精神科心理护理中言语沟通技巧的应用价值分析

靳迎梅

（内蒙古包头市包钢第三职工医院，内蒙古 包头）

0 引言

精神科患者由于疾病的特殊性，在对患者实施有效治疗的基础上还要对患者实施心理护理，心理护理是十分必要的工作。通过心理护理，能够及时缓解患者精神障碍情况，促进患者社会功能的恢复。那么在对精神科患者实施心理护理过程中加上言语沟通技巧[1-3]，就能够达到锦上添花的效果，现将有关的护理情况汇报如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究资料均是出自本院，是在2018 年11 月至2019 年11 月时间节点内纳入的精神科患者共计80 例，经过了解全部患者均符合本次研究标准，全部患者均签署知情同意书，同时本次研究也获得了本院伦理委员会的批准，随后将全部患者分为两组，观察组40 例与对照组40 例。在对照组40例患者中，男性患者有15 例，其余为女性患者，患者的年龄为25-66 岁。在观察组40 例患者中，男性患者有20 例，其余为女性患者，患者的年龄为25-63 岁。将两组患者的基础情况做比较，无显著的统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

对照组：实施的是常规护理方法，主要内容是：护士要仔细观察患者的心理情况并将患者的情况汇报给医生，在发生异常情况的时候要及时处理。每天护士都要密切观察患者的情况并且要进行相关体征指标的检测，保证患者的身体状况和心理状况良好[4]。

观察组：在常规心理护理的基础上加用言语沟通心理干预方式，主要干预措施为：

护理人员要保持与患者的密切沟通与交流，在和患者进行沟通的时候要保持和蔼的态度，始终微笑对待患者，多鼓励患者，这样患者就会将护士当作亲密的伙伴，不会产生距离感，有利于更好地为患者实施护理。由于精神科患者的疾病较为特殊，患者在患病后其心态、性格、意识等均会有所改变，所以护理人员在实施护理之前要全面了解患者的情况，在和患者进行沟通之前要先想好与患者沟通的内容是什么，交流中表示出对患者的理解[5]，在对患者进行心理护理时，护理人员应当做好患者的交流和沟通工作，对患者实施有效的心理护理。如果患者具备不良心态明显，例如：恐惧、抑郁、孤独等，护士就要多与患者进行交流，认真倾听患者的主诉，当好倾听者，明确患者产生不良心理的原因，鼓励并安慰患者，使患者看到希望。同时护理人员还要在患者意识清楚的时候向患者介绍疾病的情况与患者要配合的要点，同时还可以指导患者进行兴趣培养[6,7]，以此来分散患者的注意力，缓解心理压力。同时由于精神科患者的心理都不是很稳定，随时可能出现不良情况，因此在发病的情况下可能会对其他人造成人身伤害，对此，对此护士要确保自身的安全性，在此基础上合理调整自身心态，多理解患者，谦让患者。让患者感到医护人员是关爱他们的，从而稳定情绪，提高治疗效果[8]。

1.3 统计学方法

将两组患者的相关数据资料录入到表格中，所有患者的临床基础资料均用统计学软件SPSS17.0 或是SPSS19.0 处理，计量资料用±s）的形式表示，若P＜0.05，则证明统计学意义存在。

2 结果

2.1 对两组患者的心理状态与生活质量评分进行比较

见表1。

表1 比较两组患者的心理状态与生活质量评分情况（分）

2.2 比较两组患者的总有效率

见表2。

3 讨论

目前，我国的医疗科技水平处于不断发展进步中，这就促进医疗护理观念不断进步，当前在护理工作中非常重视心理护理的实施，尤其是在精神科护理工作中，心理护理干预措施更是非常必要[9,10]。在对精神疾病患者所实施的护理工作中，心理护理是一项非常重要的护理内容，而在对患者实施心理护理过程中，语言沟通技巧的应用是非常重要的，本次研究我们在临床精神科心理护理中应用巧妙的言语沟通技巧，取得了很好的干预效果，通过这种护理干预措施，能够显著缓解患者的疾病症状，使患者达到理想的心理恢复效果。在对患者实施言语沟通技巧以后，我们看到患者的疾病症状显著缓解了，另外，有效与患者取得沟通有利于患者进行有效的康复锻炼，对于不断提高训练效果是具有十分重要作用的。对精神科患者实施针对性心理护理干预能够重点针对患者的疾病症状进行干预，以心理护理、谈话沟通、开放式沟通护理、言语交谈护理等来提升言语沟通技巧水平。在护理精神科患者过程中言语沟通技巧显示出了其合理性与有效性，促进理想治疗效果的取得，显著提升了患者的生活质量。在实际实施的过程中。护理人员要先对患者的实际情况有充足的了解，根据患者的实际情况为患者制定不同的心理护理计划，并实施灵活的言语沟通技巧，以此取得理想的干预效果[11,12]。

总之，在对精神科患者实施心理护理的过程中应用合理的言语沟通技巧，显著改善了患者的不良心理状态，进而达到理想的效果，是值得推广应用的干预措施。