移动社交平台下的社群营销模式分析

李万

摘 要 互联网在各个领域中的运用都有着一定的优势，因为其可以打破时间与空间的限制，同时还可以为人们提供社交平台，使有着相同兴趣的人聚集到一起，实现随时互动交流。可以说互联网能够代替传统营销方式，而移动社交平台中社群营销方式逐渐发展起来。针对工业企业营销来讲，移动社群营销提升企业市场营销的有效性，可以借助社群营销优势来完善品牌与用户之间的关系，进而构建全新的营销方式。

关键词 移动社交平台;工业企业;社群营销;分析

当前，随着多种新媒体形式的发展，其不在仅限于计算机中，逐渐发展到了移动终端，借助移动终端能够实现用户与用户之间的良性互动。在这一背景下，可以说明社群营销已经走入了人们的生活中，借助互联网的传播能力，可以改变人们的生活方式。在社群快速发展下，借助社群传播信息是一种全新的发展路径。在工业企业发展中，为进一步满足用户的实际需求，其也需要探索和分析社群营销，借助社群来代替传统营销方式，使企业营销可以走上全新的发展道路。

1移动互联网的发展与现状

当前，互联网呈现出了快速发展态势，其对社会发展产生了积极影响，同时也是当前新媒体的热点话题。可以说移动互联网是经济发展的重要组成部分，我国属于互联网行业发展的领军人物，我国有着覆盖范围最广的5G网络，同时移动通讯智能比例也处在领先位置。移动智能终端正在改变着人们的生活习惯与方式，随着多种APP的应运而生，以及智能手机终端的发展，移动互联网逐渐渗透到了人们的生活、购物以及金融支付等领域中，其逐渐成为人们生活中的必需品。但随着互联网的升级与转型，互联网已经成为国家战略发展的重点内容，其需要向着多元化的方向发展[1]。

2移动社交平台下的社群营销传播模式分析

2.1 社群草创应重视细节

社群可以说是诸多人在网络中另外一个“家”，而一个家必须要有主人，所以，社群也需要有一个具有影響力的组织者，即为“群管”，在构建社群的过程中，应设置完善且健全的规章体系，根据制度内容来规范和约束群体行为，而群体也需要遵守这些制度，这样才可以保障社群健康发展。如社群内部成员在发表意见和建议时切不可使用不文明的语言，也不可随意传播信息，更不能恶意诽谤其他成员，这样不仅会影响社群的传播力，同时还会影响社群名誉。针对出现不良行为的群成员来讲，群管需要发挥出自身的权利，适当可以使不良成员退出该群。此外，在社群内部进行营销的过程中，要着重培养群体成员养成良好的习惯，如每天定时发布语音信息，以此来培养群体成员养成良好的阅读习惯，这样的方式既可以使社群传播更具有实效性，同时还能够有效巩固社群内成员形成自我认同效应[2]。

2.2 实现线上线下有效连接

在移动互联网快速发展的背景下，人们的社交异常活跃，这一现象出现的主要原因即为社交变得越来越方便、快捷。所以说，选择高效的社交工具是促进社群发展的重点。首先需要提升技术水平，工业需要有一定实力才可以进行研发，让其保持相应的领先位置;其次社群内部人员需要具有一定的流动性，如果只追求产品性能与使用感受和体验，不足有建立品牌，所以说，品牌与用户需要构建以情感为基础的互动式体验，而忠诚度是社群营销的重要问题。如果用户的忠诚度较低，那么一旦市场中出现更低的价格，或有其他替代品来替代，那么用户就会将视线转移他处。所以，社群营销应重视线上线下的融合，使其可以一体化发展，这是有效预防用户流失的方式。线上线下两者的融合主要就是使用户在线上反应的需要在线下得到满足，这样的方式既可以减少用户的等待时间，同时还可以进一步满足用户的真实体验，以此来实现用户活跃度与对产品认知度和忠诚度的全面提升[3]。

另外，工业企业市场营销还可以借助大数据方式来了解和掌握用户的实际需求;以个性化的服务来满足用户的实际需求;以线上线下融合的方式来进一步巩固用户对产品的忠诚度。这是移动社交平台下的社群营销的重要方式，社群资源属于互联网背景下的新型营销方式，针对工业企业市场营销来讲，其的能够有效提升企业的核心竞争能力，但社群资源的获得并不容易，在过程中想要培养忠诚度较强的群体更不容易。所以，企业可以借助线上线下融合的方式来加强社群成员对产品与企业的忠诚度，以此来实现两者的共赢。在社群时代背景下，品牌需要借助新颖的创意来吸引用户，然后在利用行之有效的方式来调动用户积极参与，同时全面优化用户对产品的体验，之后在借助的社群内部关系良好的维护来构建品牌影响力，以此来提升品牌的内在价值[4]。

3结束语

结合全文，随着互联网技术的快速发展，在工业企业市场营销中，其可以借助移动社交来构建社群营销模式，工业企业需要紧抓这一机遇，针对问题进行全面分析，然后合理解决，以此来提升企业传播能力，进而为自身发展而奠定强有力的基础。

参考文献

[1] 刘卉.探讨“互联网+”环境下童书营销新路径——以“中少社”为例[J].新闻传播，2019，347（2）：53-54.

[2] 孙巍，云浩桐，徐一铭，等.基于社会化媒体的NBA俱乐部中国本土化营销模式解析[J].沈阳体育学院学报，2019，（3）：69-76.

[3] 李逸平.PBL教学法在高校教学中的应用——以社群营销课程为例[J].学园，2018，（32）：63-64.

[4] 杨晓莉.以社群经济的“互联网+”为基础的生鲜农产品供应链C2B商业模式分析[J].学园，2018，（14）：20-21.