BSC模式下校园实践教学质量评价指标体系研究

摘    要： 高校实践教学质量评价是提高实践教学质量的重要环节，在高校实践教学质量内涵分析的基础上，引入平衡计分卡BSC原理和方法，设计指标体系整体框架、选择校园实践教学质量评价指标、确定各评价指标权重并给出具体的评价指标体系实施方法，完成校园实践教学质量评价指标体系构建，有助于提高校园实践教学质量评价工作的系统性、全面性和有效性。

关键词： BSC模式    校园实践教学    质量评价    指标体系

1.引言

教学质量是高校办学评价的核心部分，是衡量各高校办学能力的关键，决定着高校办学的生命力。教学质量的评价是针对教育主管部门、高校及社会中与教学相关各个部门对高校专业课程的设置、教师的教学水平及学生的学习情况进行全面的评价[1]（17-19）。随着社会快速发展，实践教学课程在高校中占据重要的地位，是连接学生理论知识与实际应用的桥梁。在新形势下，通过构建校园实践教学质量评价指标体系，有利于发挥评价的诊断及改进功能，从而促进实践教学质量不断提高。因此，在教育学领域中，如何对校园实践教学质量进行有效、全面、合理的评价是目前重点研究的内容[2]（396-399+425）。目前已有的校园实践教学质量评价指标体系包括实验、实习、课程设计及毕业设计四个部分综合的评价体系;教学内容、教学态度和教学方法等多层次的评价体系;高层重视程度、实践教学资金投入量、时间教材建设等多影响因素评价体系等。评价体系通常采用客观与主观结合的方法，但这种方法存在的不足在于评价指标体系目的不明确、评价指标体系之间各维度缺少有机联系、评价指标体系整体性及导向性不强等。针对上述问题，本文结合管理学领域中的战略绩效评价方法中的平衡计分卡BSC的运用思想，对校园实践教学质量评价指标体系进行构建研究。

2.BSC模式下校园实践教学质量评价指标体系研究

基于BSC模式构建校园实践教学质量评价指标体系应当结合影响教学质量的各项基本因素，共围绕四个维度进行，因此指标体系整体框架应包括资金投入维度、客户维度、内部流程维度及学习维度[3]（6-10+16）。其中资金投入维度主要指校园实践教学投入的资金要素及教学平台构建的考核，将该维度融入评价指标体系中的目的是提高资金投入产出率。利用最少的资金投入获取最大的效益产出，该维度包含的指标可以更精确地反映出校园实践教学获取持续性资源配置的能力[4]（229-232+274）。图1为BSC模式下指标体系整体框架示意图。

图1中客户维度主要是指校园内学生及校外用人企业的满意程度，该维度可以直接反映校园实践教学效果的各项重要因素。内部流程维度主要是指校园实践教学的过程和内容，用于反映校园实践教学内容和过程的合理性、规范性和系统性[5]（103-107+113）。学习维度主要是指教师及相关管理人员的创新与学习能力，高校能否通过实践教学培养学生的实践能力，培养的人才能否被用人企业所接受，在一定程度上取决于实践教学教师及相关管理人员的教学能力和素养。

根据上述分析得出，在基于BSC模式的指标体系整体框架中资金投入维度可分为经费投入、平台建设投入及师资队伍投入等二级指标及若干个三级指标;客户维度可分为学生学习成绩和用人企业满意程度两个二级指标和若干个三级指标;内部流程维度可分为实践教学目标、实践教学管理及实践教学过程三个二级指标和若干三级指标;学习维度可分为教师知识储备、教师教学能力两个二级指标和若干个三级指标。

3.校园实践教学质量评价指标选择

为了能够进一步确定校园实践教学质量评价指标体系中的具体指标内容，本文将遵循以下几点原则选择评价指标：

首先，本文校園实践教学质量评价指标体系的建立应当按照教育相关政策制定，应当兼顾校园教学现状及未来的发展趋势，突出高校中专业特色及现代化的工程教育特点;其次，指标体系的选择与构建应当力求科学、合理和全面，确保每一项评价指标都经过科学的论证，能够准确反映出实践教学质量的特征;最后，应根据体系建设目标要求全面地、系统地选择评价指标[6]（33-34+112）。同时，每个指标都应当可以在某一个方面反映校园实践教学质量状况，并且每个独立的指标之间都应当存在一定的联系、制约、补充，相互完善形成最佳的评价指标组合，从而构建有机完整的评价指标体系[7]（1987-1989）。以上述原则为基础，结合实际调查，以调查问卷的形式对多个指标进行筛选，并根据实践教学质量评价的实际需要将其设置为5级量化表，并设置分值为1、2、3、4、5，对于各个平均得分低于3分的指标予以删除，最终选择的校园实践教学质量评价指标构建的评价体系如表1所示。

由表1可以看出，本文在BSC模式下构建的校园实践教学质量评价指标体系共包含一级指标4项、二级指标7项、三级指标32项。

4.各评价指标权重确定

本文上述已经完成的校园实践教学质量评价指标的选择及体系的构建，确定了用于评价实践教学的一级、二级和三级指标，指标构建基本完成。以下将对上述三级评价指标的权重进行划分。首先在层次分析法辅助软件中构建三种等级指标的层次结构，目标层为计算实践教学质量评价指标权重，方案层分别为资金投入维度、客户维度、内部流程维度和学习维度，如图2所示。

其次，建立判断矩阵，在矩阵输入的数据为遵循打分原则对指标综合分析后给出的得分[8]（257-258）。将行因子与列因子进行比较，本文采用九分制打分法，设置同样重要的指标为1分，稍微重要的指标为3分，较为重要的指标为5分，十分重要的指标为7分，最重要的指标为9分，其余介于两个相邻比分之间的为2分、4分、6分和8分。再根据各个因子的变异解析量调整后作为下一等级指标的权重值，以此类推得出二级指标与三级指标的权重。

5.校園实践教学质量评价指标体系具体实施方法

首先将整个评价体系划分为两个不同的子体系，分别为校园外企业实践教学质量评价指标子体系和校园内部实践教学质量评价子体系，由此在指标体系具体实施过程中根据具体情况分别利用两种不同的评价方法。

校园外企业实践教学质量评价指标子体系实施，首先应当对与高校合作的企业基本运行情况进行调查，再遵循实用性、简易性原则，采用直接赋分的方法，将企业实践教学质量评价指标子体系中的各项指标根据上文权重进行划分[9]（62-66）。由评价者根据评价指标中各项指标内容对被评价者进行相应的评分，最终将每一级中的每一项指标相乘所得的数据表示为该被评价者的最终评价结果。在校园外企业实践教学质量评价指标子体系中，评价者应当为实习生所在的用人企业的组长、队长等人员，被评价者为高校实习学生[10]（139-141）。待评价结束后，将评分结果上交到该名实习学生所在的高校实习科，再对学生的实习评价结果进行总结，同时用人企业应当留有备份，方便后续查验。

校园内部实践教学质量评价子体系实施，首先平价计算方法与校园外企业实践教学质量评价指标子体系完全相同。但最终成绩略有不同，将评估指标体系中的各项指标内容计算完成后乘以相应的百分比，并将评价结果相加最终得到被评价者的评价总分：实践教师的教学质量总评分=学生评价总分×30%+督导评价总分×30%+教研室评价总分×20%+教师互评总分×20%，最终得到被评价者的评价总分，将评价结果保留在高职院校校园内的教学督导处，并对数据进行查验，将评价结果及时反馈，从而帮助实践教学教师及时对教学方法进行调整，提高教学水平及能力。

6.结语

通过研究在BSC模式下构建校园实践教学质量评价指标体系，能够更加有效地将高校应用型人才培养战略转变为实际目的及方法，达到战略与绩效相结合的目的，实现校园实践教学活动的过去与未来、结果与动因、定性与定量及内部与外部的有机结合。该评价指标体系的适用范围较广，更能够系统性地反映实践教学质量的实质，有效提高校园实践教学质量评价结果的科学性和系统性。

参考文献：

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基金项目：山西省教育科学“十三五”规划课题（GH-18217）。