“互联网+”背景下企业竞争情报变革模式

曲欣

摘 要：市场经济快速发展，以及互联网技术的持续影响，对企业竞争情报工作提出了新的要求，企业竞争情报必须要从传统模式中完成转变，确立新的工作模式。本文基于“互联网+”背景下企业竞争情报整体模式转变的背景，分析当前企业竞争情报收集、分析和传播三个方面的变革模式，探究了“互联网+”背景下企业竞争情报变革路径，希望能够对相关人员起到参考价值。

关键词：“互联网+”背景下 企业 竞争情报 变革模式

一、“互联网+”背景下企业竞争情报整体模式转变的背景分析

在市场经济条件下，企业应当完成各个方面的优化升级才能跟得上时代变化。竞争情报是推动企业发展的重要组成部分，而将“互联网+”与企业竞争情报相结合是时代发展给企业提出的新要求。从整体上看，传统模式下的企业竞争情报在当前的市场环境中已经出现了明显的不适性。

首先，在竞争情报的收集过程中，传统环境下的竞争情报收集方式比较单一，情报覆盖面不足、信息总量也难以保证，主要通过公开资料、企业名录、商品样本、企业网站、数据库等方式，这样就造成竞争情报的收集时间偏长、效率偏低。

其次，在竞争情报的分析过程中，由于缺少信息化技术的支撑，致使分析内容偏浅、深度不足，对于所收集的数据信息很难找寻到其中的内在联系，这样就导致竞争情报的分析结果不够全面，信息量不足;再次，对竞争情报分析整理后的传播，效率偏低、传播范围相对比较窄。企业管理层在对信息进行传播时，通常采取分级式传播模式，也就是信息先经过企业高层，再经过中层，最后再传递到企业基层。这种传播模式制度化、形式化问题比较突出，很容易出现信息失真、信息传递不及时等问题。

因此，企业为了实现长远的发展目标，必须要将传统环境下的企业竞争情报与“互联网+”企业竞争情报进行融合，实现企业的竞争情报模式向“互联网+”的方向转型，这样才能使企业在新的市场竞争环境中得以经营和发展。

二、“互联网+”背景下企业竞争情报变革模式策略分析

（一）竞争情报收集模式的变革策略

竞争情报收集是企业竞争情报工作的重点内容，也是整个工作的起始点，收集质量会直接影响后续的竞争情报工作质量。在“互联网+”背景下，应当采取信息融合的方式，将各个方面的竞争情报进行汇总。一般情况下，将企业竞争情报分为企业内部情报和企业外部情报两种，内部情报包含企业人力资源数据、财务管理数据、市场关系数据等;外部情报包含各个数据库信息、市场公开信息等。企业为了扩大数据情报的收集范围，必须要主动地接触各类互联网情报平台，例如社交软件发布的信息、电子商务平台数据等，这样才能将数据信息转化为竞争情报。

在“互联网+”环境中，竞争情报收集人员可以采用“网络爬虫”，在需要收集竞争情报的网站中设定一个URL种子，然后根据这个种子完成整个页面的信息收集。在完成信息收集后需要确保情报的安全性，因此应当积极采用Hadoop分布式文件系统，这样既保证了数据信息的容量和提取效率，同时也保障了数据的安全性。

（二）竞争情报分析模式的变革策略

竞争情报分析是企业竞争情报工作的核心环节，为了应对信息化带来的冲击和影响，企业应当根据实际情况积极完成竞争情报分析模式的变革，全面提高竞争情报分析的准确性和全面性。与传统竞争情报分析相比，“互联网+”模式下的企业竞争情报分析应当走“全面性”分析模式。在新时期的电子时代背景下，企业竞争情报要在分析历史数据的同时，抓住和利用实时数据。应当积极运用新技术，尤其在情报数据突然爆发时，采用实时分析技术能够更好地确保数据分析的时效性，进而给企业的发展提供助力。

（三）竞争情报传播模式的变革策略

竞争情报的传播是企业竞争情报工作的末端。在“互联网+”背景下，企业应当改变传统竞争情报传播模式，积极探索新的传播模式和传播媒介。企业的传统竞争情报传递是一种固定的由上而下传播模式，等级分化现象明显，这样就使信息的传递效率偏低、企业基层的执行力和执行效果大打折扣，而且还会提高成本，不符合新时期的企业发展需要。而采用“网络状”的竞争情报传播模式，会拉近企业上层管理者和基层实践者之间的距离，削减企业中间管理层，减少情报信息的传播环节，消除了严重的等级分化现象，极大地提升了情报数据的传播效率，对于企业生产力和发展力有着积极推动作用。

三、结语

企业在新时期发展必定离不开“互联网+”技术的支持，尤其在企业转型好升级的关键时期，更需要将企业发展思维进行优化创新。企业在发展生产技术，提高管理能力的同时，要做好竞争情报工作，积极落实竞争情报收集、分析和传播模式的變革和创新，这样才能使企业在市场变化中做出更快、更准确的反应，从而推动企业的健康发展。

参考文献

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