图书馆学科服务存在的问题与建议

【摘 要】 文章从学科服务角度、叙述了西安文理学院开展的图书馆资源建设、学科服务、信息素养教育服务以及学员对图书馆的认知。分析了西安文理学院图书馆服务基本状况及存在的问题，提出促进图书馆学科服务的“深入”的建议：完善信息素养教育服务，建立学科联络馆员制度，加大资源建设投入和宣传力度，开展决策服务。

【关键词】 西安文理学院图书馆;学科服务;学科联络馆员制度

现代科技的高速发展，带来了不少的变化，各高校图书馆也相继进入了数字化的信息时代，图书馆的不少功能都发生了根本性的变化。互联网时代要求图书馆除了传统的服务之外，要有更深的内涵式的提升，最明显的表现是在学科服务的开展和深入方面。西安文理学院图书馆也在读者需求不断变化的条件下，开始拓展学科服务的内容。

一、图书馆学科服务的现状

与传统的参考咨询服务相比，学科服务是一项开拓性的主动参与式的创新服务。它要求学科馆员深入到用户的科研或教学活动中，帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航，为用户的研究和工作提供针对性很强的信息服务，是图书馆创新精神和个性化服务特征的具体体现。

1、资源建设

图书馆总体经费不足，纸质资源建设人均不够四册，电子资源方面，缺乏特色的专业数据库，数据库经费和同类院校相比，差距颇大。数字资源仅能够满足学生的需求，难以满足教师的科研需要。同时，图书馆还缺少做学科服务的分析平台和有经验的学科联络馆员。图书馆现有的人员学科背景还是较为单一，专业出身的人员较少，对于学科服务的了解都是处于刚开始的阶段。

2、学科服务

西安文理学院图书馆的学科服务，从2012年开始，逐渐开展学科服务。第一项业务就是从事文献传递工作。图书馆借用了陕西师范大学图书馆的资源，通过CALIS系统和读秀等为师生传递他们所需要的文献。七年以来免费为教师和学生传递了2000多篇文献。第二项业务就是定题检索，根据教师给的专题进行检索，七年来也帮助数十位教师查找了文献，也受到了老师们的好评。

3、信息素养教育服务

西安文理学院图书馆在信息素养教育方面主要体现在新生入馆教育上，每年组织新生以班级为单位参观图书馆，引导新生了解图书馆的馆藏布局、资源查询和借阅规则，给每个新生都发放了图书馆的读者手册和图书馆主要数据库的使用彩页，从简单的引导参观图书馆到主要讲解图书馆的电子资源数据库。从2018年9月开始，图书馆每两周举办一次图书馆讲坛，用专题报告的方式让更多的读者了解图书馆的诸多方面，不仅仅是让学生了解图书馆的资源，同时也让教师了解科研论文的发表渠道，使教师和学生对图书馆的服务更加满意。同时在图书馆2019年初开始的图书馆微信公众号，通过这一方式不断的宣传图书馆的电子资源和学科服务。

4、各学院对图书馆的认知

各学院对学科服务认识不足。学校的二级学院对图书馆“学科建设”有一定的了解 ，却对“学科服务”没有什么完全的认识。导致这样的原因是由于图书馆长期以来没能将自身的功能得以开发利用，并未与学员进行积极的沟通。学员对图书馆的认知程度还处于图书馆只是借还书的场所，对图书馆的新型服务功能没有多少了解。

二、促进图书馆学科服务的“深入”的建议

西安文理学院图书馆的学科服务，在经过部门职能发生根本性的变化之后，迎来了新的发展时机，在人员增加的基础上，图书馆可以在以下方面开展较为深入的学科服务：

1、完善信息素养教育服务

针对不同的读者，采用不同的方法和策略。对大一新生、开展入馆教育培训，指导他们尽快的了解图书馆馆藏资源，尤其是数字资源和移动图书馆的使用;对于大二和大三的学生，指导他们掌握用专业的数据库来查找文献;针对大四的学生，可以开展专题讲座，比如如何选题、如何开题等，如何查找本学科领域内的重要文献。

对教师开展信息素养教育，直接或间接的参与到教师的教学课程当中，使教师能够及时的掌握本学科最新的发展态势，也能让信息素养教育掌握第一手的资料。帮助学生在学习专业课的同时，也了解到专业数据库的使用方法，以便于学生可以在最需要文献服务的时间段内让他们了解电子资源，同时也了解图书馆的多种服务。

2、建立学科联络馆员制度

学科服务的开展来源于图书馆自身的重视，人员的增加带来了部门学科背景的增加，可以从学科联络馆员入手，首先从院系了解副高以上职称老师的联系方式，了解学校高层次教师对图书馆的要求，以便于图书馆可以更好的开始针对性的服務。

逐渐的建立与对口院系的固定联系，熟悉学院教学科研和学科体系建设，开展馆藏文献保障体系建设。在这个基础上定期向读者宣传推荐图书馆文献信息资源，协助对口院系的教师进行相关课题的专题文献检索，做到有针对性地为教学科研提供定题服务和决策参考服务。搜集、鉴别和整理对口院系学科的网络信息资源，及时发送给有需求的教师。

围绕学院优势学科开展学科服务，从学科评估和科研课题服务等内容入手，学科联络馆员入驻科研小组，做好学科信息收集和馆藏学科资源建设、科研进度追踪等工作。

3、加大资源建设投入和宣传力度

加大图书馆的经费投入，同时扩大宣传，提高学校对图书馆资源的重视程度。教师和学生荐购图书的积极性。通过微信公众号和图书馆网站开通了读者荐购的功能，老师和学术可以将所需要的图书信息上传，图书馆可以及时的购买并在图书到馆后及时通知到读者。要成立图书馆的读者委员会，积极联系读者委员会，他们会用学生的渠道，让更多的读者深入了解图书馆服务。

4、开展决策服务

决策服务是负责情报分析与决策信息支持工作。挖掘相关文献信息，为学校管理部门、人才评估工作、学科发展和发展决策提供服务。可以利用学术成果数据，面向学校、学科、院系、个人和团体服务。通过对标院校的分析，看出学校和同等院校以及高一级院校的差距，从学科的竞争力分析出发，收集西安文理学院和其他对标院校学科之间的数据，通过比较分析，形成报告;同时还在做引进人才的科研绩效分析等，给决策部门提供建议和意见。

在时代的迅速变化和国家大力发展学科建设的条件下，图书馆应该充分利用网络资源，及时广泛地了解和掌握国内外图书馆和信息产业发展的最新动态、发展趋势和科研成果，开拓视野，更新观念，丰富知识，在图书馆原有的学科服务种类的基础上，加大服务的力度和类型。增强创新意识，提供个性化服务图书馆服务。

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【作者简介】

田金蕊（1980—）女，汉族，陕西西安人，毕业于西北大学图书馆学专业，图书馆学硕士，任职于西安文理学院图书馆，馆员，研究方向：图书馆学.