细节管理融入消毒供应中心护理管理中的效果研究

鲍玲芝

（长子县人民医院消毒供应中心，山西 长治 046600）

消毒供应中心作为医院的重要部门，负责清洁和消毒医疗器械和用具，而消毒的质量和患者的生命和健康间接相关。在日常工作中，经常会出现医院感染率，其发生和消毒供应中心管理质量密切相关，需要进一步强化消毒供应中心管理[1]。本研究将我院2017年1月～2019年2月的9例护理工作人员，将2017年1月～2017年12月的情况纳入常规管理组，该阶段实施消毒供应中心护理管理常规方法，2018年1月开始的纳入细节管理组，该阶段给予消毒供应中心护理管理细节管理方法。比较两组满意度、消毒供应中心护理质量评分；医院感染率，分析了细节管理对消毒供应中心护理质量及医院感染的影响，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院2017年1月～2019年2月的9例护理工作人员，将2017年1月～2017年12月的情况纳入常规管理组，该阶段实施消毒供应中心护理管理常规方法，2018年1月开始的纳入细节管理组，该阶段给予消毒供应中心护理管理细节管理方法。当中两组工作人员一样，均是9例，30～55（40.24±6.32）岁。

1.2 方法

常规管理组对本次我院负责的护理工作人员予以常规护理，细节管理组对本次我院负责的护理工作人员实施细节管理。（1）规范化运作程序主要是提高消毒供应中心护理工作人员安全意识，加强消毒供应中心护理工作人员责任，建立部门间沟通，实现沟通无障碍，避免沟通带来的问题。（2）制定评估体系，分组管理，每周总结情况，奖惩，使消毒供应中心护理工作人员及时发现错误并及时复查。（3）加强工作流程标准化实施，培训，培养消毒供应中心护理工作人员自身技能，完善各项管理。①物品管理。消毒后干燥并包装，包装好器械采取专用车辆送至相关科室，区分运送车和回收车，避免混淆。②环境管理。区分消毒供应中心为工作、生活、清洁、灭菌和包装等功能区域，并确保物品和设备固定放置，室内每天进行净化系统消毒。

1.3 观察指标

比较两组消毒供应中心护理质量评分；医院感染率。

1.4 统计学处理

SPSS 22.0软件进行检验处理，P＜0.05表示差异有意义。

2 结 果

2.1 工作人员满意水平

细节管理组的工作人员满意水平更高，P＜0.05。细节管理组的工作人员满意水平是94.12±4.96分，而常规管理组的工作人员满意水平是80.78±2.01分。

2.2 消毒供应中心护理质量评分

常规管理组消毒供应中心器械消毒质量（85.11±2.21）分、消毒供应中心环境质量（82.01±2.35）分；细节管理组消毒供应中心器械消毒质量（93.57±2.11）分、消毒供应中心环境质量（96.21±2.68）分，细节管理组消毒供应中心护理质量评分优于常规管理组，t=6.121，7.213，P＜0.05。

2.3 医院感染率

纳入期间使用消毒供应中心提供器械的手术患者，每一组分别50例，其中，细节管理组医院感染率是0%，常规管理组医院感染率是12%，P＜0.05。

3 讨 论

消毒供应中心的工作质量提高在确保医疗器械安全和降低医院潜在感染率方面发挥着重要作用。因此，为了确保供应室护理管理的安全，有必要确保有效管理和控制供应室的每个环节。在消毒供应中心的各种护理工作中，应采取有效的方法及时控制，避免医院感染率的发生[2]。细节管理规范了消毒供应中心护理工作人员的技术操作，减少了不良护理行为的发生[3-4]。细节管理的实施通过结合具体工作，细化环境和物品的管理，降低缺陷率，提高消毒工作质量[5]。

本研究常规管理组给予消毒供应中心护理管理常规方法，细节管理组给予消毒供应中心护理管理细节管理方法。结果显示，细节管理组的工作人员满意水平更高，P＜0.05。细节管理组的工作人员满意水平是94.12±4.96分，而常规管理组的工作人员满意水平是80.78±2.01分。细节管理组消毒供应中心护理质量评分优于常规管理组，P＜0.05。纳入期间使用消毒供应中心提供器械的手术患者，每一组分别50例，其中，细节管理组医院感染率是0%，常规管理组医院感染率是12%，P＜0.05。

综上所述，护理工作人员实施细节管理可获得较好的效果，可提高消毒供应中心护理管理质量，减少医院感染率的发生。