本文为陕西省社会科学基金项目(编号:13N102);陕西省社科界2019年度重大理论与现实问题研究(编号:2019Z128);陕西省提升公众科学素质研究计划资助项目陕科协发(2019)普字21号27;陕西省体育局关于2019年常规课题(编号:2019123)
【摘 要】 本文从用户体验的角度出发,以小米主题界面设计为研究对象,分析了手机界面色彩、交互性等方面在当今用户体验中的重要性。认为手机界面视觉效果与人机交互的合理运用,给用户舒适、生机与活力的体验,减少人与手机交互的基本障碍,构造更和谐的人机环境。探索了手机界面设计的本质、发展要素、遵从原则与改进措施,以期实现更丰富和更人性化的体验感受。
【关键词】 小米手机;用户体验;人机交互;视觉效果;界面设计
一、引言
随着全球移动通信技术的快速发展,手机行业迎来了快速发展的黄金时代,用户体验越来越受国内外企业的关注。特别是作为手机生产大国的中国,面临着更多的机遇和挑战,其中,小米手机在国产手机中研发尤为突出,打出“为发烧而生”口号,将手机界面用户体验推广到产品设计中,以至于处于国产手机研发的不败之地。
用户体验对于产品的设计和制作具有指导性意义,这种指导将会决定到此类产品的获利成效和发展前景。[1]通过小米手机主题界面的应用分析,解决怎样做到突出手机界面设计的内容与形式相结合,实现从视觉方面突出和宣传手机界面的主题 ,做到手机界面交互的自然流畅,准确运用图标、色彩不引起受眾反感和减少视觉摩擦。为更多相关领域的产品设计者,提供参考和指导。
本设计通过研究用户体验在人机交互机制以及手机界面中的重要性,将分别从感知心理(即感官体验),认知心理学(即交互体验)等方面,通过用户回馈的相关信息对界面用户体验得出评估结论,得出具有将建设性意义的建议,经过科学方法进行验证改进,最终得出在人机交互以及手机界面的用户体验的发展趋势,根据这种趋势获得改进方法,为产品生产者提供良好的建议和科学数据。最后会进行手机界面的用户体验评测,将采用基于在线网络平台以及受众用户进行调查,确保用户体验在手机界面以及交互中的合理性。
二、小米手机主题界面设计研究现状
小米手机作为国产手机成功者之一,备受广大用户关注。产品打出“为发烧而生”的自由界面是其特色,开创手机交互的新方式,这种自由定制的界面吸引了很多消费者。在这种受大众广泛关注的背景下,用户体验在小米手机主题界面应用中尤为重要,同时也为本课题研究手机界面用户体验的重要性提供了基础。这种研究对象的广泛性和科学性,从而确保研究成果的含金量。
MIUI是一种基于模型和深层次交互的安卓移动操作系统,它大面积的修改了原来安卓用户的接口并且删减了应用程序列表,增加了许多来自苹果公司ios操作系统的设计元素,这些改变使人们常常将两者相比较。
小米手机界面主要包括两大版本v4版本和v5版本,自由、灵活、个性的这种自定义界面吸引了广大的用户,因此小米推出了小米论坛,小米商店等线上分享平台,为广大用户提供更方便的界面体验,也使小米手机脱颖而出。同时也为本设计的研究提供评估检测平台,确保设计的科学性和公平合理性。
三、小米用户及设计开发现状分析
小米手机MIUI自定义界面吸引了广大的用户,从第一部小米M1手机到现在的小米CC9 Pro手机,小米手机采用线上销售模式,在这种模式的带动下小米手机出现供不应求的大好局面。例如,在2019双十一成交量:2分钟小米天猫旗舰店支付金额超1亿。小米也成为天猫双11官方统计的最受欢迎出口品牌之首。[2]2019年,在5G手机领域,小米表示要继续专注于先进技术的研发,以改善用户体验,重点围绕处理器、拍照、续航等重点领域进行技术升级。小米MIUI成为年度最佳界面,小米的个性主题数量已经超过15000套,除了小米自家的设计,更离不开近4000位设计师的灵感创作,主题下载次数更是达到37亿次之多。[3] 这种不同年龄段大面积的用户为小米主题界面提供了更好的用户体验数据,能够更容易的发现大众对手机界面的趋势。
由于用户对界面的认知不同,从而小米界面丰富多彩,小米商店,小米论坛等在线网络平台迅速发展,设计开发者注重用户体验领域,小米设计师站为广大用户提供想象的空间。这种具有广大用户的在线网络平台也为本次设计研究提供了物质基础。
近几年来,用户体验越来越受各大企业重视,用户体验对企业产品的设计和生产的指导性作用尤为突出。其次,随着移动通信技术的发展,国产手机发展蓬勃,其中小米手机界面最为成功,小米的线上网络平台也为主题界面推广提供基础。因此通过小米主题界面的设计为突破点,从而研究用户体验在手机界面中的作用。为手机界面设计和发展提供科学的数据。
四、两套基于用户体验的小米手机主题界面设计方案
在设计制作阶段,用MIUIThemeEditor主题制作工具进行编辑合成,将切好的图标、界面通过编辑器按照效果图进行编辑制作,同时编辑锁屏代码,完成mtz格式主题包。在阶段推广阶段,运用小米线上网络平台(小米商店,小米论坛等)和周边手机消费者对手机界面进行推广、调研,然后对主题不断的完善。
本设计分为两套主题界面设计,两套风格迥异,图标界面上各有不同。这两套方案在2014小米商店中用户体验测评排名第二和第五。
2014小米商店中用户体验测评排名
简约商务系列界面,界面稳重优雅,图标简单而不失个性,色调统一简洁,界面构图沉稳且色彩均匀。具有商务人士的气质,典型的商务型界面。本主题设计使用了暗色木质纹理作为背景,大方得体。时钟采用叠加结构,立体效果突出,形象自然。图标采用土黄色调,镂空处理,个性简单与背景融为一体。图标也是此主题的亮点,特别适合商务人士使用,简洁明了,稳重不失个性,在繁忙的工作环境下使人心情舒畅。
简洁清新系列界面,界面干净简单,图标色彩明亮,个性艳丽,界面构图大方合理,具有蓬勃的青春的气息,适合朝气勃发的年轻人使用。本主题界面注重图标颜色搭配,将界面和图标的色调相统一,使人感到清新自然。
五、界面设计中用户体验的商业价值
ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。也就是说人们对这种产品所产生的情绪。所以说,用户体验是一种对产品主观意愿的,在这种意愿中更加注重实际的应用。ISO定义对用户体验还有相关的认识:所谓用户体验,也就是用户在行使一个产品或系列以前、使用间和使用以后的全部感觉,包含了情绪、信奉、爱好、认知记忆、内心的心理反应、举止和成就等方方面面。而且还得出了影响用户体验的要素包括系统,用户以及使用环境。[4]
在人机交互中,交互的合理性受界面的整体颜色以及这个东西的作用影响,不同年龄段的用户对产品界面颜色以及在交互的过程中产生的感受不一样,所表达的情绪也不一样,因此能够看出界面颜色舒适感能够决定人机交互的成败。“格式塔心理学派认为,人类对于任何视觉图像的认知,都是一种经过视觉系统组织后的形态与轮廓,而并非只是各自独立部分的集合。对于图像的认知,我们主要是通过以下两种途径获取。第一,平常生活中的经验,如果图形与常见的物体发生联系的,那么在图形的感知上,经验就容易发生作用;第二,是通过学习,通过对某种特定意义上图像学习了解其包含的信息意义。”[5]在感知方面,人們对色彩所表达的情绪不一样,例如红颜色,有的人会觉得血腥暴力不健康因素较多,对红色东西所表现出强烈的反感情绪;然而其他人会觉得红色是一种活力,一种精神,使人振奋。这种对色彩认识的反差使得感知心理尤为复杂。
通过对交互中认知研究发现,可认知性是人机交互的关键性因素。在人机交互的过程中,人机交互的媒介——界面尤为重要,界面中呈现出的颜色、图像、文字等视觉元素必须以人可认知的形态出现,而且要符合人类大脑的认知规律,只有这种具有规律,符合认知心理,满足需求的视觉元素,才能减少认知摩擦,促进交互的完成。这种积极视觉元素将会对人进行视觉上的激励,更加的有利于用户体验的实施。“它不再追求情感主义所蕴涵的美、本真、道德、纯粹,而仅仅享受感官的刺激、情绪的快乐、身体的舒适,哪怕情感是包装和虚拟的,只要快适就好。”[6]对于用户体验,在最开始的时候,用户体验是在学术研究领域研究的可用性学科,是从用户的角度来分析交互产品以及界面的经验,目的是对用户体验质量作出明确的说明和注释。近几年来,随着全球经济的快速发展,用户体验被越来越多的企业开始关注,许多国内外的知名大公司开始建立自己的用户体验机构,都坚持以用户为角度为出发点,以用户体验的满意度对产品进行设计和生产,通过用户体验的方式来提高自己的市场竞争力,从而获得更多的商业价值。
六、小米手机界面设计的用户体验评估及改进
本设计方案将通过感官体验和交互体验两个要素进行评估。通过上传上线网络平台(小米社区,小米论坛等)以及周边用户调查获取信息。在经过系列的反馈和观察中,得出以下信息:用户对与整个界面整体颜色、构图和文字等信息感受良好;用户对与信息的传达和理解完整;用户对于界面视觉效果突出,界面图标易于理解,字体合理,结构布局完整;用户对于图标,界面的色调上的认同,实现界面色调的一致性;用户交互中,能够准确的实现交互愿望,符合交互认知和习惯。
用户体验的评估为界面设计者提供了思路,为产品视觉元素设计提供了依据。其次也回馈了不足,如何将手机界面设计的内容与形式相结合,如何从视觉元素方面突出和宣传手机主题界面,实现更舒适的人机交互环境;如何实现图标与界面色调一致,简洁明了的传递方式与界面框架的统一等问题。根据用户调查加大宣传力度,汲取用户宝贵的建议,实现线条和色彩渐变在手机界面中的合理使用,从而确保界面在细节上的完美体现。掌控界面总体色彩的同时注意在图标和线条的色彩搭配,从而带动整个画面生动自然,防止整个界面过于色彩枯燥乏味,黯淡无光。在此进行用户体验满意度研究,不断的进行修改和完善。
当今社会人们开始认识到了用户体验是产品创新和企业竞争的核心,界面设计坚持以用户为中心的设计理念更加体现了这一点。尼葛洛庞帝(Nicholas Negroponte)说过“让电脑认识你、你的需求、了解你的言词、表情和肢体语言,……并不是它能找出声音信号上的微笑差别,而是它能更懂你的意思。这才是好的界面设计。”手机界面同样是一个道理。因此,成功的界面需要多领域学科的介入,当越来越多的不同领域的人参与进来时,手机界面设计的开发将会迎来一个新用户体验时代。[7]
【参考文献】
[1] 柴玮雯.基于用户体验提高iPhone平台效率型应用软件(APP)使用持续性的研究[D].华东理工大学,2012.
[2] 2019艾媒数据中心.
[3] 2019米柚社区. http://www.miui.com/thread- 3386322-1-1.html.
[4] 杨艾祥.用户体验[M].中国发展出版社,2010.4.
[5] 廖宏勇.数字界面设计[M].北京师范大学出版社,2018.
[6] 周玫,梁芷铭.网络审美生态系统的失衡与重构[J].新闻知识,2014.2.32.
[7] "Movebits,notatoms. "http://en.wikipedia.org/wiki/Nicholas_Negroponte . 2019.
【作者简介】
郭荣春(1983—)女,汉族,陕西西安人,硕士,西安邮电大学数字艺术学院讲师,研究方向:网络与新媒体、数字媒体.