信息化背景下企业人力资源管理的发展路径探析

摘要：随着社会的发展和信息技术的完善，越来越多的传统行业和岗位开始逐步借助信息化技术来完成转型。相对于以往的人力资源管理，信息化背景下的人力资源管理无论是适用性还是可持续发展的能力都更胜一筹。为了能让人力资源管理的发展做得更好，我们就需要精益求精，在信息化背景这个大前提下，进一步挖掘人力资源管理的发展路径和创新方式，从而为企业的人力资源管理部门带来更多的帮助。

关键词：人力资源管理;信息化;创新方式;发展路径

中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：2096-3157（2020）11-0112-02

一、信息化背景下人力资源管理的SWOT分析

1.优势（strength）

（1）提升人力资源日常管理效率，降低企业运营开销。对于企业来说，借助信息化技术，人力资源管理可以得到不少益处。首先，相比于从前的纸质简历和企业文件，信息化人力资源管理可以让企业实现无纸化办公，无论是针对招聘端的线上简历，还是行政端的网上文件传达，都可以大大减少纸质资源的开销，从而降低办公开支。其次，信息化的人力资源管理通常都伴有相关的行政、办公软件，可以辅助相关从业人员的日常工作，减免无意义的重复作业，进而提高企业运行的效率。最后，对于一些大企业来说，他们可能存在跨区域或者跨国的分公司，借助信息化的人力资源管理，可以切实地降低不同地区企业之间的通信成本，帮助企业的决策人员更好的进行管理。

（2）企业内部可以做到信息的快速共享，从而更便于相关负责人作出对应的决策。借助信息化技术，人力资源管理可以通过软件系统，或者平台将企业内部的员工紧密联系在一起，从而实现统一的管理。对于部门负责人，可以通过相关的网络系统对部门员工的日常出勤和工作绩效进行及时的评定和修改;对于企业的行政人员可以在网络系统上将更新的培训、休假、政策等信息直接告知所有员工;对于普通员工来说，也可以借助网络系统直接看到自己的薪资福利、工作情况。从某种意义上来说，实现信息化的人力资源管理把整个企业的员工团结到了一起，加强了内部的信息沟通，提升了企业运营效率。

2.劣势（weakness）

（1）信息化背景下的企业人力资源管理的现状有待提升。虽然人力资源管理的信息化已经提出有一段时间了，但是就目前的企业现状来说，这一块做得并不好。很多企业的人力资源管理人员并不熟悉相关的管理软件操作方式和系统运行流程，在业务上也并不精通。甚至在他们的理念中，也没有积极主动地拥抱变化，没有意识到人力资源管理的信息化是整个社会发展的必经之路。这些问题都大大影响了人力资源管理的信息化进程，也拖延了企业发展的脚步，形成一个巨大的阻碍。对于企业来说，应该重视这个问题，并做出相应的改变和调整。

（2）精通专业知识的人才数量不足。对于信息化背景下的人力资源管理来说，相关从业人员不仅需要了解人力资源管理这方面的内容，也要在技术层面上，懂得人力资源管理系统的运行和维护，作为新世代的复合型人才，就目前来说数量相当匮乏。同时在个人薪资上也很难获得一个满意的答案，这就进一步引发了人才的流失，阻碍了人力资源管理的信息化发展。

（3）在资金的投入上开销较大，但是短期内收益不显著。虽然通过人力资源管理的信息化手段可以降低企业的运营成本和管理成本，也可以很大程度上提高企业的运作效率，但是在企业进行相关转型的初期，无论是资金的投入还是对于相关员工人力物力方面的消耗都非常大。对于大企业来说或许这并不算什么，但是对于广大的中小型企业，因为这方面改进而花费大量的精力和财力，却并不是一个很明智的选择。

（4）企业对人力资源管理系统的重视的程度不高。在企业的长期运作中，由于人力资源部门属于后勤保障服务部门，而非直接营收部门，所以一直不受到企业高层的重视，也很少能得到资源的倾斜或者投入。对于一些企业的负责人来说，他们不重视对人力资源管理部门的投入和建设，又希望得到一个优良的成果，这往往是很难做到的。

3.机会（opportunity）

当前的社会形势在推进企业和单位的信息化人力资源部门建设。随着社会的发展，我国政府也提出了国际信息化的发展战略，相关传统行业和部门在技术化和信息化的建设中起着很重要的作用。借助于国家的力量和要求，人力资源管理的信息化无论是前景上还是必要性上都得到了很大的保证，可以说企业的人力资源管理信息化是一个必然的发展结果。

4.威胁（threat）

信息化技术在给人们生活带来便利的同时，也带来了一定的安全隐患。现在，越来越多的企业借助网络传递一些重要的信息，包括企业的发展或者是内部工作人员的资料。一些黑客或者不法分子就会通过网络用一些恶意手段来窃取这些重要的信息，进而带给企业不可估量的损失。这对于信息化人力资源管理是一个极大的安全隐患。

二、信息化背景下人力资源管理工作创新发展路径

1.搭建一套完善合理的人力資源管理体系

在当前社会信息化发展的背景下，企业的人力资源管理工作已然迈入了一个新阶段。要想达到既定的工作目标，同时有效提高相关人员的工作效率，首先需要建立一个完善合理的管理体系。这个体系需要包括员工的日常考勤、KPI绩效，以及一些工作测评。这些指标可以让企业员工更全面地认识到自己的工作成果和自身的工作职责。在信息化的背景下，人力资源管理部门应该借助计算机技术，搭建一个全面完善的考核制度表，通过技术分析及时处理每位员工的表现情况，归纳汇总，列出一份清晰合理的绩效考核结果表，进而提高人力资源管理工作的质量。

2.人力资源管理工作的创新

对于当代社会，最重要的能力就是创新能力。在企业的日常运营和发展中，创新也具有不可替代的作用。就目前信息化背景来说，企业的人力资源管理部门可以充分吸收国外先进的人力管理经验，通过计算机的便捷操作从工作形式和工作内容上进行创新。

3.强化人力资源管理部门的工作意识

传统的人力资源管理形式已经很难跟上当前社会发展的脚步。所以在企业的日常管理工作中，应当强化人力资源管理部门的工作意识，借助信息化技术加强对于员工的宣传教育，从而提高员工的自主工作意识和工作积极性，针对不同的员工提供不同的培养方法，真正做到以人为本，让员工更好的投入到自己的工作中，进而加强了企业员工的工作质量。

4.重视对员工实施科学化的培训

在目前的企业日常经营中，相关的人力资源管理部门应该具有较强的信息化理念，把自身的人力资源管理工作和信息技术有机地结合起来，这样才能让信息化人力资源管理工作有进一步的创新和发展。对于公司来说，应该加强对于相关人员的培训和教育，通过科学的手段，一方面，加强他们的管理意识和管理能力;另一方面，也需要加强他们对于信息技术的敏感度，分析和处理数据的能力。对于一些专业的工作来说，相关的工作人员在遇到这类问题，需要首先想到把问题和信息技术结合起来，这样就可以借助信息化技术和计算机工具进行辅助作业，从而高质量地解决问题。通过对员工的培训，从而完善信息化人力资源管理，也更进一步促进了企业的持续发展。

5.培养综合素质较高的信息化人才

在当前社会信息化时代的背景下，人们的日常生活和工作都产生了相应的变化。从公司的角度出发，如果企业具备综合素质高的全面复合型人才，那么企业的人力资源管理工作在质量上和效率上都将得到优化，工作效率也可以有很大的提升。因此，企业在开展人力资源管理工作的过程中，对所需工作人员的综合素质也提出了更高的要求，具备信息化素养和计算机网络运用操作能力成为了工作人员的基本能力。对于企业的工作人员来说，只有具备了收集信息和分析数据的能力，才能更好的掌握信息化人力资源管理工作的技能，进而运用信息技术为公司的一些决策提供行之有效的建议和方案。因此，企业应该有意识培养更多具有专业信息技术和能力的人才，使其能從信息化发展的角度对企业发挥自身的作用。另外，信息化背景与传统的人力资源管理模式之间存在较大的差异性和关联性，如何平衡这两点，是当前信息化人力资源管理创新发展的一大重点问题。信息化人才对事业单位的发展具有关键性的作用。

6.营造良好的工作氛围

在企业开展日常工作的时候，人力资源管理部门发挥着相当重要的后勤支援作用。除了最基本的人员招聘、绩效考核，他们还在很大程度上起着引导作用，帮助企业员工树立正确的价值观和积极影响。良好的工作环境和公司氛围不仅能帮助员工形成积极的影响，也可以让员工把公司使命视为己任，为了企业的发展努力工作，贡献自己的力量。这些内容，都是人力资源管理部门可以提供给企业的。在当前的信息化技术背景下，企业可以为员工建立一个有效的沟通平台。通过平台，员工之间可以畅所欲言，及时提出自己对于当前环境，企业的想法，这样可以让员工认识到自身在公司的主体性，从而让员工产生比较强的归属感。也可以极大地提升员工的工作质量和工作积极性。因此，企业的人力资源管理部门可以借助信息技术帮助企业员工创造一个良好的工作环境，也更进一步促使企业在信息化背景下得到更好的进步和发展。

三、结论

综上所述，人力资源管理的信息化在整个社会中已然占据了相当的地位，对于企业的发展也起着重要的作用。虽然就目前来说，人力资源管理的信息化时间相对较短，还有许多可以完善的地方，但是我们仍然应该积极面对、正视这个问题，积极探讨信息化人力资源管理的创新发展路径，总结出一个有效的方法，这样才能让人力资源管理得到健康发展。

参考文献：

[1]王国元.信息化人力资源管理研究进展[J].全国流通经济，2018，（24）：56～57.

[2]樊友平，张才明.信息技术对人力资源管理模式的影响[J].企业经济，2011，08：69～71.[3]戴秋丽，彭学明.我国企业信息化人力资源管理应用的SWOT分析[J].经济论坛，2010，02：177～179.

作者简介：

孙海艳，供职于沈阳市公共文化服务中心（沈阳市文化演艺中心），人力资源管理师。