浅析地铁车站大客流的客运组织

唐丹

天津轨道交通运营集团有限公司 天津 300000

1 影响地铁车站客流组织的主要因素

地铁车站的客流组织主要受到地铁路网规模、线路列车运能、车站设备设施及乘客客流属性几方面的影响[1]。

1.1 地铁路网规模

随着地铁路网的复杂化，可供乘客换乘的地铁路径明显增加。因此，通过统筹各线路的运能，调整乘客的换乘方式和效率，能对某一车站或区域产生的客流拥堵进行调整。

1.2 线路列车运能

列车通过输送乘客直接影响各个车站站台客流量的变化，因而列车运输能力是客流组织考虑的重要因素，衡量列车运能的主要有行车密度和车辆荷载。

1.3 车站设施设备

一类是车站出入口、安检设备、售票机、进出闸机等通过设备，客流在设备上瞬时变化；另一类是站厅、站台等容纳设备，客流在设备上累计变化。

1.4 乘客客流属性

乘客由于出现目的、出行频率、时间等特征的不同，具有个体性；大量客流由于出行时间、地点、路径等相似性形成了交通出行规律，又使车站的客流组织有规律可循。

2 应对车站大客流的主要措施

应对大客流时，一方面需从路网角度出发依据线路客流规律，调整线路列车运能配置，具体以大小交路、部分车站跳停等行车组织调整运能以协调车站间的客流；另一方面作为车站需提前编制各种情况下的客运组织预案，结合以往客流变化规律，制定有效的管理和控制措施，依据实际的客流变化对车站进行客流控制，实施动态管理。

地铁车站制定的客运组织预案需符合车站实际情况，通过分析车站设备通过能力、站厅站台容纳能力，客流流线，客流对冲区域和瓶颈部位等关键点位，明确启动大客流控制措施的界限，提前规范各岗位人员工作内容，制定应急情况车站客流疏散流线及安全保障要求等。

控制车站大客流的具体措施有控制源头、区域分割、改变流速、改变流线组织等方式。

控制源头是指在出入口、设备口设置隔离柱等减缓进入设备的客流量，避免大量客流同时涌入设备。

区域分割可借助护栏进出站客流和换乘客流在空间上进行分割，也可以开辟新的换乘通道。

改变流速是通过选用最短径路来提高乘客的走行速度，降低乘客对设施设备的占用时间，也可通过人员组织站台和通道秩序，保持区域畅通。

改变流线是通过通道、导向标识引导控制流线方向，将各个方向流线分开，减少交叉点，减少客流对冲。

具体到车站客运组织预案上，需核算车站各部位的通行能力、车站空间的有效利用率，分析客流流线各环节的可行性。以“由下而上，由内到外”的原则，将车站客流组织分为不同级别的客流控制。

三级客流组织为早晚高峰常规化限流的客运组织。

二级客流组织，当车站部分出入口或通道拥挤程度达到客流警戒值，更改闸机方向，在出入口进行客流控制、分批放行，换通道分批放行、单向换乘，设置绕行区域。

一级客流组织，当车站站外客流超出警戒值时，部分出入口“只出不进”，关闭部分出入口、关闭车站等方式分散客流至周边车站。

3 实例分析

3.1 基本情况

以天津地铁北站地铁站为例，北站地铁站为天津地铁3、6号线的换乘站，位于北站火车站前方，为地下站,站台呈斜十字交叉布置，通过站台中部楼梯换乘，工作日客流具有较明显的双峰特征，换乘客流占总客流的50%左右。

3.2 客流分析

北站客流流线较为清晰，主要分三类，进站客流由各出入口至3、6号线站台，出站客流由站台至出入口，换乘客流大部分由换乘楼梯换乘，少部分3换6客流因电扶梯走向选择3号线站台-站厅-6号线站台[2]。

表1 车站楼扶梯通行能力的规定

选取进站客流流线上的设备设施进行分析[3]，对比北站各出入口、安检、售票（售票机及客服中心）、进站闸机、站厅——站台、列车剩余运能（选取工作日断面客流简要计算）等进站环节的通过能力，可以发现安检的进站能力为进站流线上主要制约点，其次为站厅至站台输送能力，售票能力由于目前持卡和智能支付的比例较高，对日常客流组织的限制作用较小。

3.3 大客流情况下的控制措施

（1）结合北站出入口、通道、站台等有效容纳面积的估算，B口由于通道及站外可有效客运组织的面积较小，容易因客流积压成为大客流组织的关键点位，当大客流积满通道且持续一段时间时，需升级为二级客运组织，在B口进行客流控制、分批放行，此外可考虑非付费区的绕行，引导乘客至A、C口闸机进站。

（2）遵循优先保障换乘客流的原则，当换乘小时客流超过3840人时，对现有的换乘方式进行改变，由双向混行变为一侧上行、一侧下行，当客流继续持续增长时，换乘通道单向换乘，设置绕行区域（如3换6由通道换乘，6换3由站厅换乘）。

（3）当出入口及换乘通道继续拥挤且不能缓解时，升级为一级客流组织，可限制进站客流调整B口只出不进，并组织单向换乘，延长换乘路线以避免站台过度拥挤。

4 结语

随着城市轨道交通路网逐步完善，客流的增长给地铁运营带来了挑战，因此分析客流走向和车站布局，应对各类大客流，为地铁车站提供平稳安全的运营条件十分有必要。