灵活应对

管永霞

我们每个人在生活中都有必要学会一种交流的技巧——应对。应对就是对别人所说的话语作出回应，主要指面对别人的调侃、质疑、诘问、刁难等时随机应变的话语能力。那么，怎样才能做到灵活应对呢？

1.善倾听，明确动机。认真倾听对方的话语至关重要。首先要准确判断对方的态度，是善意的玩笑、提问，还是恶意的讥讽、挑衅？如果是善意的玩笑，就可以用善意的幽默、自嘲来应对;如果是恶意的讥讽，就要选择恰当的方式，给予有力的回应。以其人之道还治其人之身。

2.用技巧，灵活应对。依据具体的话语情境，快速调动思维，迅速作出反应。特别是面对一些特殊场合，如国际间交往、答记者问或其他正式场合的交流等，若是遇到一些故意的刁难，就要注意采用一定的应对技巧。常用的应对技巧有：自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题、问大答小、问小答大、反戈一击等。仿词、移用、别解、谐音、对比、夸张、譬喻等也是非常好的应对技巧。

3.广阅读，蕴含思想。我们要有自我保护的意识，善于与他人互动交流，懂得礼貌待人。要做到这些，就必须广泛阅读，提高我们自己的思想品质，丰厚语言积淀。

即学即练

1.阅读下面的应对案例，简要说明这些名人采用了什么应对技巧。

（1）孔融10岁的时候就表现出超乎寻常的聪明才智，得到人们的赞许。有一个姓陈的官员却当众不以为然地说：“小时了了（聪明），大未必佳。”孔融立即回应道：“想君小时，必当了了。”

（2）一名英国女士非常喜欢钱锺书的小说《围城》，于是打电话给钱锺书请求见面。钱锺书对她说：“假如你吃了个鸡蛋觉得不错，何必认识那下蛋的母鸡呢？”

2.下面的情境，你會如何应对呢？

一位胖子摔倒了，众人笑他：“这一摔，成肉饼了。”他微笑着回应道：“