人工智能对劳动就业的影响研究

刘佩其 金玉然

【摘 要】随着科技时代的到来，人们的生活方式变得越来越方便快捷。作为科技时代的产物——人工智能，的的确确给我们的生活带来了前所未有的体验。在带来新生活方式的同时，人工智能技术的发展对社会经济的影响，尤其是对传统就业的影响就成为了一个新的热门话题。

【关键词】人工智能;劳动就业;机遇和挑战

引言

一、人工智能现阶段的发展

从最开始人们只是简单的提出这样一个概念，到现在全世界的科学家都在研究;从最开始人们只知道要做一个可以像人一样思考的机器，到现在我们可以听到计算机战胜许多国家的象棋大师的消息。我们身边许许多多的事情都被运用了到人工智能，随着互联网和人工智能技术的进一步发展，已经广泛地实践于我们的智能家居、智能零售、智能物流、智能交通等各个方面，深刻地影响着我们的生活。

二、人工智能对劳动就业的影响

人工智能时代的到来，既给我们社会经济带来了无限的方便和可能，又给众多劳动者带来了就业的问题，尤其是以劳动密集型企业为主的劳动者，他们很有可能被新兴的机器人所取代。那么，就我们看来，人工智能在给劳动者带来了挑战的同时，也为他们带来了机遇。

（一）、人工智能给劳动者带来挑战

1、失业情况增加。科技的进步对就业影响呈渐进式的。就拿工业革命来说。第一次工业革命促进了从传统的手工业到机器大型生产方式的转换，机器人在一定时期范围内可以充当和替代体力劳动，大批的农民、手工业者丧失了其原有的工作岗位。到了第二次以电力、电气等行业为主要代表的社会主义技术革命进一步改善了劳务生产的效率，大规模机械化生产，对于劳动者的专业技能素质要求进一步提高，单纯的体力劳动者的就业岗位进一步削弱。随着信息科学技术革命的快速发展和推进，使得我国机器的智能化程度和水平不断提高，体力劳动进一步地被机器所替代，脑力劳动在一些领域也已经开始慢慢地被机器所取代，最直接的体现就是失业。

2、对个人能力的要求提高。随着人工智能技术的迅猛发展和广泛应用，许多企业的工作岗位开始向着高技术、专业创新性、多技能方向发展，由规则性转变为非规则性、从简单的操作到灵活地解决实际问题的方向转变，而对于劳动者知识、智力素质水平及其创新能力的要求也愈来越高。劳动者们必须不断加强知识培训，更新他们的知识系统和专业技能制度，对自己的知识结构、理论基础结构、技能基础结构等都要做出适当的调整，以便于满足他们在职场上的工作。

3、拉大收入差距。随着智能化时代的发展，那些掌握了人工智能技术的特殊职业型人才必然会拥有更高的工资和水平，而那些在企业中从事劳动密集型岗位的劳动者，其工资和水平一般都比较偏低。这便会引起一部分的收入差距。其次人工智能的公司也是少数的。所谓的人工智能就是基于互联网和大数据，越是信息技术发展得越多，人工智能就越强，它就有可能吸引到更多顶级的人才，使得自己的产品能够做得更好、用户也就更多、数据也就更多，这样才是一个正常的良性循环。但那些小型的创新企业、个体，他们就不会再有机遇去涉足到比人工智能高端的应用领域。所以当巨额的财富都集中到少数顶级公司里面时，劳动者与收入的差距也就会变得越来越远。

（二）、人工智能给劳动者带来机遇

1、带来新的就业机会。人工智能的到来，表面上看它确实取代了一部分人工的工作，但伴随着技术的普及，新工作岗位的增加也同时发生。由于人工智能不断地发展，那些具有价值的大量数据、机器学习模型和源代码等等内容就必然会不断地增加，未来还是会逐渐出现人类对于大量数据进行保护的要求;由于当前人工智能促进了创新与数据采集的时代发展趋势，因此在未来几年我们仍然可以看到对于数据科学家的要求越来越高。此外，随着对人工智能芯片和软硬件要求的持续上升，致力于研发和生产该技术的专业化产品在工业装备制造行业的工作岗位要求将在今后几年内会继续大幅度地上升。

2、劳动成本降低。现在，不少单位都实行两班倒工作制，而在餐饮，娱乐等服务行业，12小时两班倒更是司空见惯。其实这并不是为了压榨员工，因为确实有那么多事情要做，但又没有足够的资金来扩招员工，所以只能靠强制让员工加班来完成任务。既然每天有那么多工作量，企业又雇不起那么多员工，该怎么办呢？这时候人工智能技术就提现出来了，人工智能技术可以取代那些重复的、琐碎的工作。例如一家饭店需要一个迎宾站在店门口，见到顾客就喊欢迎光临，这就需要很长的工作时间，而且工作期间不能聊天、玩手机、睡觉等等，员工很累很无聊，就很容易出现无固定人员在职;就算是轮流值班，老板就要因此多花好几倍的用人成本。如果我们使用人工智能技术，让迎宾的全息投影站在饭店门口给顾客喊欢迎光临，老板只需要一次性投入购买AI投影机的成本，以及后续的电费和维修费就可以了。这样既节约了成本，迎宾也可以按每天8小时的时长进行工作，其余时间可以用人工智能代替。生产成本大幅降低，劳动生产率会成倍的提高。

3、提高员工的个人能力。人工智能的出现会改变一部分现有的工作模式，而工作模式的转变必然会给劳动者带来不小的压力。为了克服压力，员工们就需要强大自身，让自己多一点竞争的机会。在这样的大环境下，便不得不转变传统的教育模式，让终身学习成为主流趋势，即劳动者要在整个职业生涯中不断完善和提升自己，及时掌握新的技能，以适应新的社会环境。只有这样，在新机遇到来的时候，才能紧紧地把握住。

三、人工智能对劳动就业影响的对策建议

面对快速发展的智能时代，提升劳动者综合素质对大家来说就显得尤为重要。当下，智能科技领域的优秀人才已经是供不应求，比如人工智能和机器学习方面的专家、数据分析师、信息安全分析师、用户体验及人机交互方面的设计师。目前，人工智能技术在服务行业的应用范围比较广泛，例如客服、营销、培训及开发岗位。所以未来劳动者更加迫切地需要提高自己"数字化生存能力"。增强劳动者的好奇心对于劳动者来说很重要，学会了从繁琐的信息中去思考和探究一切事物实际性的能力;提高学习的能力，才有可能顺利地适应现代社会进步所带来的各种挑战与契机;良好的管理者自控能力对于提高企业和个人的能力也是至关重要，它们正处于一个应对行为变革的新时代"软实力"。除了具备以上能力外，还要养成自我判断的能力。

随着我国逐渐地迈向了高质量的发展，大数据、人工智能等新兴信息技术得到了广泛地运用，知识结构的更新换代也在加快，这就要求了劳动者必须具有较强的学习、适应、创新能力。而我国的教育大多以"吸收性知识教育"模式为主，可能并不能很好适应新时代的发展。因此，我国的教育模式仍然需要进一步加快其转变的速度和步伐，满足未来对就业的需求。我们也可以通过尝试由单一的课堂教学，扩大范围延伸至项目性学习、探索性学习等形式，调动和培养学生积极性;多注重理论与实践活动的教学内容，提高了学生对基础知识的运用能力、实际操作技巧等;也有学校可以选择采用"翻转教学"等教学手段，弥补传统同质化课堂的教学不足，满足学生的诉求;还要建立一个优化良好的信息化环境，提高学生的学习效率。

结语

人工智能對劳动就业的影响我们要看两个方面，它在带来新的挑战的同时也带来了新的机遇。我们要以包容谨慎的态度面对这些问题，从自身出发，养成终身学习的习惯，在新的大环境中减少就业对自己的影响。

参考文献：

[1]朱巧玲，李敏.人工智能的发展与未来劳动力结构变化趋势——理论，证据及策略[J]改革与战略，2017年.

[2]郑佳慧.人工智能影响下劳动力市场研究[J]党政论坛.2019，（05）.

（作者单位：辽宁科技大学）