她出现了久违的笑容

严凤平

一次心理课上，新来的同学小文引起了我的注意。她性格内向、不善言辞，课堂上也不愿意发言。后来，班主任找到我说小文可能需要心理辅导。随后，我向班主任详细询问了她的情况，并和小文建立了咨询关系。

经过初步访谈，了解到小文的母亲是位教师，对小文的期望值很高。父亲因为工作的关系，和小文聚少离多。小时候，小文是在外婆家长大的，父母陪伴她的时间很少，用手指头都能数得清。母亲比较强势，不太考虑她的意见，因而小文不够自信和勇敢，遇事容易退缩。这次转学也是在母亲的强烈要求下进行的。

然而，小文说来到现在的学校后，过得并不开心，压力越来越大，担心的事情也越来越多，不想来上学。

她体验到的压力来自四个方面：首先，担心成绩下降。首次月考，小文成绩进步很快，由之前两百多分进步到三百多分，但是她担心期中考试成绩会下降。其次，担心影响小组得分。现在的班级推行“小组合作学习”，实行“加减分制”。她担心因自己表现不好而影响小组得分，例如她上课时发言不积极，每周推行“周周清考试制度”时，有些科目可能会不及格，进而可能会影响小组得分，担心被小组成员批评、排斥。再次，睡眠质量不高。现在的作业特别多，她经常做到晚上十一二点，睡眠质量不高，进而影响到第二天上课状态。最后，感觉很孤独。她现在和小组成员、其他同学都还不熟悉，很少讲话，感觉内心很孤独。

鉴于小文反映的主要问题及其表现，我认为她产生了因转学而导致的学习适应障碍。

从以下几个方面给予小文心理方面的帮助。

  帮助她改变不合理的认知

在充分理解和共情小文当下情绪的基础上，帮助她面对这样的事实：任何一所学校都带有它独特的个性，体现在“校纪校规”“教学方式”等的不同。“既来之，则安之”，与其抱怨环境，不如主动去适应新环境，这是转学生必须面对的新课题。

其实，小文担心的很多事情，与其存有不合理的认知有关，例如：她认为如果没有来得及回答老师的问题或者回答老师的问题不够多，就一定被小组同学批评;她认为没有考好就一定会被小组同学批评、指责。所以在心理辅导过程中，我帮助她领悟这些认知的不合理之处。

我向她抛出了三个问题，启发她思考并领悟。问题一：你目前受到小组同学的批评了吗？问题二：小组因为你的表现而扣分了吗？问题三：即便小组因为你的表现而扣分，你有让小组同学觉得你尽力了吗？经过一番思考和领悟，小文知道她的这些担心是过度的。

  指导她学习一些减压的方法

一是制定合理的学习目标。目标一定要基于现实的学习情况，既不能太高也不能太低，太高就会因不能达到而打击自信，太低就起不到促进学习的作用。二是不要太在意别人的眼光。凡事尽力就好，要加强和小组同学沟通，让小组同学知道，自己作为小组成员，和其他同学一样，确实想为小组争光，也的确尽了力，但结果如何谁也不敢保证。三是掌握并应用一些宣泄压力的方式，如找朋友倾诉、参加有氧运动、听音乐、写日记等。

  引导父母改变家庭教育方式

我与小文的母亲做了交谈，在与其母亲的访谈过程中，启发她的母亲思考并领悟，达成以下三点共识：其一，调整对小文的合理预期。期望过高，必然导致小文形成巨大的心理压力，产生无能感;其二，父母除了关心孩子的学习成绩，更应该关心孩子的生活情况，不要让孩子觉得她就是学习机器，在家里应该体验到家的温情。其三，父母应该多陪伴孩子，尤其是父亲，多一点陪伴和肯定，让孩子形成较高的自我效能感，并产生面对人生难题的勇气。

  营造更为团结的班级氛围

为此，我找到了班主任刘老师，建议由刘老师召开一次主题班會。通过该活动增进同学之间的了解，形成同学之间相互合作、团结友爱的良好班级氛围，特别是在活动中巧妙地设置一些环节，给小文提供展现自己的机会，让全班同学更多地了解她、接纳她和关心她，为她构建人际支持系统。

经过各种辅导措施，小文的情况有所好转。母亲反映，她回到家之后，精神状态特别好，脸上洋溢着久违的笑容。以前，她曾多次向母亲表露不想上学，现在再也没有向母亲提及。班主任反馈，小文变得开朗和自信了，参加班集体活动的次数明显增多。科任老师和小组成员也反映小文上课比之前发言积极，偶尔还能和同学们开玩笑。