新时代大学生网络意见的收集、处置及引导机制研究

王帅

摘要：随着互联网等新兴技术的更新，以及大众传媒的快速发展，大学生开始不断的活跃在网络空间，并且在各种国家、社会的事件上发表自己的看法。近年来，因为大学生网民数量的不断增加，导致各种网络意见层出不穷，想要对这些网络意见进行收集、处置及引导，需要从三方面进行研究：首先是国家方面，政府要建立健全的网络意见机制，保障大学生的权利和义务；其次是大学生方面，大学生要自我约束自己，在实行自己权利的同时不要忘记自己的义务；最后是发表意见的网络平台，不仅做好分内之事，还要做好筛选和管理。

关键词：新时代 大学生 网络意见 收集 处置

互联网和信息技术是第三次工业革命的产物，它们的出现与发展给人们带来了许多想不到的便捷，随着时间的更新，它们也在默默地改变人们的生产生活方式。現今，网络早已成为人们生活中无法缺少的一部分。新时代的背景下，大学生在网络上畅所欲言也已变成常态，但是网络意见的收集、处置及引导机制还不够完善。新时代的大学生作为互联网媒体的主力大军，在进行网络意见表达时也要有一定的限制性。本文主要是研究新时代下，大学生的网络意见收集、处置及引导机制的现状和完善，分析情况，得出有效解决途径。

一、简述大学生网络意见的现状

我国的新媒体时代正在快速发展，原来的运行模式正在进行更迭，新型的社会结构逐步形成，深刻地影响大学生们的认知与行为。从中国互联网络信息中心公开发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》数据可以看到，截至2019年6月，中国网站数量为518万个，较2018年底下降了1.1%。

虽然网站数量相较于2018年有所降低，但是“CN”下的网站数量为337万个，相较于2018年增长了3.5%。截至2019年上半年，我国网民人均每周上网27.9小时，比2018年增加了0.3小时。网民规模在2019年也达到了8.57亿，其中受过大学专科、大学本科及以上教育的网民群体分别占10.5%和9.7%（具体见图1），这足以说明大学生属于我国网络使用者的主体之一。而我国的搜索引擎用户已经达到了6.95亿，说明我国的网民绝大部分都会使用搜索引擎，且在里面浏览网络新闻等较多。互联网把网络应用分为了基础性应用和网络娱乐应用，无论在哪类应用里，网民都可以表达自己的意见，政府及各类搜索引擎会整理、统计这些网络意见。近年来，随着网络包容性的不断扩大，使得大学生及人们的网上表达意见的权利也变大，慢慢地会出现一些不符合法律等基本原则的意见出现，因此造成了一些问题与矛盾，所以国家、网络媒介以及大学生等都需要进行思考与改变。

二、影响大学生网络意见的收集、处置及引导机制的因素

（一）网络平台自身的快速发展

新型媒体时代的到来，让经济水平、社会生活、文化现象等方面出现了巨大的改变，同时对大学生的认知方式和行为模式也产生了影响。根据上述的数据可以得知，中国网站数量为518万个，这么庞大的网络平台数量衍生的大学生用户量也是不可估量。因此，网络平台上面出现的多样的信息也不断地向大学生输送，对其价值观念的形成有着不可忽视的作用，慢慢地网络平台逐渐成为大学生意识形态领域斗争的主要地区。因此，网络平台极其容易影响收集、处置及引导大学生的网络意见的机制，我们必须认识网络平台收集、处置及引导网络意见的重要性，从网络平台的管理等来把握新时代大学生的网络意见，探索正确引导网络意见的机制，引导大学生正确运用网络平台进行意见表达及公共参与。

（二）大学生话语权方式的转变

新时代网络技术的应用不断增加，让大学生在网络上拥有了更多的意见表达空间，大学生作为网络运用的主体，在网络平台中获得了更多的话语权，慢慢地让传统话语权转变为网络话语权。与传统的话语体系相比，网络话语体系比较自由和开放，大学生能够自由地表达出自己的观点，向大众反映出自己的想法、态度和需求。但网络平台有放大效应，在某些情境下会使一些语言对他人造成积极的或消极的影响，如大学生行使自己的话语权时，容易出现缺乏理性的情况，这极大程度上出现不理性的、情绪化的意见表达，或者因网络舆论的风向引导出现跟随的情况。所以，大学生在进行网络意见表达时，一定要尽可能保持客观，不要被其他因素影响，要正确运用自己的话语权。

（三）国家政府政策的引导作用

习近平总书记对于新时代网络平台等建设发展高度重视，曾多次发表过“新时代媒体思想舆论工作的正确道路，在于解决负面效应，激发内心的正能量，让其成为治国理政、凝聚共识的助手”等论述。国家政府政策的引导对于收集、处置及引导大学生网络意见有着主导作用，在大方向上指引大学生走正确的道路。因此国务院和教育部等相继发表了《关于进一步加强高等学校网络建设和管理工作的意见》和《关于进一步改进新形势下高校宣传思想工作的意见》等通知，对新时代大学生网络思想教育工作、提升引导网络舆论能力和建设网络安全等宣传队伍提出要求。这不仅给新时代网络技术的发展，网络舆论等宣传工作带来了极大地挑战，还证明了国家引导新时代大学生网络意见表达的必要性。

三、完善大学生网络意见的收集、处置及引导机制的途径

（一）政府要做好自身职能，建立健全的机制

政府是建立收集、处置及引导机制的主体，因此要充分发挥自己的主体作用。首先，政府要加强网络平台等法律法规的建设。建立出完善的法律法规，规范新时代大学生文明表达网络意见的行为，严厉打击和治理大学生表达不良语言的行为，侧方面提高大学生的网络法制意识。其次，政府要建设网络意见收集、处置及引导机制，便于疏导辟谣。如采用大数据技术的手段，健全网络意见收集、处置及引导机制，加强管理大学生的网络意见，及时发现网络上的谣言等，提早做好监察准备。政府一定要加强大学生的意识形态建设，如加强马克思主义、中国特色社会主义在大学生意识形态中的重要性。政府需要坚决维护正确的意识形态，坚持从正面宣传，让大学生走正确发表网络意见的道路。

（二）大学生要规范自身言行，加强自我约束

想要让大学生规范自身的言行，做好自我约束，要从两个方面进行。第一是从高校出发，让高校及全体老师形成合力，教育大学生在网络上发表意见时，不要太过于随性，要有自己的判断。通过教育的方式，让大学生建立正确的网络意识，明确自身的权利和义务，提高大学生识别虚假网络信息的能力，避免传播网络虚假信息，提升新时代大学生的网络素养。高校可以建设大学生喜爱、信任的网络平台。引导规范大学生依据不同的话题正确发表网络意见。第二是从大学生自身出发，让其主动进行规范和约束。新时代的大学生群体除了要遵守法律法规和网络道德规范，还要学习和了解关于网络的法律知识，自觉进行规范言行，做到知行合一。在面对网络平台上的问题时，不要太过着急发表意见，应该努力做到言行有依据，不要随波逐流，盲目跟风。此外，新时代的大学生要不断地进行自身修养训练，加强提升认知和辨别是非的能力，在网络上坚定自己的立场和表达正确的观点，做到自我约束与监督。

（三）网络平台要增强职业道德，做好收集和处置

网络平台每年的数量都在不断地增长，因此网络平台要做好自己的义务，尽自己的社会功用。首先网络平台一定要增强自身的职业道德，理性的收集和处置网络意见。现今的社会环境，网络平台的言论慢慢引导着社会言论，并且逐渐成为了风向标，因此网络平台扮演了网络意见的管理和监督角色，肩负着更加重要的责任。若想要构建一个理性化的大学生网络意见表达平台，网络工作者就要努力提升职业道德，发挥自身的作用，提升大学生网络意见内容的审核标准和质量，展现出一个理性化网络平台。其次是增强网络平台的自我约束，强化收集处置制度。作为建立和管理网络虚拟社会的工作者，网络平台有责任也有义务去约束自身的言行，这里的言行是指发表出来的话题、新闻等内容，要传播正确的、积极向上的内容与思想，并且要敢于对平台发表内容等承担责任，从而稳定网络社会的环境。此外，要加强收集和处置大学生在网络上发表的意见，建设一个完善的管理监督流程，保障网络平台环境的洁净。

结语：综上所述，政府要充分发挥自身主体的政治引导作用，除了建立关于网络意见的法律法规之外，还应该制定一个完善的收集、处置及引导机制，做好自身的职能工作，引导新时代的大学生走上正确的发表网络意见的道路。此外，高校要紧紧跟随国家的政策，让教育工作者传输正确的思想观念，帮助大学生形成一个正能量的价值观念，在面对新闻和事件时，也不会缺乏理性，盲目从众。新时代下，大学生追求平等和自由的权利，但是在维护自身权利的同時，不能忽视自己应做的义务，所以，要规范自身的言行，加强自我约束。

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