探究品管圈活动应用在手术室护理质量持续改进中的效果

王玉梅

（芜湖市第二人民医院，安徽 芜湖 241000）

最近几年，随着患者的健康观念越来越强，对于手术室护理质量也有着极高的要求。品管圈（QCC）活动主要是处于同一场所工作的人为了使问题得到解决，自发构成小团体后开展分工活动，通过相互启发以及自我启发的方式使工作中遇到的问题得到有效解决，使工作效率明显提高[1]。医院手术室中应品管圈活动对提升护理工作质量有着促进的作用。本文在我院手术室中应用品管圈活动，现将护理管理效果总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文对照组的研究对象选自2017年1月～2017年12月期间到我院接受手术治疗的患者75例，男患者45例，女患者30例，年龄为15～70岁，平均年龄为（40.58±7.58）岁，手术时间为30 min～10 h；本文观察组的研究对象选自2018年1月～2018年12月期间到我院接受手术治疗的患者85例，男患者45例，女患者40例，年龄为18～70岁，平均年龄为（43.86±8.15）岁，手术时间为1 h～10 h。观察组、对照组的一般资料对比基本一致（P＞0.05），有临床比较性。

1.2 方法

对照组按照手术室常规护理管理措施实施干预。观察组采用品管圈活动进行干预，主要措施体现如下：（1）建立品管圈：通过至少8名的护士构成品管圈小组，护士长担任圈长的工作，责任护士则为圈员，采用投票以及讨论的方式确定小组名称，对于品管圈的活动意义、工作目标以及人员分工等进行确定。（2）现状分析：采用实地调查、数据分析等方式，可以基本明确手术室护理工作中存在的问题，并认真的评估出现问题的因素。手术室护理工作中常见术后切口感染、护理期间出现差错等问题，由小组成员共同讨论，建立针对性的处理对策，并对活动的可行性进行分析，上报护理部门获得同意后之后方可开展。（3）活动措施：①建立规章制度：为了促进手术室护理规范性得到明显提升，需要构建科学化、规范化的手术室制度，并在人性化、科学性的基础上，合理的调整以及安排工作人员，并按照人性化的人员分类手术室护士的工作职责。②完善手术器械的准备管理工作：开展手术期间，巡回护士需要避免出现离岗的情况，确定好相关的手术物品之后，明确手术物品的摆放位置。③加强无菌意识：由于少数手术室护士没有具备无菌因素，常会出现未按照规定洗手的情况。若出现该类型的情况，组长应该及时的指出，并使其了解到不按规定洗手带来的后果，要求其及时改正。为顺利开展手术治疗，应该合理的配置手术室的硬件设施，并利用高温灭菌炉进行消毒，避免出现不能彻底消毒以及手术器械不足的情况，从根本上降低手术室护理管理中出现不良事件的概率[2]。④完成手术后送患者回到病房时需要维持平稳的身体状态，避免出现患者受到碰撞的情况。加强患者的术后交接工作，严格的和病房护士完成交接核对工作。

1.3 临床观察指标

分别对比观察组、对照组患者术中护理满意率、术中配合完整率、手术伤口感染率以及手术器械准备完善率等指标。

1.4 统计学分析

通过SPSS 18.0统计学软件对两组患者的各项数据作分析统计，通过率（%）表示计数数据，以x2检验，若P＜0.05，则表示组间数据对比差异显著，有统计学意义。

2 结 果

观察组术中满意人数、术中配合人数、手术伤口感染人数、手术器械准备完善分别为82例、80例、1例、82例，与对照组人数相比，有明显差别（P＜0.05），详见表1。

表1 对比两组护理质量[n（%）]

3 讨 论

医院的生存与发展在很大程度上受到医疗护理质量的影响。品管圈活动主要是采用质量改进、质量控制以及质量策划等方式达到可持续提高管理的目的[3]。品管圈活动开展期间以患者作为重点，重视控制手术环节质量以及基础护理质量的工作，并利用护理质量评价法对于每个人的管理责任进行明确，确保护理工作层能够环环相扣、层层负责，确保构成的有效护理流程能够符合全过程、全方位等需求。医院手术室是医院开展医疗活动的重要场所，手术室管理质量的优劣不仅对科室发展会产生影响，还会对医院社会评价以及社会效益产生影响。手术室护理质量持续改进的工作中实施品管圈活动，不仅能规范护理工作的开展，在调动护理人员责任心以及积极性方面也有着积极的意义。在开展护理之前根据实际情况建立针对性的护理方案，与患者个性化的需求互相符合，还可使工作效率明显提升，对医患关系起到缓解的作用。手术室护理工作应用品管圈活动进行干预，能够降低护患纠纷、提升患者的满意率，与护理质量持续改进的需求互相符

合，有极大的推广价值。