分析将人性化服务应用在麻醉护理中的效果

骆银萍，祝双，赵丽，张萍

（西南医科大学附属中医医院，四川 泸州）

0 引言

当前，社会处于不断发展中，人们的生活水平不断升高且社会文明程度也升高了，在这种社会大环境下，患者到医院接受手术治疗对麻醉护理的要求不断升高。本研究推荐在为患者实施麻醉护理的过程中实施人性化服务，以实现护理的连续性、优化性与人性化[1]，使患者得到最佳的麻醉，不断提高治疗效果，现将人性化理念下的麻醉护理相关情况汇报如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象是西南医科大学附属中医医院在2018 年11 月至2019 年11 月收治的接受手术治疗的患者共计200 例，随后将全部患者分为两组：观察组100 例与对照组100 例。

在对照组100 例患者中，包括男性患者60 例与女性患者40 例，患者的年龄为24-70 岁，为患者实施的麻醉方式主要为全身麻醉、局部麻醉、腰硬联合麻醉[2]。

在观察组100 例患者中，包括男性患者50 例与女性患者50 例，患者的年龄为24-73 岁，为患者实施的麻醉方式主要为全身麻醉、局部麻醉、腰硬联合麻醉。

对比两组患者的相关基础资料，无显著的统计学意义，具备较强的可比较性。

1.2 干预方法

对照组：实施常规的麻醉护理。

观察组：在麻醉护理中实施人性化服务，主要护理方法为：

1.2.1 麻醉前的护理

在对患者实施麻醉前的0.5h-1h 内护士要主动与患者取得联系，护理人员要向患者宣讲麻醉方法与实施流程，并且向患者说明手术治疗流程，通过讲解，患者会增加对治疗的认知度，使患者信任医护人员，增强手术治疗的信心。同时，护士要注意患者的主诉[3]，对于患者关心的问题要及时耐心解答，尊重患者的需求，尽量满足，让患者尽快平复不良情绪。在进入手术室后，护士向患者解释正确体位的重要性并帮助患者摆放正确的体位，告诉患者不要紧张，自己会陪伴在患者身边，对患者进行心理疏导，及时缓解患者的心理障碍。

1.2.2 手术中的麻醉护理

在手术操作过程中，护理人员需要全程陪伴在患者的左右，对待有恐惧等不良心理的患者，护士要及时沟通并开导患者，让患者可以不再那么担心，以平和的心态去配合治疗。如果条件允许，可以播放一些轻音乐让患者听[4]，这样对平复患者的心情是有利的。患者在麻醉清醒的过程中护士要及时与患者交流，但是注意语气要和缓与轻柔，参与麻醉操作的医务人员要多和取得交流，不要让患者的注意力过多集中在麻醉上，有效地转移患者的注意力。护士要密切观察患者的情况，观察患者在麻醉期间有没有发生异常情况，例如恶心、呕吐等，护士要及时告知医生对患者采取及时的处理措施，确保手术能够顺利进行。

1.2.3 手术完成后的护理干预

手术结束后，护理人员要做好善后工作，将手术遗留下来的血液、分泌物等痕迹擦拭干净，协助患者将衣服穿好，这样的操作能够大大提高患者的舒适度。全麻患者在手术中要置入吸痰管，所以在为患者拔出吸痰管的时候护士要动作轻柔，减少对患者的损伤。另外在全程的手术操作过程中，医务人员要坚持无菌操作，以预防感染发生。耐心等到患者的麻醉失效后，患者会慢慢清醒过来，护士要第一时间与患者进行交流，向患者说明手术情况，让患者放心，并且要密切观察患者的情况，及时发现异常及时处理。手术后，护士要定期对患者实施随访，追踪患者的情况，并嘱患者坚持服药的重要性，并嘱患者保持积极的心态，以不断提升治疗效果[5]。

1.3 统计学方法

将观察组与对照组两组患者的相关数据情况录入到表格中并采用SPSS18.0 进行分析，若得到的P＜0.05 则表示结果具有显著的统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组患者舒适评分、依从性评分、疼痛评分情况

见表1。

表1 将两组患者舒适评分、依从性评分、疼痛评分情况进行比较（分）

2.2 将两组患者护理满意度情况进行比较

见表2。

表2 将两组患者护理满意度情况进行对比[n(%)]

3 讨论

人性化服务是近年来在临床护理中出现的一种新理念，在人性化理念的支撑下所创建出来的人性化护理模式是护理行业的一大变革，这种护理模式打破了传统的医疗护理模式，就是不单单是为患者实施医疗操作，而是在护理过程中注重对患者实施全面的身心照护。本次是对临床麻醉护理过程中实施人性化护理[6]，因为手术是较强的应激因素，在增加患者疼痛感的同时还会给患者带来不良情绪，所以及时缓解疼痛是重要的，为患者进行麻醉干预是缓解疼痛的最佳方式，因此，在麻醉护理对整个手术治疗起到的作用是十分关键的。人性化麻醉护理措施包括麻醉前、术中以及术后护理[7]，通过讲解患者对麻醉情况有了更多的了解，患者关心的问题都能得到及时解答，患者的负性心理大大缓解了，护士采取针对性护理干预，有效地减轻了患者的疼痛感，降低了不良反应的发生率，受到了广大患者的信赖[8,9]。本研究将两组患者的干预效果进行比较，结果证实人性化护理服务在麻醉护理中具有较强的应用价值。

总之，在手术麻醉护理中应用人性化服务，能够取得理想的治疗效果，获得广大患者的青睐，值得在临床中推广应用[10]。