房产中介企业财务信息化管理存在的问题及对策探析

陈玲

摘 要 财务管理工作是企业管理工作中的核心内容，保证企业的健康发展，为企业的发展战略提供重要决策信息。随着房产中介行业的发展，传统的财务管理模式已经不能提供更有效的管理支持，严重制约着企业管理的效率和进步。企业之间的竞争越来越激烈，房产中介企业要想实现可持续发展，就必须要积极地顺应市场需求，做好现代财务管理中的财务信息化管理。基于此，本文对房产中介企业财务信息化管理的现状进行分析，并提出有关的管理策略。

关键词 财务信息化 房产中介企业 财务管理

随着城市化建设不断加快，房产中介行业也在整体发展中不断发展。信息化大数据时代的来临，给诸多行业带来了新的机遇和挑战，对房产中介企业的财务管理也提出了更高要求。运用信息化管理来提升财务管理效率，规避财务管理漏洞，加强房产中介企业的财务风险管理和内控能力提升，是现在房产中介财务管理的必然要求。

一、财务信息化管理对房产中介企业的重要意义

随着现代化科技及信息化技术的发展，财务信息化已经成为企业增强竞争力的重要手段。财务信息化为企业提高财务管理水平提供了条件，为财务工作中出现的问题提供了解决工具。企业财务信息化建设不仅有利于企业资金统一化管理，还有利于企业财务管理的具体运用，提升财务管理的监督职能，使得财务管理工作更有效、更先进。积极发挥财务信息化管理的优势，能够助推企业内部控制的完善，促进内部控制的优化及升级，帮助企业实现现代化管理。

二、房产中介企业财务信息化管理现状

（一）房产中介行业线下门店的组织形式加大了财务管理的难度

目前的房产中介行业基本上都是以单店铺、多店铺的形式在进行业务操作，店铺分散，多区域、多城市分布的业务布局，形成日常业务交易量相对较多、日资金进出笔数繁多、资金流转频繁、日资金流量较大的行业特征。这就对房产中介企业资金的统一管理提出了更高的要求，财务监督也成为房产中介业财务管理的重要环节。首先，现在的大多数房产中介企业门店管理粗犷，财务与业务分离，同时也不具备完整的财务信息化系统，不能满足及时的资金监督，存在人为收款的普遍现象，也存在巨大的资金风险。其次，资金的统一管理多趋于被动，不能及时掌握业务款项收付;拖沓、烦琐的财务支付流程也不能及时满足业务端高速流转的业务支持，导致业务与财务的不兼容，使得财务管理与业务脱节。最后，管理层也不能及时掌握企业实时资金情况，对投融资的决策也没有更高效的信息供给。

（二）房产中介從业人员财务意识薄弱，财务内控难度较大

目前在业的房产中介从业人员从业门槛较低，普遍缺乏财务风险意识，人为收款在大部分门店普遍存在。从业人员过于注重业务绩效，不重视财务风险，资金交付的时间风险和携款潜逃风险仍然存在。加之企业间竞争严重，管理层在财务风险与业绩上更多会偏离，财务风险控制执行不到位。从业人员在与客户的沟通中，沟通不到位，也容易引起财务风险事宜，增加企业负担和成本。

（三）房产中介财务管理人员信息化意识薄弱

一些房产中介企业的财务管理工作者没有重视财务信息化管理的作用和意义，在财务管理方面运用信息化的意识非常淡薄，没有有效地利用信息化的技术来推动财务管理。财务管理工作基本集中在财务核算层面，缺乏运用信息化现代手段去进行和监督日常资金流动。在与业务系统匹配的财务信息化管理建设上，没有有效的建议和要求，形成了业务系统的现代化先进和财务管理的传统化落后的鲜明对比。有的企业在进行财务管理时，不能对财务管理中的风险情况有全面的了解和把控，也就不能对企业的投融资、资金的合理分配与使用无法进行科学合理的分配及规划，使企业在财务管理方面的工作能力较弱。

（四）房产中介企业财务管理模式落后，缺乏运营信息化管理经验

由于传统管理理念的限制，多数房产中介企业在进行财务管理的时候，不论是财务管理的理念，还是财务管理的模式，都具有滞后性。房产中介企业不够重视财务管理的工作，财务管理信息化的机制没有规范构建。企业管理者容易忽视财务管理方面的工作，阻碍了房产中介企业在财务管理能力方面的增强，大部分企业只停留在财务核算的阶段。

财务信息化管理只是应用在简单的替代人工记账方面，不能及时、有效地收集和监督一线基础财务信息，并对财务信息做进一步加工来有效支持财务管理工作。这使得财务管理信息的提供滞后，削弱了财务管理工作在企业运营中的重要作用。

三、房产中介企业加强财务信息化管理的对策

（一）建立与业务系统相结合的财务信息系统

鉴于房产中介行业运作的现实情况，为了加强财务管理中对线下门店的实质性财务管控，推动资金快速流转，规避财务风险，应由企业负责人统筹安排并直接负责，建立完善、有效的财务系统。与业务系统相结合，使得财务管控深入业务流程的各个环节，并在业务系统环节做到财务人员的财务风险把控。有效收集基础财务信息和数据，规避业务中人为接触资金，达到业务资金往来的系统收支;在财务管理中引进先进的信息化技术，及时、准确地掌握一线业务相关的资金动态和监督业务规范，做好财务监督。在企业各个部门之间形成信息的对接和分享，信息的融合，提高沟通效率，达成企业上下一致的运营目标。各个部门间的工作配合通过信息化手段处理，形成目标一致、各自管控、节点监督的全局现代化管理体系，促进企业长远发展，增强企业市场竞争力。

（二）完善房产中介企业的财务信息化管理体系

财务管理工作不仅是财务管理人员的主要职责，更是企业发展中的先进力量。房产中介企业需要建立新型的业务、财务管控一体的全套管理体系，把财务管理融入日常业务工作中。通过一线业务动作来收集财务管理的基础数据和海量信息，并运用大数据技术分析和预测，为企业决策与发展提供有效信息。房产中介企业需将数据分析视作其工作重心之一，组建专业的信息化数据分析团队，同时聘用专业的数据分析管理人才，找出财务管理工作中的漏洞。基于数据分析的结论设计可行的优化策略，不断促进房产中介企业财务管理工作的改革和优化。

（三）加强财务管理人员信息化管理的意识

在房产中介企业众多部门中，财务部门直接掌握着公司发展的资金命脉，因此必须实现对公司各项财务数据的合理与有效管控，确保战略决策的合理性与实用性。房产中介企业的财务团队必须建立起信息化财务管理观念，充分利用新的发展机会，改革传统财务管理模式，在优化财务管理方式的同时善于利用信息分析的强大功能。财务工作通过现代化的工具及方法，把工作重心从记账方式转为数据分析，为企业管理提供各类财务维度的有效信息分析结果，加强财务管理对企业发展的话语权和实效性。房产中介企业的管理者应该正确且系统地认知数据分析的意义和价值，同时提倡员工利用各种信息分析工具解决问题，在财务管理的各个方面融入信息化技术。

（四）加强信息化管理中大数据技术的应用

信息时代，大数据技术被广泛运用，房产中介企业也应探索大数据对企业财务管理模式的创新和策略方法的应用。一方面，要想提升自身市场地位和市场份额，增强自身的行业竞争力，可以利用大数据工具筛选与研究各类信息，深度开发关于财务管理的各类信息，帮助公司制订更加准确和有效的财务管理方案，弥补公司在财务管理方面的各种不足。另一方面，传统财务管理对财务风险的预判和管控是薄弱或者缺乏的，运用大数据各种数据分析工具来规避企业财务风险和增强财务内控能力，同时不断优化风险管理理念来规避公司经营风险。

（五）发挥财务信息化管理对房产中介企业内部控制的影响

企业内部控制不仅是财务管理工作的重要环节，也是企业管理中的必要核心工作。运用现代化信息管理手段和技术，对加强房产中介企业内部控制管理有着现实的意义。监督门店操作，进行资金的有效管控，对门店经营成果进行数据分析，及时通过数据分析进行业务动作指导，从而对整个公司做到数据化管理。用技术手段监控业务操作过程，减少人为因素对监督结果的干扰，更能根据监督结果和反馈，对企业内部控制进行及时调整，使内部控制既能监督到企业风险，规避财务损失，又能让内部控制对企业销售的各个环节做到精细化管理，对管理者掌握一手数据有着实时的数据汇报。实现财务信息化管理，内部控制的标准，通过对软件的系统设置，使之系统化和流程化，并在具体业务处理时自动加以控制，实现控制标准与业务处理控制的一体化。

（六）财务人员综合素質培养

财务信息化管理的管理模式，不仅对财务人员的专业技术提出要求，更要求其有较高的综合素质。在运用专业技术做好财务具体工作的同时，注重财务人员培训，提高能力水平和综合素质。不断在工作中运用现代化技术提高工作效率，加强风险控制，运用更多信息对信息作对比分析，并对业务管理提供可参考信息。在财务人员的录用时需要严格把控，不仅要求其职业素养高，还需要对新事物有很好的学习能力，能够自发在工作中不断钻研，灵活使用信息化管理工具，同时提出具有建设性的意见，帮助企业财务信息化管理的逐步提升。在公司内部，财务部门需要运用信息化工具建立培训机制。财务管理人员不仅要做财务部门的内部培训，还需要做好业务人员的财务培训，把财务意识、财务风险把控的理念深入业务一线，提升财务管理的效率。

四、结语

5G时代已经来临。对房产中介企业而言，其要在日常财务管理过程中运用科技化的工具提升财务管理效能，改善财务管理中的局限性，更好地服务于企业战略决策的制定和财务风险的控制。不断优化和健全财务管理信息化体系，增强自身在房产中介行业的影响力和竞争力。

（作者单位为陕西玛雅房屋中介有限公司）

参考文献

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