机关行政事务管理工作探究

严文才

摘要：機关行政事务管理工作是机关职能活动有序进行的重要保障。分析了机关行政事务管理工作的主要特点。指出了影响机关行改事务管理工作的因素，提出了提高机关行政事务管理工作效率的时策。

关键词：机关;行政事务;管理

Abstract：the management of agency administrative affairs is an important guarantee for the orderly progress of agency functions and activities. The main characteristics of administrative affairs management of government organs are analyzed. This paper points out the factors that affect the management of the administrative affairs of the organs，and puts forward the current policies to improve the efficiency of the administrative affairs management of the organs. Key words：agency;administrative affairs;management

机关行政事务管理工作包括机关内部各项服务工作和常规事务管理，主要包括机关制度制定及执行、常规事务管理、办公用品保管、常规公务接待、办公用房.文印服务。设备资产、车辆配置等。机关单位行政事务管理体现了机关综合管理水平。做好机关行政事务管理工.作.对保障机关高效运行.减少常规开支和提高工作效率等，具有很大意义。

1机关行政事务管理工作特点

1.1政治性

党中央.国务院对机关行政事务管理工作高度重视。习近平总书记要求，机关事务管理工作要厉行节约、降低成本。机关行政事务管理人员政治意识要强。必须按照机关行政事务管理工作的总体要求.认真执行好党的路线、方针和政策，将讲政治，守纪律融人到日常行政事务工作中。

1.2 服务性

机关行政事务管理工作的服务对象是机关领导、普通群众，应本着为经济、节约和高效的原则，提供比较全面的服务功能。行政事务管理工作具有很强的主动性。工作人员要主动、积极开展工作调研，了解各类人员的需求.对资源合理配置、高效整合。

1.3 专业性

行政事务管理工作繁杂，工作量大，涵盖范围广，工作涉及机关的方方面面。如机要文印.物业管理.设备维护等。这就需要机关行政事务管理人员多学习，熟练业务并精通多学科专业知识。

1.4 繁杂性

机关部门较多、头绪烦琐，上下級部门]之间、部门内部处室、人与人之间关系涉及面广。处理好这些关系，不光影响到机关工作效率，更有可能影响机关的成本和利益。因此。处理好各层面的关系尤为重要。

1.5管理者的综合素质低

办公室行政管理工作中普遍存在的问题是办公室管理者的综合素质不强。很多办公室管理者都通过相关专业的学习或在工作前经过了短期的培训，但是，很多管理者依旧没有较强的综合素质。对于工作性质的理解不全面，服务性差，不能根据现实的情况展开工作，无法为上级部门提出一些可以推动企业发展的建议，不能为上级的工作人员提供切实有效的服务。

1.6 工作效率低下

目前，有些机关为了有效的管理好内部事务，设置了薪酬管理制度、人事管理制度以及文化管理制度等等，以此来提升办公室行政管理工作的效率。但是，从实际的情况来看我们发现，当这些制度应用到实际工作中来的时候，并不能切实有效的发挥作用。办公室管理人员无法管理好制度和现实管理中存在的冲突，在解决问题的时候需要经过复杂的程序，直接降低了工作效率，不利于管理工作的正常运行和发展。

1.7所涉及的工作没有科学的界定

从现实情况来看，办公室行政管理工作涉及到各部的大事小情，管理人员要处理的事物十分繁重，工作压力大，直接导致了从业人员的流动性大，积极性差。管理者要实时将单位的各种各样的信息进行归类和总结，除此之外，为了增加对工作的了解还要花费大部分时间参与各部门的项目活动，否则不仅会受到来自领导的压力，同时，也会与各单位工作人员之间沟通不畅快。这些都增大了办公室行政管理工作的难度，增加了管理者的心理压力。

2机关行政事务管理工作的影响因素

2.1 制度不完善

目前，机关行政事务管理工作存在岗位职责不合理.绩效考核不完善等问题，机关行政事务管理人员普遍积极性不高。机关行政事务管理人员感觉工作就是跑跑腿，好像打杂似的.得不到领导重視和认可。

2.2 管理意识有待提升

机关行政事务管理工作标准和质量需要进--步提升。机关行政事务管理工作要按照标准进行，工作：要细致人微，不能停留在表面。

2.3 监督和考核机制不完善

机关行政事务管理工作在服务质量和标准执行方面做得不够。监督和考核工作机制不完善，使部分机关行政事务管理人员出现消极情绪。

3提升机关行政事务 管理工作效率的对策

3.1 统一思想，提高综合素质

学习习近平新时代中国特色社会主义思想.提高机关行政事务管理人员个人修养。机关行政事务管理人员要不断提高自身能力，改善机关行政事务管理部门形象。在日常公务接待中.机关行政事务管理人员要注意服务细节，做到言谈举止稳重大方，待人接物细致稳妥，把每项工作落实到位。

3.2强化标准，提升工作效率

建立机关行政事务管理人员工作标准，细化工作内容和工作流程，明确各自管理职责。

3.3加强培训，提高服务能力

定期对行政事务人员进行培训。培训要有针对性.且应每周固定时间进行。业务不熟悉的人员，可以互助学习。提高机关行政事务管理人员的综合能力，以适应服务新标准。

3.4完善奖惩，提高工作积极性

机关行政事务管理工作的重要内容之一，是对设备进行保管。设备损坏，会造成单位资产损失，影响机关财政支出。对设备保管较好的部门及人员，机关可开展评优.评先活动，适当奖励以提高其积极性。

4结束语

机关行政事务管理工作在机关单位中的地位和作用极为重要。健全各类规章制度，杜铺张浪费和各类形式主义，以提高机关行政事务管理工作效率。

参考文献：

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[2]  李威.对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].低碳世界，2014（13）.

[3]  彭彩凤.浅谈企业办公室行政事务管理工作[J].科技创业家，2013（20）.

[4]  李欣.浅析如何提升办公室综合事务管理水平[J].办公室业务，2015（1）.

（作者身份证号码：32091119730501701X）