建设学习型组织的实践研究

李长海

当今社会，人才和知识成为组织最重要的引擎，同时也构成了组织可持续发展的核心竞争力。只有不断学习，才能应对变化和竞争，而建设学习型组织正是提高组织核心竞争力，促进可持续发展的重要途径。十九大以来，进入了各项改革的新纪元，北京市顺义区社区教育中心积极探索推动组织创新发展的新措施，以行政推动为主向学习支持服务转型，以存在的问题为出发点，以建设学习型组织示范单位为目标，以对接需求为手段，开展培育学习型组织的实践研究，区内各类学习型组织发展呈现新趋势。

共建共享，学习支持

近两年，顺义区对部分组织进行了机构重组，学习型组织建设人员有较大大调整，对工作带来了一定的难度。如何把握顺义区“产业调整转型关键期、城镇化加速期、市民需求提质期”的时代特征，服务区域功能定位，成为迫在眉睫的重要内容。通过前期和政务服务管理局等单位的沟通，中心探索出共建共享的学习型组织建设模式，先后和统计局、市场中心协商，签订学习型组织共建共享协议。积极建立共建共享关系，共同开展学习型组织创建工作，开展行之有效的共建活动，为组织推送学习支持服务。在为期一年的研究中，为签约单位推送了公文写作、家风家训、管理沟通、窗口人员礼仪等课程，提高干部员工管理水平和业务素质，补强短板，最大限度地实现资源优化，形成资源共享、优势互补的良好态势，推动组织建设全面发展。区社教中心将签约单位作为创建学习型组织示范单位进行培育，并推广经验。签约单位参加终身学习示范基地评选，作为其他单位考察学习的典型。

立足实际，形成案例

学习型组织案例是使组织和个人更便捷地了解学习资源，通过学习公开，对学习型组织的建设发挥监督和督促的作用。中心利用顺义学习网和学在顺义杂志，向社会公开学习型组织的典型经验，丰富了学习型组织内部的学习平台。经过指导创建，共形成20篇案例。这些典型案例由学在顺义杂志陆续刊登。比如：北京天竺空港经济开发公司通过树立全新的学习理念，构筑适应企业发展的学习体系，培育大家庭的情怀，营造干事创业、兴建家园的人文环境，并將广大员工被充分激发出来的创造性激情，转化成自我超越的能量，使空港开发公司形成了良性的和谐互动状态。区国资中心从组织构建，加强计划管理，知识联系实际，完善工作机制几方面开展学习型企业建设，创新开展工作，激活内部学习，开展“请进来”和“走出去”学习，实施轮岗学习，开展“菜单式选学”提升，拓宽学习渠道。

了解需求，形成体系

建设学习型组织，必须积极探索与学习型组织特征相匹配的方式方法，按照互动式、研究式、开放式、反思式四种学习方式，结合组织的实际需求，形成了 “线上+线下”一体化的组织课程体系。

形成学习型组织线下培训课程体系  根据调查，发现融媒体中心、市政市容委、金融办等单位根据需求零星定制课程，导致在提供学习支持服务时，总是忙乱地找老师，询问组织需求。因此，根据企业需求，笔者归纳总结并设计符合了学习课程和菜单。这些课程都是面授课，紧紧围绕学习型组织的本质，从“个人学习、团队学习、组织学习”三个层面开展九项基本功课程训练。按照三个层面的课程体系，将培训课程设计为九个门类三十门课程。这些课程和市场接轨，以适应组织不断发展的形势。

形成学习型组织线上培训课程体系  组织要有竞争力，不仅需要具有学习能力，而且需要持续不断专注地学习。学习型组织建设发展需要一个专业化、体系化的高效平台，为员工创造良好的学习和发展的机会。因此，顺义社区教育中心和格局商学合作，建立格局商学院顺义城市分院，开展经营新格局、企业大学和思想的格局三类直播课程培训。经营新格局围绕“企业从战略到执行”的核心逻辑，从“战略、组织、营销、财务、生产、价值链”等方面，系统培养企业核心改观，全面提升管理能力、系统思维。企业大学系统解决企业实际工作中各岗位职能端遇到的通用问题。面向企业中基层员工，通过系统全面的培训和转化，获得具体执行落地的技巧、方法和工具。思想的格局为高端大咖课程模式，品牌、内容和师资为各领域顶级大咖。根据每月的课表，各单位选择培训的课程。

形成组织建设指导服务模式  通过研究，组织建设指导服务初步形成，包括：一是系统规划，构建学习型组织创建体系。形成“顺义社区教育中心——多种形式组织——组织成员”的教育网络。二是整合资源，构建终身学习的课程体系。区社区教育中心拥有多个学习教室，并安装格局商学学习的设备，发挥了龙头和基地的作用。有了这样的资源配备，为全区开展创建学习型组织提供了保障。三是加强服务，促进组织自觉广泛参与。建立组织学习网络，构建学习空间，利用有影响力的团队吸引员工参与，并采取“拼课”的形式让同类型的组织共同培训。四是以评促建，提升学习型组织的学习动力。在创建学习型组织实践中，采取“以评促建”的策略，不断提升各种学习型组织的学习动力和生命力。

今后，顺义区社区教育中心将深入开展学习型组织共建共享活动和格局商学项目，促进顺义学习型组织建设研究向纵深发展。

（作者单位：北京市顺义区社区教育中心）