“互联网+”背景下的职业院校教师知识管理：内涵、困境、过程、评价及策略

摘 要：“互联网+”背景下的知识来源途径不断得到拓展、知识数量在不断增长，如何促进职业院校教师高效地、科学地知识管理具有重要的研究价值。通过对知识分类、知识管理内涵以及相关研究现状的剖析，梳理了职业院校教师知识管理面临的困境，并给出了职业院校教师知识管理过程分析：基于工具及互联网平台的知识获取、基于知识库的知识评估与组织、线上线下知识的整合和创造以及基于真实情境的知识应用与创新。基于对职业院校教师知识管理过程分析，给出学生评教和教师教科研创新两个教师知识管理评价指标，并进一步提出促进教師知识管理的策略：建立特色知识库平台、建立教研共同体、建立教师知识管理中心和知识管理评测中心，以期能为促进职业院校教师知识管理水平提升提供参考。

关键词：“互联网+”;职业院校教师;知识管理

中图分类号：G4文献标志码：A文章编号：2096-0069（2020）02-0027-06

收稿日期：2019-11-21

作者简介：朱冠华（1986— ），男，江苏建湖人，理学硕士，实验师，主要研究方向为职业教育、资源开发。

“互联网+”是指创新2.0下的互联网发展的新业态，是互联网思维的进一步实践成果，符号“+”代表着添加、联合和融合。“互联网+”依托互联网技术，实现互联网与其他产业的融合，进一步优化资源配置，完善要素选择，改进原有产业模式。在“互联网+”背景下的教育改革也是如此，“互联网+”正推动着教育行业变革，教育服务变得更加实时、便捷、可定制，在整体上推动教育质量向前发展。对于职业院校教师而言，“互联网+”提供了前所未有的机遇，使得职业院校教师的学习方式、教学模式及知识管理模式等发生了深刻变化。“互联网+”提供的各种教学平台、工具、知识库等不断丰富教师教学供给，催生教学资源配置方式改变，职业院校教师如果不能对知识有效管理，会与“互联网+”时代脱节，影响教学质量和科研能力的提升。教师通过有效地、系统地、科学地知识管理，充分使用“互联网+”所带来的便捷，创造性地应用知识，促进知识创新，进一步推动职业教育创新发展和内涵发展。

一、知识分类、职业院校教师知识管理内涵及研究现状

关于知识分类，基于不同的研究学派、研究目的、研究方法、知识来源等得出的结论也不尽相同。罗素从知识来源角度分为直接经验、间接经验、内省经验。认知心理学把知识从广义上分为陈述性知识和程序性知识。根据知识能否清晰地表述和有效地转移，可以把知识分为显性知识（Explicit Knowledge）和隐性知识（Tacit Knowledge）[1]。经济合作与发展组织（OECD）将知识分为四种类型：知道是什么的知识，指关于客观事实的知识，即事实知识;知道为什么的知识，指自然规律和原理方面的知识，即原理知识;知道怎么做的知识，指技术诀窍、技能和能力方面的知识，即技能知识;知道是谁的知识，指知道何人具有何种知识和能力的知识，涉及社会关系等方面，即人际知识。[2]本文所涉及的知识分类维度以上都有涉及，既要关注知识来源，又要关注知识表述和转移，同时也要关注是什么、为什么、怎么做和谁的知识。通过知识综合分类应用，能够有效提高获取知识的精准度，较好地整合和分析知识，最终达到能够系统化、生态化对待知识管理的全过程。

“知识管理”一词在管理学领域已经被广泛使用，其定义为：知识管理是指一系列通过获取、共享和应用知识来推进组织运营、实现组织目标的过程，包括从组织内外获取已有知识，同时还包括创造新的知识。[3]根据定义可以将知识管理概括为：知识管理是对知识、知识创造过程和知识应用进行规划和管理的系列活动。[4]知识管理过程具有层次性和规律性。以上是从管理学领域探讨知识管理的概念及内涵，而在教育领域中的知识管理与具体教学实际相关，不同教育层次，如中小学教育、职业教育、高等教育等知识管理内容和目标又有所区别。教师的专业知识是开展教学活动的基础条件之一，其结构及组成对学生学习效果和教师教学行为能产生较为直接的影响。[5]职业教育教师的专业知识之于教学而言也具有先导性和基础性作用，其包括技术知识、学科知识和教学知识。[6]教师具备专业知识，承担着培养人的重任，同样需要知识管理。借鉴单娴对于教师知识管理的定义[7]，笔者认为职业院校教师知识管理具体是指教师对教学情境中的信息和知识进行不断学习、积累、交流、分享，充分利用“互联网+”平台和技术，识别、获取、处理、整合、分享与创新教学中的信息和知识，加强实践性知识的整合和转化，实现显性知识与隐性知识间的有机转换，完善教师自身知识体系，促进知识创新和知识应用的主动参与管理过程。以上定义突出了对知识的过程管理，强调对信息和知识的深度加工、充分整合，注重实践性知识的整合和转化，实现显性知识和隐性知识的转化和互通，同时还要主动、积极参与建构和完善教师个人知识体系。

以篇名“知识管理”为限定词对CNKI知识库检索，得到18000多条检索记录，可见对于知识管理的研究已具有非常大的规模。研究成果较多的机构为武汉大学、中国人民大学、浙江大学等重点高校，知识管理相关研究吸引了众多重点高校以及学者的关注;研究跨度从1985年至今都有涉及，研究始终没有中断，并且热度逐步上升;其中尤其值得关注的是基金支持，国家自然科学基金、国家社会科学基金以及国家高技术研究发展计划（863计划）等高层次的基金数量近1000项，由此可见国家对知识管理的支持力度之大和重视程度之高;研究层次中基础研究（社科）及行业指导（社科）涉及最多;再从核心期刊（北大中文核心、CSSCI、CSCD）发文数看，总数4300多篇，约占发文总数的24%，出现多篇影响力较大的论文，其中被引用400多次的论文就有2篇。如对篇名再以“教师”关键词加以限制，文献总数只有380多条，可见在教育领域研究知识管理文献数量相对于整个知识管理研究领域而言样本还是非常之少。如果以“‘职业院校教师AND‘知识管理”为篇名关键词，或以“‘高职教师AND‘知识管理”为篇名关键词进一步缩小检索范围，结果显示相关研究文献数不足10篇，核心期刊发文仅2篇，可见关注职业教育教师知识管理的相关研究明显不足，重视度明显不够。

二、职业院校教师知识管理面临的困境

目前，职业院校教师知识管理水平没有达到预期，职业教育教学水平整体还需要进一步提升。职业院校中教师知识管理面临如下困境。

（一）职业院校教师知识管理意识薄弱

良好的知识管理意识能够促进知识管理活动开展。由于职业院校课程设置实践性较强，所教的课程往往突出实用取向，疏于追求为什么要这么做，知识传递出现理论与实践脱节，重实践轻理论现象普遍存在。教师对知识管理的需求和意愿不强烈，对知识分类了解程度不够，仅依靠经验实施教学，缺乏高效组织知识、管理知识的动机。在“互联网+”快速发展的背景下，无论是传统知识还是新知识，其更新发展的速度越来越快，教师没有将原有知识与新知识积极融合，导致知识陈旧，教学中呈现的知识与实际产业环境严重脱节，缺乏科学的知识体系指导，不能充分地利用好“互联网+”时代知识发展红利，导致与信息时代产生“隔阂”。

（二）职业院校教师知识管理能力不足

职业院校教师知识管理涉及知识获取、共享及应用等诸多过程，更加强调知识创新和实践应用。因此，需要教师具备一定的知识管理能力，教师知识管理能力是通过不断学习和反思习得的。教师是掌握学科和专业知识的专业工作者，职业院校教师由于知识管理意识薄弱，久而久之导致知识创新和应用能力不足，无法适应社会和企业发展需求。在“互联网+”背景下信息技术发展异常迅速，教师捕捉信息和知识的关键能力没有得到有效提升，对知识的科学利用、管理意识和管理能力缺乏，导致无法适应课程改革要求，达不到学生创新能力培养目标，也阻碍了教师专业成长步伐，不利于职业教育的可持续发展。

（三）职业院校教师知识管理缺乏教研共同体

职业院校教师知识管理由于涉及互联网平台和技术，而技术日新月异、层出不穷，有的教师对技术感知能力较差，但很多精品课程、公开课、研讨课都借助于网络平台开展，所以平台和技术需要团队成员合作研究并逐步适应，才能将传统教科研模式向混合式模式转变。知识在互联网时代呈几何级增长，这是互联网给教育发展带来的契机，但网络上充斥着良莠不齐的信息，信息欺诈、信息侵权、信息安全等问题频发，职业院校学生对信息的甄别能力还不足，需要教师运用科学的知识观来引导学生正确地利用网络知识。知识管理是成体系的，是需要充分研究和论证的，适合的、科学的知识才更有价值，职业院校教师的知识管理体系构建依赖于教研共同体，缺乏强有力的教研共同体支撑，教师的知识管理效果会大打折扣。目前，职业院校中建立知识管理教研共同体的极少，学校对教师的知识管理重视程度明显不够。

三、“互联网+”背景下的职业院校教师知识管理过程分析

“互联网+”背景下的职业院校教师知识有效管理能够提高教师的学习能力、应变能力和创新能力。基于对职业院校教师知识管理困境分析，职业院校教师应当有效地开展知识管理活动，科学地把握知识管理过程。因此，需要进一步明确教师知识管理过程，通过过程管理提高知识管理效率，优化知识管理路径。

（一）基于工具及互联网平台的知识获取

“互联网+”背景下的职业院校教师知识获取依赖于工具及互联网平台，只靠传统的途径获取知识明显跟不上知识更新速度。众多专业的教学平台集聚了多学科专业知识，比如各类课程网、公开课平台、慕课网、精品课程平台以及各类特色教学资源库等，教师要充分熟悉、了解学科和专业的平台分布情况，利用平台获取新知识，为知识整合加工做必要储备。知识获取工具也非常之多，教师要有积极的心态和意识不断学习使用并掌握新工具，掌握新技术发展趋势，并积极、合理、科学地利用工具精准地获取新知识，为知识内化和转化提供基础条件。知识获取阶段的知识很多是间接经验或显性知识，能为教师教学传递知识提供思路和参考，是促进知识转化的基础条件。

（二）基于知识库的知识评估与组织

职业院校教师在有一定的知识储备后，要考虑知识的评估与组织。知识的评估是对从互联网中获取信息的准确性和科学性进行评价，也蕴含知识价值评估，即对获取的知识是否能为我所用，能否对教师的知识体系重建起到帮助，能否促进教科研水平提升进行大致评估。知识的组织是对获取的知识深度挖掘其内在关联，整理出知识脉络，将知识组块化、系列化。在知识评估和组织过程中，知识库起到非常大的支撑作用。知识库是基于知识的系统，也可称为专家系统。知识库能够促进知识序列化、生态化发展，有利于信息和知识的流通;能揭示知识关联水平，为教师提供知识生态链的参考和选择。知识评估与组织能促进知识由显性向隐性转化，是间接经验向直接经验、内省经验过渡的重要过程。

（三）线上线下知识的整合和创造

林向义等认为，知识整合是在环境支撑下，利用不同知识元素的协同而实现的内外部知识的有效整理、提炼与系统化过程。[8]职业院校教师的知识整合是在“互聯网+”环境支撑下，通过线上线下知识的整合，不断提炼和优化知识结构，并将新知识整合到教学情境中，实现知识的高效、系统传递。沈伟等人指出，“知识创造”指教师促进未来公民和劳动力获取创造和谐、繁荣社会所需的新知识。[9]职业院校教师同样需要将已积累的知识与新的知识产生关联以创造产生新知识。知识创造是建立在教师具有较强的信息素养和技术素养基础上，能够运用多种手段和方法重新审视、分析、重组知识，对教师而言，具有较强的能动性和创造性。知识的整合和创造促进教师深度理解和思考“是什么”“为什么”“怎么办”等问题，是知识转化的关键阶段。

（四）基于真实情境的知识应用与创新

知识的应用和创新是知识管理的重要目的。职业教育教师知识应用是教师在教学科研实践中不断利用知识，将知识转化成教学实践行动和科研实践行动，提高课堂教学效率和科研水平，从而进一步提高整体的工作绩效水准。知识应用要求教师能够正确地甄别知识，考虑知识实践取向，不断地尝试将知识与教科研实践相联系，探索知识应用方式和途径。知识创新则是知识管理的更高阶段要求，杨玉芹将知识创新能力界定为学生共同体整合、创造知识，利用知识创造性地解决问题和实现共同体愿景的能力。[10]该定义指向对象是学生，而职业院校教师知识创新能力与学生知识创新能力有诸多相同点，可以概括为：为教师教研共同体整合和创造知识，利用知识创造性地解决教学、科研以及服务社会等实际问题并且能够实现教师教研共同体协同发展愿景的能力。知识创新强调基于实际问题，在解决问题过程中创造性地挖掘知识、应用知识，通过知识重构寻找更优的问题解决方案，促进思维创新和知识创新。知识应用和创新是知识管理的升华阶段，是知识管理的目标和指向。

四、“互联网+”背景下的职业院校教师知识管理实施效果评价指标

通过对职业院校教师知识管理过程分析，需要进一步评估知识管理过程实施效果。“互联网+”背景下的职业院校教师知识管理实施效果评价指标可以从两个方面构建，即学生评教指标和教师教科研创新指标，这两个指标相互印证、相互影响。

（一）学生评教指标

学生评教有正向激励作用，通过有效评教促使教师认真对待教学，将更多精力投入教学;合理有效评教有助于教师从学生视角发现实际教学过程中存在的问题和不足，进而对教学做针对性改进。[11]学生评教是对教师教学过程中知识传递效果的有效检验，能够帮助教学实施者和管理者做出针对性改变，为职业院校教师教学提供“靶向”诊断。学校教学管理部门可以有针对性地设计知识管理方面评教指标，比如评价教师知识更新频率、内容与时俱进程度、与企业生产实际关联程度、前沿知识占比程度、实践性知识讲解情况、互联网平台知识拓展情况、新技术工具参与课堂教学知识管理程度、教师整体知识体系完善情况、教师知识获取能力、教师知识整合能力、学科专业知识创造能力、学科专业知识创新能力等，通过量化指标可以进一步考察教师的知识管理水平。学生评教从侧面反映教师知识管理水平，也能推动教师知识管理能力提升。

（二）教师教科研创新指标

职业院校教师产生的教学成果或科研成果是其知识管理效果最直接的体现。学校可以通过“设置观察项”评估教师知识管理水平，比如教师利用“互联网+”平台开展网络公开课并获得网络学习者的好评;主动利用“互联网+”工具组织、呈现教学知识;教学中呈现较多的启发性知识及前沿知识;主动构建混合式课堂教学，学生参与率高，知识传授效率高;有突出性、代表性的科研成果，科研成果与学科前沿知识关联度高等。通过教科研成果及获奖情况，进一步评估教师的知识管理能力和水平。职业院校教师教科研创新指标既能反映出教师的知识水平和创新能力，也能助推学校整体教科研水平提升。

五、“互联网+”背景下的职业院校教师知识管理策略

教师是立教之本、兴教之源。教师是知识管理的主体，教师资源是学校的核心资源，教师水平高低直接影响着学校的办学质量。因此，学校应当为教师积极创造条件建立包括但不限于软硬件平台、知识库等基础设施和平台并提供较为全面的支持服务体系。笔者认为以下管理策略能够有效地为学校提供促进教师知识管理水平提升的参考。

（一）建立特色知识库平台

职业院校的校情不尽相同，各个学校特色和办学水平也存在差异，所以要建立有特色的、适合学校教师和学生的知识库平台。知识库建设既要关注“全”，更要关注“特色”。由于受学校类型（如理工、财经、师范等）、校风及学风等影响，职业院校教师往往在知识特点方面存在显著差异，其知识管理能力因学校不同也会呈现出不同水平和层次。知识库平台建设是一项基础工程，也是一项系统工程，需要经过多年的研究、总结和积累才能逐步完善，其建设过程是动态的、生态的，不能建而不用，应以开放思维建设可用性强的知识库。知识库平台可以为教师知识管理提供开放式获取路径，并能通过平台整合、创造，达到知识的应用和创新。知识库平台建立要吸引专家、教师、学生的共同参与，具有全面性的同时也要兼顾特色和实用性，要能为知识高效管理搭建桥梁，起到支撑作用。

（二）建立教研共同体

知识管理无论是对教师还是学生而言，都是一项系统工程，任何个人都不可能完全消化和吸收所有知识，所以学校要积极构建教研共同体帮助教师尽可能整合和吸收更多的知识。王屹认为区域职业教育教研共同体作为区域性的教研自组织类型，是推进区域职业教育教学改革、提高区域职业教育教学质量的重要方式。[12]职业院校教师知识管理同样需要区域教研共同体，教研共同体不应局限在校内，而应扩展至校际，促进个人知识与组织知识的交换和转化。学校应积极鼓励建立教研共同体，为教研共同体建设提供物质保障，比如场地、图书资料、技术平台等，同时还要做好人力保障，鼓励专家型教师参与，帮助年轻教师成长。

（三）建立教师知识管理中心

教师知识管理中心主要负责建立学校教师知识管理的规章制度，能够使知识管理工作有章可循，能够可操作、可执行。通过知识管理中心的运作逐步形成良好的学校文化认同，形成知识管理意识，促使教师积极参与知识管理。知识管理中心要有较为详细的运作流程和组织管理。学校应该保证知识管理技术人员配备、持续的软硬件投入、专家支持系统，并对教师知识管理业绩实施综合评估。通过建立教师知识管理中心，有利于促进职业院校教师主动学习、终身学习，有利于推进学习型教研共同体和教学研究型教师发展。

（四）建立教师知识管理评测中心

教师知识管理评测是为了教师能够更科学、系统地了解自身知识管理各环节中存在的问题，可以有针对性地做出调整。学校建立教师知识管理评测中心需要构建一套动态发展的评估系统，评估方案要符合学校发展特点及学科发展特点，还要考虑教师学历层次、能力水平等差异。教师知识管理评测中心定期对教师开展知识管理评测，促使教师定期调整教学知识储备以适应学生在线学习、移动学习和碎片化学习等需求。

六、总结与展望

职业院校教师的知识管理不仅关系到教师个人发展，更关系到学校发展。教师知识管理水平影响着学生学习效果，影響着学校整体教学水平，而教学水平是一个学校综合实力的重要标志，所以学校应高度重视教师的知识管理。本文从职业院校教师知识管理内涵、研究现状、困境、过程、评价指标以及管理策略等方面开展了相关研究和探索。职业院校教师知识管理是一项系统化工程，既要学校高度重视、各部门通力合作，还要教师和学生积极参与，同时也要专家积极参与，这样才能将职业院校教师知识管理工程建设得更富有成效。

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（责任编辑 王策）

Abstract： The knowledge sources and amount under the background of“Internet +”are increasing continuously.It has important research value in how to promote vocational college teachers to do knowledge management effectively and scientifically.Through the analysis of knowledge classification，knowledge management connotation，and related research status，this paper has combed the dilemma of knowledge management facing by vocational college teachers，and given a process analysis of knowledge management of vocational college teachers：knowledge acquisition based on tools and Internet platforms，knowledge assessment and organization based on knowledge base，the integration and creation of online and offline knowledge，and knowledge application and creation based on reality.Based on the analysis of knowledge management process of vocational college teachers，this paper has given two teacher knowledge management assessment indexes，namely， students evaluation of teaching， and teachersteaching research and innovation， and further put forward the strategies of promoting teachersknowledge management：establishing special knowledge base platform，establishing the community of teaching and research，and also establishing teacher knowledge management center and knowledge management assessment center，hoping to provide references for the promotion of knowledge management level of vocational college teachers.

Key words：“Internet+”;vocational college teachers;knowledge management