MOOC环境下高校图书馆的创新服务探析

廖宇峰

摘 要： MOOC给高等教育带来了巨大的挑战，同时也带来了全新的机遇。文章剖析了MOOC的概念，分析了MOOC对高校图书馆带来的挑战，最后探讨了图书馆应对MOOC的服务创新模式。

关键词： MOOC;慕课;高校图书馆;创新服务

1 MOOC的概念

MOOC（在国内也被称之为“慕课”，即大规模开放在线课程：Massive Open On-line Course）的出现，打破了高等教育原来的单一面授教育模式，推动了大众化教育的进程，MOOC的发展业已成为高等教育领域重点关注的热点之一，并且随着相关技术的应用，MOOC自身也不断地在进化和完善之中。MOOC的实际意义便是使用信息网络等计算机先进技术，通过将优质的教育送至世界各个地区，使使用者可以在有网络的地方进行自身兴趣爱好方面知识的学习。随着MOOC在国内的发展，我国MOOC也得到了迅速地发展，北京大学、清华大学已经加入到MOOC三大组织之一的“edx”中来;而复旦大学、上海大学加入了“Coursera”之中;而国内的MOOC平台也在最近几年得到了迅速发展，包括北京大学、清华大学等多间著名高校也开始尝试开设MOOC平台。

2 MOOC对高校图书馆带来的挑战

MOOC甫一开始进入中国随即引发了教育界的强烈关注，并且很快得到了迅速地发展，给高等教育带来了巨大的挑战，同时也带来了全新的机遇。在挑战和机遇并存的情况下，作为教学、科研重要保障基地的图书馆，应充分了解和认识MOOC，并且善于利用这一平台，促进教学科研的需求。MOOC是新兴的教育模式，高校图书馆在角色定位、服务模式、技术应用和教育产业化生态环境等方面面临诸多挑战。

3 高校图书馆应对MOOC的服务创新探究

目前MOOC在国内自身不断得到发展的同时，也一定程度上促进了高校图书馆的自身信息资源服务能力的提升，以适应信息化时代读者对信息资源的渴望和公众接受高等教育的意愿。在MOOC不断发展的环境下，高校图书馆也应该积极结合高等教育的现状，结合读者需求和自身能力，革新传统的服务模式和服务内容，以更好地面向未来高等教育的发展。

MOOC作为一种新兴、大型、在线开放课程，具有规模庞大、高度开放、网络化等特点，其不仅丰富了现有的教育模式和理念，也对图书馆的信息资源服务产生了深远影响。高校图书馆与MOOC在服务学习和理论渊源上具有高度的耦合性。

3.1 针对用户群开设信息素养教育

因为MOOC的教学服务全程都是在线上进行的，因此教学效果对于不同学生效果不同，主要取决于学生自身的信息素养、自律性和自主学习能力。因此，图书馆利用MOOC，必须想办法充分激发用户的兴趣和自主性，同时努力提升用户的信息素养。高校图书馆应该因材施教，针对不同层次用户推荐合适的学习方案，同时增强MOOC和图书馆之间的互动，最终实现两者的共赢发展。

3.2 提供MOOC学习空间

随着科技和观念的变化，图书馆已经不仅仅是一个借书的空间，同时还是交流研讨、共同成长的知识空间，因此，面对着MOOC的到来，图书馆应该为读者提供学习共享空间。目前已经有很多高校图书馆构建了知识共享、互助协作的共享空间，读者不仅可以在线接受MOOC教育，同时也可以在线下交流和学习，利用MOOC的线上和共享学习空间的线下学习过程，更好地提升学习效率和反馈学习效果。

3.3 构建线上共享数字资源

图书馆加入共享数字资源的建设中来，可以在一定程度上丰富MOOC的资源。针对一些受到版权制约严重以至于不能共享的资源，图书馆可以查找、整理出可以替代的开放共享资源，例如开放共享的电子期刊、电子书和多媒体资源等，同时按照资源形式、学科门类进行汇总导航，方便用户获取。同时，也需要多方发动本校师生群体，将自创的资源上传到资源库中，以进一步繁荣MOOC。

3.4 宣傳推广MOOC

就目前来说，开设MOOC的大多数是名牌高校，这些高校拥有相当优质的教学资源，其优质MOOC资源在一定程度上可以解决全世界各地教学资源不平衡的问题，在一定程度上缩小知识鸿沟。图书馆应该充分利用本馆的推广、宣传的优势，将优质的MOOC资源推送给用户，以尽量取长补短，进一步丰富本校的教学资源。

3.5 落实“推进高校间学分互认”的政策

教育部已于2017年出台了《普通高等学校学生管理规定》，其中“支持开放式网络课程”“推动高校间学分互认”的相关政策，将促使教育资源得到进一步的共享 、进一步促进高校之间的合作。图书馆应该抓住这次机会，利用自己资源的优势和已经搭建的地区图书馆联盟，尝试构建MOOC学习联盟，进而为高校的学分互认工作提供方向。

3.6 树立科学的MOOC服务理念

MOOC方兴未艾，高校图书馆应该努力适应形势变化，树立科学的MOOC服务理念，依据本馆的实际，例如本馆人才状况、技术状况、软硬件设施和学校的政策支持力度，制定科学有序、切实可行的规范，加强MOOC宣传、推广，构建MOOC共享学习空间，进一步优化MOOC的发展环境。

3.7 自创MOOC资源

高校图书馆可以利用自身的优势，例如图书馆学专业人才众多的优势，自己制作信息检索与利用、论文撰写技巧等课程，同时也可以将新生入馆培训制作成MOOC，学生可以随时随地地获取学习资源。最后，也可以对MOOC课程进行测试，最终汇总学生的课程成绩，进而给予相应的学分。

3.8 加强馆员综合能力培训

新兴的在线教学课程，对馆员的个人信息素养有了较高的要求。首先，MOOC教学资源的载体形势不同，内容类别多样，这必然对馆员的信息搜集能力提出了一定的挑战;其次，MOOC由海量碎片化的知识组合而来，馆员需要一定的信息整合能力，才能充分挖掘MOOC资源之间的关系;最后，馆员还需要相当强的专业知识和技能，才能更好地嵌入到MOOC中，为读者提供全面的服务。

相较于传统的教学方式，MOOC具有显著的优势，例如可以降低教学成本，提供的线上学习方式更加便捷，在降低知识鸿沟、打破教育资源不平衡方面作用明显。各大高校图书馆应该紧跟形势，利用自身优势，尝试宣传、推广MOOC课程，主动肩负起MOOC教学资源推动者的重任，不断搜集整合优质课程，进一步以读者的需求为目标，大力拓展图书馆共享学习空间，实现与MOOC教学资源的融合发展，促进图书馆的服务升级。

参考文献

[1]韩炜.面向MOOC的高校图书馆发展战略[J].图书馆学刊，2014，36（09）：112-115.

[2]邓志鸿.MOOC背景下的高校图书馆应对策略研究[J].汉字文化，2018，（S1）：105-106.