疫情防控背景下高校学生线上学习管理对策研究

姚莹 尹家贤 刘若宸

摘要：2020年初发生的新冠肺炎疫情影响了全国各行各业，各地高校开学不断延迟，线上学习成为各大高校广泛采用的教学方式。线上学习对高校的学生管理工作带来了不小的压力，如学生惰性滋生、管理难度加大、线上交流困难重重等。为应对这些压力，需要高校、教师、家长、学生干部形成合力，从教育、引导、机制、规范、团队等多方面入手，加强对学生线上学习的监督和管理，提升学习效率。

关键词： 疫情防控 高校学生 线上学习 管理对策

2020年初，新型冠状病毒引发的肺炎疫情突如其来，迅速在中华大地上扩散开来。为打赢疫情防控阻击战，各地相继启动重大突发公共卫生事件一级响应，举国上下都积极参与到疫情防控工作中来。经过全国人民特别是医务工作者的不懈努力，截至2020年5月初，疫情防控取得了阶段性成果，但疫情防控工作仍将常态化持续化进行。

一、疫情防控背景下线上学习的机遇与挑战

突如其来的疫情对全国各行各业都产生了较大影响，其中教育行业是受到较大冲击的行业之一。由于高校学生来自全国各地，疫情防控工作压力大，研判高校开学需要慎之又慎，各省均将高校开学列为最晚开学的学生群体之一。不少高校大学生在2020年春季学期开展了不少于两到三个月的线上学习，截至目前为止，部分省份可能仍将继续线上学习。高校教师广泛采用学习通、钉钉、QQ、微信等网络工具，通过直播、录播、分享学习资料、开展学习讨论等方式，开展线上学习。

在疫情倒逼下的线上学习、远程教育的形式是对传统教育形式的重大革新，也是对高校的学生管理工作的重要挑战。一方面，线上学习有利于一些高质量的名师线上课程的普及，能够更好地满足学生的求知欲；突破了时间和空间的限制，有利于学生更好地安排自己的学习时间；有利于学生在课后反复观看，加深学习效果。

然而另一方面，线上学习的缺陷也是显而易见的：对学生的约束力有限，部分自觉性不够的学生甚至出现“刷课”、“代上课”的行为；对网络状况要求比较高，容易出现拥堵现象；对教师的线上教学技巧也有一定要求；缺乏学校的学习氛围，等等。

二、疫情防控背景下高校学生线上学习伴生的管理压力

随着线上学习在全国各大高校普及，线上学习持续化、常态化也给高校的日常学生管理工作带来了不小的压力。

（一）超长寒假滋生惰性

在疫情防控背景下，全国大学生被迫度过了一个超长的寒假，许多学生中断了原先的外出计划，足不出户，这超长寒假非常容易滋生惰性。为配合疫情防控工作需要和线上学习的课程安排，他们长期宅在家中面对电脑和手机，吃饭睡觉玩手机成了大多数学生的日常“三部曲”。长期缺乏锻炼、缺乏常规的人际交往、被迫中止的课外活动、在家学习缺乏外力监督和学习氛围，这些因素都加重了大学生的惰性心理。上网课偷懒、不交作业、拒绝参加线上活动的现象频频发生，学生管理难度随之加大。

（二）远程管理鞭长莫及

由于疫情影响，师生之间通常只能通过各种网络工具进行交流，布置学习和工作任务。而学习的成效往往只能通过学生有没有看视频、提交上来的作业质量来判断，而学生具体的上课行为和课堂效果老师是无法完全从远程进行全方位监控的，许多学生钻了这个空子，在上网课的过程中“刷课”“抄作业”等现象时有发生，教师远程管理鞭长莫及。

（三）线上交流困难重重

随着新媒体时代的到来，各种网络工具为广大教师广泛采用。然而文字和语音、电话仍然无法完全取代传统的谈心谈话、主题班会等面对面的交流形式，单纯的线上交流方法由于缺乏肢体语言和表情的配合，容易导致误解，沟通效果不佳；同时由于无法近距离接触学生，教师难以判断教育和交流的效果。

（四）陋习固化积重难返

随着疫情防控工作取得阶段性进展，各省高校的复学返校工作开始逐渐提上日程，不少高校开始着力开展返校准备工作。从线上学习到线下学习，大学生从“云世界”回到现实世界中，需要一个适应和衔接的过程。而不少学生在线上学习过程中形成的一些不良的習惯，如听课走神、忘记签到、交作业拖延、不爱参加集体活动等，由于惯性的影响，很可能继续延续到返校复学之后。如何帮助学生纠正这些不良习惯，乃是教师需要长期努力的方向。

三、疫情防控背景下高校学生线上学习管理对策

随着疫情防控工作进入新阶段，高校疫情防控和返校复学“两手抓”将在一定时期内在高校形成常态化管理局面，为高校可以从以下几个角度加强学生学习管理，帮助学生提高学习效率。

（一）重塑清晰目标规划

不少学生学习效率低下的原因和缺乏清晰明确的学习目标是分不开的。为明确学习目标，做好详细的大学生活规划乃是应有之义。辅导员可以引导大一新生在入校后制定一个详细的大学生活规划，并定期要求学生对照检查、反思和调整自己的规划。专业课教师可以对自己教授的课程进行学习目标细分，帮助学生确立每学期、每月甚至每周的小目标，指导学生不断完成小目标，向大目标进发。

（二）构建学习帮扶小组

辅导员和教师可以鼓励引导班级内部形成一个个独立的学习小组，每个小组内部确保一到两名成绩比较优异的同学作为核心，向其他同学传授一些学习技巧，对后进学生给予必要的帮助。对于有晚自习的班级，可以引导学习小组的成员坐在一起，加强交流和讨论也可以一定程度上提高学习效果。

（三）加强学生干部培训

在疫情防控期间，学生干部、学生党员对于学校实时掌握学生的健康状况和学习状态发挥了重大作用。加强对学生干部和学生党员的培养培训势在必行。如构建学生干部、学生党员的QQ群、微信群，指导他们利用网络工具和管理方法，实时摸排每位学生的动态；对班干部进行明确的分工安排，让班干部各司其职；构建班级自媒体平台，发挥班干部的“舆论领袖”作用，建立正确的舆论导向，在潜移默化中影响学生；作为班干部，要以身作则，做好自己的学习状态管理，在班级中发挥较好的模范带头作用。

（四）建立家校联动机制

疫情防控期间，学生在家上网课，家长对学生的学习状态更加熟悉了解，因此加强学校和家长之间的联系，有利于督促学生提升学习效率。大学期间由于缺少升学压力，不少学生家长对学生的学习状况关心程度有所欠缺，以疫情为契机，加强家长和教师之间的联系，进而构建“家—校”之间的联动机制，保证家长和学校之间双向信息的畅通，共同加强对学生的督促。

（五）形成鲜明奖惩规范

高校可以根据不同专业的专业特色，并结合学生提出的一些合理化建议，制定配套的奖惩激励措施。例如在线上学习期间，能全部按时完成学习任务的同学，评奖评优时可以加分；针对整体学风较好的班级，在全院范围内公开表扬并予以班干部一定奖励；指定一名班干部专门负责班级同学学习状态的记录工作，以文字、图表等方式记录下班级每个同学的签到、看视频、看直播、交作业和考试成绩等情况；针对学习状态不佳的学生，通过网上谈话、扣除评奖评优分、和家长沟通交流等形式，对他们进行学业预警，等等。

（六）巧妙利用网络载体

教育部于2000年印发《关于加强高等学校思想政治教育进网络工作的若干意见》，第一次明确提出要用好互联网载体，加强学生思想政治教育。高校应当鼓励教师提升网络素养，针对当下“95后”“00后”学生的特点，熟练掌握网络语言，平时授课做到在政治语言和网络语言之间自由切换，增强授课的生动性和风趣性；也可以鼓励有条件的教师积极入驻官方自媒体平台，构建班级和学校、学院层级的自媒体平台，将专业知识以学生感兴趣的形式传递出来，提高教学效果。

（七）适当开展心理援助

在疫情的影响下，各省高校都推迟了开学时间，学生宅在家中线上学习，长期宅在家中对学生的身心健康或多或少会产生不利影响。不少学生由于迫切渴望回到学校恢复正常的学习生活秩序，容易产生焦虑、抑郁和较大的心理压力。学校和家庭应及时发现学生近期的负面情绪状态和不良心理，做好心理疏导和正面引导，帮助学生进行心理调适，排解焦虑和抑郁情绪。对于心理危机较为严重的学生，必要时可延请心理咨询师和心理医生的帮忙，帮助学生走出疫情期间的心理危机，以更好的身心状态投入到学习中去。

四、结语

2020年初发生的新型冠状病毒肺炎疫情是新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突發公共卫生事件，是对举国上下、各行各业乃至全世界的卫生防疫事业和综合国力的一次“大考”。随着国内疫情的逐步好转，各行各业复工复产速度加快，高校开学逐渐被提上日程，疫情对高校的考验才刚刚开始。高校作为大学生的主要管理者，对学生学习状态的管理和督促不应仅仅停留在线上学习阶段，如何在恢复线下学习后应对“疫情遗留问题”，逐步恢复正常学习生活秩序，是我们日后需要拓展研究的方向。

基金项目：项目名称是安徽省2019年度省级大学生创新创业训练计划项目阶段性成果，项目编号为S201911305053。

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