浅谈责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果分析

王 燕

（江苏省泰州第二人民医院，江苏 泰州 225500）

近年来，环境问题较为突出，尤其是空气污染，在一定程度上增加了呼吸道疾病的发病率，在我院中，呼吸内科是重点科室之一，主要针对患有呼吸内科疾病的患者进行治疗，如肺部感染、哮喘等，此类疾病会对患者的呼吸系统严重伤害，且由于疾病的特殊性，也较大程度的提高了对护理质量的要求，因此，需要对此类呼吸内科疾病患者采取优质护理服务，但据实际情况来看，在责任方面存在着较大的局限性，本文围绕责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中的临床应用效果进行了详细分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次实验的研究对象为我院于2018年2月～2019年6月收治，共72例，均为患有呼吸内科疾病的患者，据诊断报告来看，分别患有肺部感染、哮喘病、慢阻塞性肺疾病，在实验开始前，将其护理方式的不同分为了对照组和观察组。观察组中，男性26例，女性10例，年龄在37～66岁，平均年龄（52.33±1.47）岁；对照组中，19例男性患者，17例女性患者，年龄在45～72岁之间，平均年龄（55.74±2.07）岁。一般资料为无可比性，（P＜0.05）。

1.2 方法

给予对照组患者常规优质护理，护理人员要根据患者的实际情况制定护理方案，提高护理针对性，并严格保持室内环境卫生，对患者的用药及饮食进行管理，并对家属进行健康知识及注意事项的宣教[1]。观察组患者在常规优质护理服务的基础上增加责任制整体护理，针对组内患者的情况成立护理小组，并对其专业技能及风险防范意识进行培训，根据过去护理过程中出现的意外事件来制定防范措施，并设立责任制度，在出现突发情况时，可以责任到人。其次，患有呼吸内科疾病的患者，多半存在较为严重的心理问题，如焦虑、抑郁、无助等，护理人员应加强与患者之间的交流，缓解其负面情绪，让患者重新树立起自信心，提高治疗依从性[2-3]。

1.3 评价指标

将患者对护理方式的满意度及护理质量评分作为本次实验的评价指标。

1.4 统计学处理

使用SPSS 23.0作为本次实验的统计学分析处理工具，（n）为计数资料，满意度使用（%），护理质量评分（分）。

2 结 果

表1 两组患者满意度对比（n=36）

表2 护理质量评分对比

3 讨 论

患有呼吸内科疾病的患者由于症状较为严重，因此，对护理质量的要求也相对较高，常规优质护理服务已不足以满足对患者的护理质量要求，需要在常规优质护理的基础上增加责任制整体护理[4]。

据本次实验来看，在常规护理方式的基础上使用责任制整体护理的观察组，患者满意度（97.22%），高于对照组的（83.33%），且各项护理质量评分明显优于使用常规优质护理的对照组，（P＜0.05），由此可见，对患有呼吸内科疾病的患者采用责任制整体护理可以有效提高护理质量，适宜推广。