关于高职学生公寓二级心理辅导站建立的调查研究

王冬梅

**本文是黑龙江省高等职业教育教学改革研究项目“高职学生公寓二级心理健康辅导站的实践研究”的课题研究成果，课题编号：SJGZY005，项目类别：一般研究。

摘要：大学生心理健康教育已经成为高职院校学生工作中非常重要的一项内容。因为学生除日常学习外，大部分时间均生活在公寓，所以公寓是开展心理健康教育、解决学生心理问题、维护学生心理健康、增强学生心理素质最重要的一线阵地，是第一时间、第一地点了解学生心理状况的重要场所。在公寓内开展学生心理健康教育工作也是新形势下的要求。本文以齐齐哈尔高等师范专科学校为例，主要通过问卷调研的形式，了解在高职院校公寓建立二级心理辅导站的可行性和必要性，希望探究一条适用于高职学生的心理辅导模式，提升高职学生的心理健康水平和应对挫折的能力。

关键词：高职学生 公寓 二级心理辅导站

学生公寓是大学生日常活动的主要场所，也是大学生心理问题或突发恶性事件常见的地方。近年来，在学生公寓中出现了很多恶性事件，这些事件都说明，学生公寓是学生心理问题的高发地。而学生心理问题的主要解决方式是心理辅导，它是心理咨询师与来访者之间建立的一种具有咨询功能的融洽关系，以帮助来访者正确认识自己、接纳自己，进而欣赏自己，并克服成长中的障碍，改变自己的不良意识和倾向，充分发挥个人潜能，迈向自我现实的过程。传统的咨询方式，有门诊咨询、书信咨询、电话咨询、专栏咨询、团体心理讲座、网络心理咨询，虽然能够解决一定的心理问题，但存在问题解决的延后性和不及时性。这些方式都不能随时随地或第一时间解决公寓里学生的心理问题。因此建立公寓心理辅导站势在必行，刻不容缓。

为了更好地了解高职学生对建立二级心理辅导站的态度，笔者在齐齐哈尔高等师范专科学校大一至大三的100名学生中发放公寓学生心理发展现状及需求调查问卷。本次调查发放问卷100份，收回问卷100份，收回率100%。在100份问卷中男生19人，女生81人;其中，大一32人，大二36人，大三32人。

通过对问卷结果的统计，具体归纳出如下问题：

通过问卷调查发现，98%的学生对自己的心理状况很关心，只有2%的学生对自己的心理问题毫不关心。这其中有85%的学生虽然没有经过测试但仍然认为自己心理很健康，有25%的学生虽然很急切地想了解自己的心理状况，但不知道如何检测和分析。

通过统计，在调查的100名学生中，几乎全部的大一学生均表示在入学的初期阶段会遇到寝室人际关系处理困难，不知道如何安排学习时间，如何克服想家或者适应日常生活困难等问题。大二学生群体中遇到的心理问题最多，36%的同学遇到学习困惑，对目前的学习状况感到迷茫或者力不从心。15%的学生因为恋爱或者亲子关系问题会出现心理困惑;大三的学生心理困惑表现的问题比较集中，几乎85%以上的学生不知道是选择升学还是就业，他们对自己的前途十分迷茫。

在调查的学生中有85%的学生希望通过心理辅导来解决自己遇到的心理问题，但又害怕被系里或者同班同学知道。他们一般采取向同学倾诉或者求助于朋友、室友的方式解决心理问题。这虽然一定程度上能缓解紧张焦虑的情况，但也可能使一些严重的心理问题被忽视，从而造成严重后果。所以在这55%的学生中，大部分人希望在不与上课时间冲突的前提下，得到专业的心理咨询。他们对公寓二级心理辅导站的建立态度是支持的，并表示愿意参加心理辅导站组织的各种活动。

在调查的100名学生中，大约13%的学生对公寓二级心理辅导站老师的能力表示怀疑，害怕他们不如学校心理健康中心的教师心理咨询技术好。几乎接近100%的学生害怕自己如果在学校的筛查中被发现有心理问题，会感觉“没面子”“不好意思”或者被别人“指指点点”。他们特别希望如果出现的心理问题能够第一时间得到专业教师的疏导和帮助。所以，高校心理工作必须重视开展公寓心理健康教育并构建相关体系，并且积极探索实施的途径和办法。

但实际情况是对于上面出现各种心理问题的学生，在高职院校常规使用的心理辅导方式是首先由辅导员或班级的心理委员上报给各专业负责学生管理工作的领导，然后由各系汇总到学校心理健康辅导中心，最后由心理健康輔导中心的老师负责统一进行心理咨询或心理疏导。这种辅导方式，不利于及时发现并解决学生的心理问题。

为了改变高职学生心理健康辅导工作的现状，笔者通过调查发现建立公寓二级心理辅导站十分必要。因为公寓二级心理辅导站可以根据学生的心理特点，在学生公寓内开展一系列心理健康辅导和相关的咨询活动，帮助高职学生正确面对困难和挫折，正确面对成长各个阶段出现的问题和烦恼，培养他们坚毅的性格和顽强的品质，最终使他们能够正确面对学习和生活中出现的各种突发事件。

建立高职学生公寓二级心理辅导站的具体要求如下：

一、建立完善的公寓二级心理辅导体系，统筹安排辅导站的各项工作。因为心理辅导过程的特殊性，需要在辅导和咨询过程中制定相关的规章制度去规范，同时在制定各种规章制度的时候，要结合专业的现状和学生特点，有针对性地制定出切实可行的规章制度。具体操作方式如下：首先，建立危机干预监控体系，对心理危机事件能及时觉察，对于不能自行解决或超出工作能力范围的危机事件应向有关部门进行及时反馈。其次，明确公寓二级心理辅导员的岗位职责。制订公寓二级心理辅导站工作计划及组织实施，制定危机预警、快速响应危机的制度，要做到危机及时发现，妥善处理，层层干预。经常性地组织公寓学生进行心理筛查，开展多种形式的心理咨询工作。心理辅导站还可以配合学校大学生心理辅导与咨询中心开展心理健康教育工作，定期汇报，重点关注学生的心理动态和发展轨迹。

二、提高公寓心理辅导员的心理咨询能力。心理辅导员可以由心理专业的教师担任，形成值日值班制度。或者由来访学生指定自己信任的公寓心理辅导员进行心理咨询。为了更好地提高心理辅导员的辅导能力，定期聘请专家对心理辅导员进行培训。同时，心理辅导员自身也要加强学习，通过阅读图书、查阅网络资料等多种形式不断提高心理辅导能力和水平。有能力的心理辅导员还可以承担部分心理健康教育课程任务，方便掌握学生心理发展动态和第一手资料。

三、每层公寓楼设立公寓心理联络员若干个。他们主要负责在公寓内进行心理知识宣传，通过与大学生心理协会对接开展丰富多彩的朋辈心理辅导活动，及时发现寝室内存在心理问题的同学，给予必要的关注和帮助，并及时向公寓辅导员汇报，做好早期预防。

四、设立心理咨询邮箱。每个楼层设一到两个心理咨询邮箱，方便学生随时提出心理问题和心理困惑。每天派专人进行管理，与心理辅导站的老师进行沟通预约，并及时予以回复，保证所有反映心理问题的信件均得到回复。对学生的心理问题进行及时梳理，找出亟待解决的问题，马上进行心理干预。

五、做好宣传，提高公寓二级心理辅导站的影响力。在每栋宿舍楼内设立心理健康教育中心的宣传展板并定期检查是否缺损，做好及时补充、更新工作，针对每一个特定阶级学生群里容易出现的心理问题，在公寓门口发放心理宣传画册，介绍常见的心理调节方法。宣传有关心理健康方面的知识，普及心理疏导的技能技巧，可以在宿舍楼内，组织一些楼层心理健康知识宣传评比，提高学生的参与度和关注度。普及心理健康知识，提升预防心理突发事件的能力。

综上所述，建立高职学生公寓二级心理辅导站，可以完善心理辅导的预警机制，做到早发现，早干预。同时也可以结合学生的专业和个性特点，有针对性地对学生进行辅导和心理咨询。依托心理辅导站的二级平台更好地开展各种活动，促进高职院校心理健康教育的水平和能力。

参考文献：

[1]李东.高职学生公寓二级心理健康辅导站的实践探析[J].哈尔滨职业技术学院学报，2019（04）.

[2]张益荣.高校应建立和完善学院二级心理健康辅导站[J].教书育人（高教论坛），2015（03）.

责任编辑：丁 蔚