新媒体时代都市类新闻应以责任亮剑

摘要：“都市新闻”的学术定义并不明确。目前，依托都市类报纸、都市频道、都市栏目，在中国已存在了20余年的都市新闻，其实已大量存在于融媒体时代的各类载体中。探索都市类报纸在采编环节的自律行为，在预防虚假新闻、失实报道等不能逾越的红线方面所采取的种种有益做法，对融媒体时代都市新闻，仍有不小的借鉴意义。

关键词：都市新闻 虚假新闻 失实报道 自律行为

“都市新闻”的学术定义并不明确。《今日都市》（后改名为《贵州都市报》）作为中国第一份都市报，于1993年创刊之后，全国省市党报不久相继创刊几十家都市类报纸，本文所述的都市新闻因此依托这些纸质媒体而产生。江苏电视台“南京零距离”，于2002年开播后，全国省市电视台同样在不久相继开通了类似的栏目，获得全国各大城市的效仿。此时的都市新闻载体已不仅仅是纸质媒体，而包括了电视台、电台。目前，依托都市类报纸、都市频道、都市栏目，在中国已存在了20余年的都市新闻，其实已大量存在于融媒体时代的各类载体中。划分都市新闻与其他新闻的特质，本文以为主要是新闻关注的焦点，都市新闻的焦点专注于城市中的政策发展、社会事件与民生关系。

《贵州都市报》有关负责人在谈及该报的新闻探索时说，报纸首先要对读者“有益”， 其次让读者感到 “有趣”，同时还要对读者 “有用”。

一、“有益”“有趣”“有用”是都市新闻的三大价值体现

（一）首先都市新闻的“有益”，是在保证正确导向的前提下，在保证格调高雅的原则上，通过报纸的新闻信息服务，让读者获得了解认知生活与社会的满足。而提供新闻信息服务的过程必须是丰富真实迅速的。

有感于很多孝与不孝方面的信息，《半岛晨报》从2006年母亲节（5月12日）开始，到父亲节（6月18日）结束，利用一个月时间，征集和连续报道孝子事迹，用身边的孝顺，呼唤孝道的回归。一个月内，共接受推荐孝子200余人，孝举个个动人。一个月内，《半岛晨报》共刊登了25篇有关孝的稿件。2400多名市民热情参加投票。根据市民投票数量和评委会审核，最后产生十大孝子、12个十大孝子提名奖、一个十大孝子特别奖、一个十大孝子评选贡献奖。

“十大孝子”成为了大连一个时段的热点话题，市民论孝道，践行孝行。媒体访孝最后变成了市民的效仿。这次评选又培育出了很多大连新孝子，有关负责人曾表示：《半岛晨报》对大连精神文明建设做出了重大贡献。

《半岛晨报》在做“大连市首届十大孝子评选”时，感觉不是在做新闻，而是在做一份社会公益事业，相关人员自始至终融入其中，对从业记者的启发有很多。

又如， 2012年为10月13日，贵州省扶贫基金會联手贵州日报发行中心以及贵州都市报社，连续开展报纸义卖活动，将卖报收入作为善款，援助来自贫困家庭的自闭症儿童。当天，一位爱心人士用1000元买下了一份《贵州都市报》。

记者事后多方联系，找到了这位爱心人士。详细交谈后，这位花费千元购买一份报纸的爱心人士向记者敞开了自己的心扉，他坦承自己从义卖活动中，第一次得知了自闭症对儿童的严重影响，而这种病症对来自贫困家庭的儿童来说影响更大。于是产生了援助贫困家庭自闭症儿童，为义卖尽一份力的想法。他表示自己也曾是一名农家子弟，是在社会以及无数好心人的帮助下，才有了今天的成功。今后，他不仅会发动企业界的朋友参与援助贫困家庭自闭症儿童的爱心活动，还将从自己的企业，定期拿出部分资金援助贫困家庭自闭症儿童。

报道刊登后， 引起社会各界的广泛关注，取得了不错的社会效果。

（二）其次，都市新闻要让读者感到“有趣”。新闻不但具有报道新闻和引导舆论的基本功能，还包括引导舆论、沟通情况、倡导科学等多种社会功能。而要实现这些功能，其载体必须能吸引读者，否则任何功能都难以达到。因此，都市新闻树立的观念是为读者服务，其吸引读者的是生动活泼可读性强的新闻。

2012年7月16日，共青团贵阳市委组织贵阳志愿者，到中缅油气管道工程工地进行慰问，同行的媒体记者都把这次采访作为普通的慰问采访做，有的认为只能见报一条小消息，有的则认为根本发不了稿子，因此采访都很随意。而笔者与现场一线施工人员交流后得知，位于贵阳市花溪区的这一施工现场，是国家四大能源战略通道最后一条——中缅油气管道工程工地，与中哈原油管道、中亚天然气管道和中俄原油管道，一起初步形成了我国四大陆上油气进口通道的战略格局，将有效保障能源供应安全。从民生角度看，该工程建成后，不仅贵州与管道铺设沿线的云南、重庆能一起获得经管道输送的原油，贵阳市民还能用上清洁、便宜的天然气。

在见报的《贵阳“受”缅甸的“气”》一文中，不仅从国家战略大的层面介绍了中缅油气管道工程，也从民生角度解析了工程将给贵州人、贵阳人带来的实惠。文中记录了工程的施工布局，也记录了施工的管道三公司一线施工人员辛劳的施工点滴，如“工人们的工作服是比一元硬币还厚的皮衣，冬天还好说，但在当时的野外作业条件下，气温高达三四十度;工人们还要进行高温电焊，一天下来，皮衣就被汗水湿透，这种工作服一年必须换几次。”

等等。最后，文章还介绍了管道三公司的历史，其前身是“东北输油管线建设管理指挥部第三建设大队”，曾投入著名的中国第一条输油管道“八三工程”建设。稿件刊登后引起了读者的极大兴趣，取得不错的反响。

（三）都市新闻对读者的有用之处，体现在与市民密切相关的衣食住行的报道内容上。为了将生活方便提供给市民，飞机航班信息、公交车线路的改变、停水停电通知都成为日常内容，还有党和政府推出的关系国计民生的政策。

2007年10月19日，《贵州都市报》详细刊登了贵阳中心城区年底将开通15条社区公交线的消息。及时公布了贵阳市政府出台的2007年中心城区“畅通工程”工作任务，包括要求年底开通15条社区公交线路，遵义路开设公交专用车道，制定并实施中心城区交通事故快速处理机制和相关规定。包括贵阳市政府要求规划部门，就北京东路、东站路、二环线无信号灯控制快速通道等多项公共交通设施规划方案完成专家咨询和征求市民意见工作;加大新建住宅等停车位配建标准审查及违法挪用和侵占停车场的清查等等详细内容。

二、对虚假新闻、失实报道的有效预防

“真实是新闻的生命”，各家都市类报纸都严格采取措施，有效预防虚假新闻、失实报道的产生。

（一）虚假新闻、失实报道的特征

综合学者们对虚假新闻的定义，可以从新闻观、新闻伦理、新闻采编三个角度来理解。在新闻观层面，虚假新闻都有一个共同特征，即新闻报道者离开新闻赖以产生和依存的客观真实，任意凭着个人的主观愿望或依据他人的意志去报道新闻。在新闻伦理层面，虚假新闻是指新闻工作者在违反职业道德，违背新闻真实性的前提下，捏造歪曲、夸大事实本身，通过大众媒介传播，以牟取不正当利益的行为。在新闻采编层面，虚假新闻是媒体所报道的各类事实出现新闻要素（时间地点、人物等）或新闻细节（事件细节、人物语言等）与客观事实不符的报道。

失实报道不同于无中生有的虚假新闻。一种情况是在一些事实基础上加入一定的主观臆断成分，凭猜测对现有事实加以延伸和扩展，或者武断地对事件结局给出似是而非的预测和推断。一般来说，这种报道在基本事实或主体事件上比较确定、有据可查，只是在事实的延伸部分或者表达倾向与观点部分有着较强的主观性乃至虚构性;另外一种情况是由于编辑记者的专业素质较差等客观原因而造成的事实有所偏颇，报道不全面或者不准确。

（二）对媒体公信力的危害

媒体的影响力源自它的公信力，而公信力则建立在新闻真实性基础之上。公信力是一个关系范畴概念，信任是公信力的逻辑起点。大众传媒公信力是指公众与大众传媒的相互作用关系中，大众传媒赢得公众信任的能力。

虚假失实报道对媒体公信力的危害主要体现在三个方面：在宏观层面上，虚假失实新闻损害了整个新闻业生存与发展的根基;在中观层面上，虚假失实新闻损害了新闻媒体与受众之间的信任关系，并带来一系列后果;在微观层面上，虚假失实新闻损害了受众对新闻记者的信任，进而影响到新闻记者的职业声望。

（三）预防的措施

为有效预防虚假新闻、失实报道。各家都市类报纸在新闻记者个体层面，十分注重从业者专业精神的培养，包括记者独立的判断意识，中立和平衡报道立场;强调新闻自律约束;并不断提高从业者的专业素养;一是新闻知识修养，二是法律法规修养，三是经济、科技等专业领域的专业知识修养，四是掌握基本社会科学方法。

在媒体机构内外部环境管理层面，则完善对新闻从业人员的采编从业资格制度;建立新闻从业人员的培训、学习机制;坚持采编经营分开的管理制度;建立完善的考核、奖惩机制;引进社会广泛监督机制等。

在媒体采编流程方面，建立顺畅、完善的采编对接制度。在采访环节，制定对新闻实践有具体指导意见的记者工作手册，明.确记者采访守则，确保新闻真实性原则落到实处。在编辑环节，强化编辑责任，要求编辑过程不能伤害稿件的真实性，建立核实机制，进一步完善稿件审核签发程序，健全编辑、部门负责人、总编辑三级审稿制度，严格实施责任追究制度等。

（四）以责任亮剑

在具体作品呈现上，各都市报纷纷以高度的社会责任感，向虚假新闻、失实报道亮剑。

如“责任媒体，服务民生”是《辽沈晚报》多年探索、积淀和修正后确定的办报理念，也是一切采编实践的出发点和“母体”。该报实行的稿件选用标准，就是在这种办报理念中孕育，在社会责任、新闻规律、市场反应三重检验中生发出来的。

《生活报》报人则认为无论狂奔还是跋涉，守望者是不可替代的社会角色。在经济全球化格局中，社会主体呈现多元化格局，多元的社会主体必然带来不同和多元的价值判断。所以现阶段的媒介传播中，多元价值判断构成了一个逐断清晰的文化环境背景，这既是一个判断的困境，又是一个价值重估的过程。在这价值判断呈现多元格局的社会转型期，媒介的守望有着特殊的社会意义。

媒介报道选题，既是社會价值判断的一种客观体现，更重要的，这也是媒介自我的一种价值判断。

三、融媒体时代的优势

笔者以为，在融媒体时代，媒体杜绝虚假新闻、失实报道等，较过去更有优势，主要依据以下两个研判：

（一）诚信是世界上最大的财富

在商品经济大潮下，商业利益最集中体现在金钱上，那么还有没有比金钱更重要的呢？答案是有的，那就是诚信。在诚信已成为商业最大财富的时代，让媒体人不会以虚假新闻、失实报道去牟利。

（二）媒体盈利方式的多样化

融媒体时代的盈利方式，也较过去单一的广告盈利更加多样。

2020年，传统报业将更不容易，面临的是整个行业的困局和萧条，宏观叙事有多波澜起伏，微观个体就有多脆弱不堪。不少报社会陷入生存危机，广告锐减、流量萎缩、亏损加大、人才流失……

2020年，注定是一个不平凡的年份，更是一个重要的战略机遇期，报业面临的困局、智媒时代的格局、建设新型主流媒体的布局，都将发生巨大的变化。

变局之中，也蕴含着生机。十九届四中全会对国家治理体系、主流舆论格局、全媒体传播体系等作出了全新部署;5G、区块链、人工智能等新技术给报业带来了弯道超车的机会;头部商业平台在拥有天量流量后，急于线下合作，落地变现……报业生态面临巨大调整。

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（作者单位：贵州日报当代融媒体集团）