非暴力沟通方式在中学音乐课堂中的运用

侯艳玲

摘 要：非暴力沟通即爱的语言，以观察、感受、需要和请求为四要素。特阐述在音乐课堂中运用非暴力沟通四要素的具体使用方法，具有的优势以及使用过程中遇到的问题及解决方案。

关键词：非暴力沟通;音乐课;课堂效率

中图分类号：G63          文献标识码：A          文章编号：1673-9132（2020）14-0155-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.14.076

非暴力沟通又称长颈鹿语言，爱的语言，即非暴力沟通方式，是美国著名心理学家，被誉为“沟通之父”的马歇尔·卢森堡博士（Marshall Rosenberg）于1963年提出。以观察、感受、需要和请求为沟通的四要素。其技巧强调对自身的感受、行为以及对他人做出反应时的选择负责，以及如何致力于建立协作性的人际关系。运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，以全新的眼光看待人际关系。

一、运用非暴力沟通方式的优势

在日常教学过程中，师生之间运用非暴力沟通的方式，能够有效解决师生在以往沟通中产生的矛盾和问题，让师生关系更加融洽，课堂氛围更加和谐、教学效果更加高效。初中生正处于青春叛逆期，当教师在和学生的沟通中使用暴力性语言对学生进行言语攻击或者对学生的不当行为提出质疑或意见时，有的学生内心接受不了，会跟教师发生对抗性语言或者暴力行为，致使师生关系紧张，不利于师生的身心健康。而非暴力语言的沟通方式会从教师和学生的需要出发，在尊重学生和教师的基础上进行沟通。让师生彼此都得到尊重，身心愉悦，同时让学生感受到教师对他的爱，从内心深处喜欢上教师，明白教师的语言是对他负责的有力指导，从而才能让师生关系更加融洽。

非暴力沟通方式可以让音乐课堂氛围和谐、教学高效。音乐教师在课堂上跟学生沟通时也要注意语言的运用方式。控制型的教师一般要求比较严格，会使用生硬的暴力性语言要求学生禁止趴桌睡觉、禁止写其他学科作业、禁止乱说话、乱扔东西等行为，从而影响了师生之间的关系。而放任型的教师，在音乐课上对学生听之任之，根本不管本节课的知识点学生是否能够掌握，而是用一种当一天和尚撞一天钟的不负责任的想法面对学生，面对课堂。那么非暴力沟通的方式就能够非常巧妙地中和这两种极端情况的发生。让教师不仅能够愉悦地完成教学目标，找到教师自身的价值感和成就感，还能让学生在有限时间内学到更多的音乐知识，从而踏踏实实地积累音乐知识，逐渐提高中学生的音乐素养。

二、非暴力沟通方式的使用方法

第一，观察。此时的观察要清楚地描述观察结果而不带任何评判的语言。有哲学家曾称，“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。一般我们会在不知不觉中将观察和评论混淆。例如，我们上课时经常见到班里的小王同学迟到。此时我们应该这样和蔼地说，“小王同学，我发现你这个星期迟到了四次（这是在描述事情的客观事实）”。而不能生气地说：“小王同学，你怎么回事，怎么老是迟到，以后能不能不要再迟到了。”评论性语言容易让学生感觉像是在批评自己，也容易让学生反驳我们或者对我们产生反感，不利于师生之间的沟通。而这种在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述客观事实的语言，不带有评判，容易让学生接受，有利于师生之间的有效沟通。

第二，感受。表达此时的感受而非想法。例如音乐课堂上看到学生经常说话，运用非暴力沟通的方式应这样说：“当我看到你上课时和同桌说了三次话时，我有点生气，因为我有一种不被尊重的感觉。”而不能不耐烦地对学生说：“你真烦人。”我们首先要丰富自己表达感受的词汇，只有这样才能够准确表达出我们内心的感受。下面是一些具体表达感受的词汇供大家使用：兴奋、喜悦、感动、快乐、高兴、害怕、担心、焦虑、灰心、泄气、恼怒、失望、孤独、尴尬、内疚、嫉妒等。表达感受看似跟沟通没有关系，但实际上表达感受示弱时，可以促使师生沟通更加顺畅，有助于解决冲突。

第三，需要。在师生沟通的过程中需要清楚地表达我们的需要，但是有别于请求。当我们的需要得到满足时，才会感受到愉悦、开心和快乐。如当我们看到有位学生没来参加合唱团训练时，我们应这样说：“你没来参加合唱训练，我很失望，因为我很看重你合唱知识的积累，這样有助于你的成长和进步。”在我们清楚地表达出自己的需要时，往往能够让学生更清楚我们的需要，彼此之间不再有猜测和误会产生。需要一般是指我们的价值观和愿望。如何准确表达需要呢？首先我们需要丰富表达需要的词汇。以下是一些表达需要的词汇：爱、尊重、支持、信任、理解、接纳、欣赏、体贴、成长、安全感等。需要是我们感受的根源，只有当需要得到满足时，我们才会心情舒畅。有时候可以通过“我句式”，如“我感到……因为我……”这种表达方式来说出自身的需要，而不是表面的具体的行为，这样其他人才有可能做出积极的回应。我们要习惯从师生彼此需要的角度来考虑问题，学生内心深处到底是什么需要让他有这样的行为呢？我们只有知道我们自己和学生内心深处的需要，才会找到解决问题的根本办法。

第四，请求。教师要清楚地告诉学生，我们需要让学生做什么，越具体越好，不能含糊其词，更不能抽象表达。否则，学生会不知所措。例如在音乐课堂上让学生积极回答问题时，应该这样说：“我很看重同学们语言表达能力的提高，因此请同学们畅所欲言，珍惜每一次回答问题的机会。”

三、运用非暴力沟通的过程中遇到的问题以及解决方法

我们在运用非暴力沟通方式的过程中也存在不易执行的时候。如在教师的身体和情绪状态处于低潮时，心情往往不佳，而此时教师在和学生的沟通中，往往又会回到以往的固有模式，用命令或者横加指责的方式对待学生。此时我们教师就需要使用《正面管教》中的积极暂停，暂停下来做几个深呼吸，在心中想一想“我要尊重学生，爱护学生”，才能够让我们的沟通更有效，否则只会徒劳，让彼此不悦还解决不了问题。我们的目的是解决问题，在尊重学生的前提下解决问题，而不能强势对待学生。例如上课铃声响起却不见学生进教室时，我们应该这样说：“同学们，我想非常尊重地让你们走进教室，咱们开始上课，可以吗？”这样让学生感受到他们是被尊重地邀请进教室开始上课，而不是被命令着要求进教室上课。

另一种情况，属于学生的问题。比如学生的家庭突然发生变故，学生情绪特别低落，在课堂上表现异常。教师要学会积极有效地倾听，和学生谈心并尊重学生的隐私。此时我们只是去倾听学生，和学生共情，不必提出改变学生情绪的意见和建议，我们只需坦诚地接纳学生，表示理解学生的感受，并表示同情即可。这样的倾听有助于让学生情绪好转，从而促进师生关系，让学生对我们产生信任感，学生此时也能够感受到教师的温暖和爱护。

总之，无论哪种沟通方式，哪种沟通技巧，都要建立在尊重和爱的基础上。非暴力沟通方式也并不是我们改变学生，指使学生，命令学生或者改变行动的工具，而是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与学生联系，兼顾双方的需要并出于对学生生命的爱。还应该注意在谈论需要时，不要指责学生。只有这样，非暴力沟通才会让师生关系更加融洽，更加和谐，我们的音乐课堂也才会更加高效。

[责任编辑 谷会巧]

参考文献：

[1]（美）马歇尔·卢森堡著，阮胤华译.非暴力沟通[M].北京：华夏出版社，2018.

[2] （美）托马斯·戈登博士著，李明霞译.T.E.T.教师效能训练[M].中国青年出版社，2015.6.

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