高校智能图书馆创新服务策略研究

陈瑶　刘壮　孔春香

摘要：在信息社会下，云计算及大数据的飞速发展使得智能图书馆建设成为可能，尽管高校智能图书馆有助于解决传统图书馆诸多弊端，为读者提供高效、优质的个性化服务;但其存在问题不容忽视，基于人工智能的知识创新服务开展，是新时代下图书馆服务发展的一个重要方向。

Abstract： In the information society， the rapid development of cloud computing and big data has made it possible to build intelligent libraries. Although college intelligent libraries help solve many shortcomings of traditional libraries and provide readers with efficient and high-quality personalized services; However， existing problems cannot be ignored. The development of knowledge innovation services based on artificial intelligence is an important direction for the development of library services in the new era.

关键词：RFID 技术;智能图书馆;创新研究

Key words： RFID technology;intelligent library;innovative research

中图分类号：G258.6;G252                               文献标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2020）14-0065-02

0  引言

在知识经济时代，随着各种信息技术迅速发展，传统依靠人工进行服务管理、以提供纸质资料为主模式不足得以凸显，云计算、RFID 技术、移动阅读等技术为传统图书馆服务模式的智能化转变提供了可能。随着读者对图书馆发展服务提出更高要求以及在图书馆建设中各种高新技术的蓬勃发展应用，新时代下图书馆发展的主要趋势就是建设智能图书馆，以满足读者大众的需要。

1  何谓智能图书馆

众所周知，传统的图书馆主要是靠人工进行管理的个性化服务模式，以提供纸质材料为主，对解决如何识别用户请求的问题，在一定程度上与大众的需求不匹配，不尽人意而精确定向的智能图书馆正为这个不足带来了新的希望。

何为智能图书馆呢？目前来说，还没有形成一个明确的定义。与传统的图书馆对比，它是能够把人工智能技术运用在图书馆建设之中所形成的一种现代化建筑，是人工智能技术与建筑的有机结合，信息资源的便捷获取与共享，并能够对其自身资源进行科学的管理配置。随着高科技的飞速发展，有多元化的智能图书馆， 有用于信息检索的个性化智能图书馆等常见的服务模式。这一切都要基于一种物联网技术——无线射频识别技术（Radio Frequency Identification，简称RFID 技术）。它是一种自动识别并且无接触式高科技技术，始于20世纪90年代，这种方法基于物联网的 RFID 技术给智能发展图书馆的改革带来了新的渠道，图书进行自助借还、查找、定位、内容可以提取等一系列管理工作环境变得更加智能和高效，馆藏资源使用率和服务管理效率在一定环境下得到了很大的提升，以传统服务管理模式向一站式服务模式的过渡，对内容流通和资源共享的转型升级极其重要。

2  智能图书馆管理服务模式

20世纪，人工智能技术成为智能图书馆最重要服务渠道，RFID技术以其高科技及巨大潜力成为智能图书馆服务基石，优化服务和系统开发过程中的不断变化，RFID技术的不断成熟，以其高科技和巨大的潜力，得出的结论是建筑智能化图书馆服务的基石，被定论为构建智慧型图书馆服务的基石，使得广泛使用的传统图书馆不得不转型变革。本文基于新型电子标签识别技术，提出了货架排列定位的新概念，采取把馆藏文献、书库、书架一体化标识从而方便读者，打造馆藏文献管理和读者便捷服务之间的高效、便捷的管理体系，全面实现图书馆文献服务与管理的智能化和高效化服务模式。有研究表明，采用智能化管理系统将在图书流通中铺展开来，基于馆员服务模式的实施也会带来革命性的变化，从而提升服务水平。构建以FRID识别信息技术应用为核心的智能图书馆，其智能控制系统管模式与服务营销模式，成为新形势下、新起点上实施跨越式经济发展的根本举措。RFID 技术与图书管理方法有机结合，为图书馆管理提供十分有效技术手段，架构智能图书馆管理系统，实现图书、图书流通管理、一站式自循环、智能搜索、内容提取、图书馆盗窃检测及监控模块数据转换。将RFID技术与管理系统有机结合起来，可以大大提高图书管理的效率，简化图书管理流程，减少图书管理资源的浪费，为读者提供更加方便和优化的服务，RFID技术的应用将带动图书管理快速发展。（图1）

智能图书管理系统的数据转换模块的书籍，图书发行管理模块，一站式自循环模块，定位检索模块，内容提取模块，库安全检测和监控，安全访问控制中心模块，图书识别，数据转换的收集，书籍的统计和定位，自助的图书流通室，地址查找的集合，库安全监测和控制，视频监控管理，管理和服务的，在图中所示的整体架构。智能发展图书馆管理系统进行硬件资源配置能力方面研究主要问题包括：智能技术图书标签，标签套件设备转换;室内自助借还机;推车式智能上架盘点设备;书籍学习内容通过提取数据库、图书自动分拣线;防盗安全门及通道阐门禁系统等。其中，与特定的交互模块书目数据管理系统，实现数据交换功能的数据库，保障硬件设备进行更新时软件管理系统统一、快速发展升级。（图2）

基于RFID技术的支持，智能库识别成熟，查找书籍，安全性等技术性能和现有的图书馆管理系统无缝连接两个方位的管理体系和服务体系，图书数据转换，图书配送管理，一站式自循环，智能搜索，内容提取，设计书籍入侵检测和监控模块，自动库管理系统升级的总体完成。

①读者身份标引和识别分别可以在馆藏中实现，模拟地图与图书统计在服务终端实现同步，自助借还模块通过比对，实现精确的流通图书统计、图书馆藏统计、工作状况统计等好的资源管理。

②更加自助便捷的智能化处理前台模式。

③RFID技术模拟地图的物理位置被披露，中国传统文化概念转变为一站式服务管理方式，人性化的便捷服务得到了我们读者的一致好评。

④智能管理集成借还服务、资源统计、防盗检测等资源，实现实时数据交换，作为防盗检测的数据支撑，可以及时跟踪图书数据。

3  未来展望

作为知识传播服务的场所，读者的用户体验是工作的评判准则，智能图书馆利用现在人工智能技术，整合图书馆管理员、个体、书籍、座位等一切资源，促进学生个人的进步，社会的发展，未来将是必然的发展趋势。作为信息2.0时代的产物，智能图书馆是依托先进的物联网，可提高图书馆管理效率及服务质量，有利于推进智慧城市的建设，公共服务资源的优化。

参考文献：

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[2]王庆英.浅谈高校智能化技术[J].才智.

[3]郭勇华，等.互联网+智能图书馆的分析设计[J].价值工程，256-258.

[4]張洁，李瑾.智能图书馆[J].图书馆理论与实践，2000（6）：12-13-31.