关于培育义乌社交电商带动网红经济发展的思考

赵江英

【摘要】本文通过调研全市迅速走红发展的社交电商现状，深入分析社交电商存在的困难和问题后，提出推进全市网红经济发展的有力举措。

【关键词】社交电商  概况 困难 措施

一、义乌社交电商发展情况

通过直播带货产生的电商营销模式在我市各大批发市场迅速红火，善于接受新事物的市场经营户纷纷尝试，商城集团因势利导，积极创造条件鼓励经营户销售模式创新，篁园市场由于服装行业特性率先开通市场统一直播间，鼓励经营户试水直播销售。目前国际商贸城一至五区均引入直播业态，其中二区市场分公司特意装修了22间淘宝直播室，由淘宝直播官方授权机构运营，三区分公司则与我市融媒体中心合作，设立义乌市商城网红孵化基地，8月-10月期间正在举办2019中国义乌“电商直播”创业大赛;宾王文创园更是借助我市与阿里签订战略合作契机，向阿里争取了淘宝平台的2个直播空间，24小时免费供市场经营户使用，同时提供包括样品陈列、数据处理、主播选品、电商直播、供应商对接、供应链管理等淘宝直播全流程服务。目前商城集团约有3000余家经营户试水新媒体直播营销，累计开展直播约5700余场，观看人数达1200万人次，直播电商与实体市场的融合发展产生了积极效果。与此同时，一批经营户瞄准了直播电商的强大带货能力，主动生产网红商品，据不完全统计，饰品、化妆品、帽业、小商品配送和汽车用品行业分别有40%、10%、10%、15%和15%的经营主体已成为网货供应商，直播电商在实现“网红”流量变现的同时，进一步推动了我市日用小商品在设计、品牌、标准等领域实现高质量发展。直播电商的兴起，使我市的电子商务发展进入了新模式创新的2.0时代，对我市实体市场转型发展发挥了积极的作用。

二、当前我市社交电商存在的问题

任何一项商业模式创新必定要经历从野蠻生长到逐步规范和建立一整套商业规则的过程，义乌社交电商为载体的网红经济正处于从野蛮生长到规范化发展的探索路上，目前主要存在以下问题：

一是网红商品与市场粘合度不高，中低端网红商品集中且生命周期较短。目前网红销售的商品品类分布面较窄，多集中在服装服饰、饰品、工艺品、玩具等行业，占比分别为26.53%、22.81%、10.66%、9.07%，其他行业覆盖率较低。一批爆款网货如网红食品、服饰、鞋帽类商品直接向厂家定制生产。网红商品价格一般中低端，销售单价在100元以下的约占总数的90%;且网红商品生命周期相对较短，单款爆款生命周期不足半年。

二是我市直播网红引流能力相对较低。目前我市的直播网红主要有两类，一类是商户自己充当网红，另一类是粉丝群在几万至几十万间的小网红、小主播。由于粉丝群体相对较小，引流带货能力也略显不足，据商户介绍，一般举办一场网红直播活动，每小时销售额在1-2万元左右。市场外贸为主的商品在质量、库存、售后服务等方面，尚达不到大流量网红带货需求。

三是缺乏信息对接平台，商户与网红对接不通畅。一是受城市能级限制，我市服务网红的平台或经纪公司相对较少。一方面，商户即使有心涉足直播电商，也无法有效对接到与之相匹配的网红，另一方面，专业网红也较难在市场中寻到匹配性高的商品。二是相应的对口培训服务普及面不广，受众少，双方缺少有效对接渠道或平台。

四是商品质量、售后服务等方面有待提升。一是社交电商主营的部分商品是库存尾货商品质量不高、部分食品有待安全认证，一些化妆品标志不规范，有待进一步规范网货的经营行为，营造公平竞争、放心消费的市场环境;二是商户售后服务意识不强等问题，影响社交电商声誉。

三、积极推进全市网红经济大发展

下步，我委将以打造“全国网红经济洼地”为目标，重点做好环境营造、主体招引、平台搭建、好货供给等四方面工作，积极推进以社交电商为主导的全市网红经济发展。

（1）加强环境营造。推动全市层面形成共识，充分认识社交电商对推动义乌实体市场发展的作用，引导社交电商规范发展。利用电商博览会、电商大会等大型展会平台和电商促进会等行业组织，通过举办大赛、论坛、沙龙活动，营造浓厚的网红经济发展氛围。同时，积极鼓励商城集团对市场商铺场景化改造，引导市场经营户“跟风效仿”，通过优选一批适合直播销售的商品，积极开展直播电商带货模式，大力发展网红经济。

（2）加大主体招引。发挥线下市场产品供应商、线上市场电商主体集聚优势，通过强化与快手、抖音、淘宝直播等平台开展合作，引入一批网红直播、内容策划等专业机构，加快完善社交直播电商经济的生态链，提升全市网红经济发展水平。

（3）加快搭建平台。推动社交电商载体建设，加快打造直播村、直播大楼、直播园区样板，吸引平台技术团队、网红经纪公司、网红培育机构、网红团队入驻，商城集团要以宾王文创园A、B区块为载体，打造以直播为特色的新媒体社交电商产业园区，完善社交电商的功能业态和硬件基础支撑，以点带面辐射带动全市网红经济发展。

（4）加力网货供给。支持实体市场以“商品+直播+内容”形式，重点打造“义乌好货”网上供货渠道，搭建新型市场服务平台。积极引导经营户加大优质网货供应，做好“直播+内容+电商”等电商产业配套服务。在线上构建信息化系统和网货交易平台，汇聚一批“质优价优品全”的源头好货，为社交电商提供一批“产品质量过硬，品牌优势明显，产业体系完善”的网货。