管理工作得以顺利开展的重要基础。

4.2专业化辅导员队伍的强力建设

辅导员的日常工作较为纷繁且琐碎，这恰恰是辅导员学生管理能力专业化建设的主要阻碍因素之一。专业化高职院校辅导员队伍建设是今后学生管理工作得以顺利落实的重要保障。这里的专业化高职院校辅导员队伍含义之一是学习型队伍建设，意味着辅导员不但要利用工作空余时间不断学习和学生管理有关的全新理论知识及管理技巧，而且要在落实学生管理工作的过程中，在总结工作经验的过程中，在全面听取学生意见的基础上，不断改进学生管理工作方式。在这个过程中，校方需要不断完善辅导员培训机制，借此不断提高辅导员在学生管理方面的技术能力水平。辅导员参与工作一段時间之后，工作熟悉程度不断提高，带来效率的提高及业余时间的增加，校方可以在完善学历提升培训机制的前提下，鼓励辅导员以自身兴趣或者专长作为基础攻读有关的博硕学位。除此之外，辅导员参与工作之前的岗位培训及在岗培训机制需要进行相应的完善，提高学生管理能力水平。

4.3辅导员选拔标准的合理调整

在建设高职院校辅导员队伍的过程中，辅导员自身的能力标准对整体队伍建设质量有着直接的影响，为此需要合理调整辅导员的选拔标准。在选拔聘用程序上，始终维持透明公开性，社会范围内的公开招聘或者内部竞争上岗方式都是可以的。选拔的时候，需要从理论和场景实践入手考察竞聘人员在学生管理方面的实际水平。除此之外，辅导员的思想道德素质水平、行为等也是考核的重要指标之一。借此选拔具备较强学生管理能力的辅导员，保障在适应互联网时代的前提下落实学生管理工作。

5.结语

高职院校学生管理工作由于受到互联网技术发展的负面因素影响，工作效果始终无法得到有效增强。在这种情形下，辅导员作为学生管理工作的主力军，需要在互联网时代，通过及时更新学生管理理念，调整选拔标准及妥善落实培训工作，提高学生管理能力。

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