以发展的角度看待财务机器人

朱郑玲

摘要：本文在全面认识财务机器人的基础上，以发展的视角系统的分析了财务机器人的出现对财会领域的正面影响和负面作用，并据此提出了财会人员能够采取的应对措施。

关键词：财务机器人;财会人员;人工智能

一、财会工作与人工智能的融合

2016年3月，德勤会计师事务所推出了一款能够替代财务流程中重复性工作的人工智能产品——财务机器人，正式将人工智能技术引入财务工作当中，实现了二者的完美融合。普华永道、安永、毕马威等国际会计师事务所紧随其后，相继推出了基于机器人自动化处理模式的财务机器人。这标志着会计从业人员即将经历自会计电算化变革和财务信息广泛应用变革以来的第三次重大变革——人工智能财务。

二、全面认识财务机器人

相较于抗拒和恐慌，财会人员首先要做的就是全面认识财务机器人，清晰的了解其究竟在哪些方面替代了人工，它的优势和弱点以及未来的发展方向分别是什么，只有明确了财务机器人目前的应用领域和未来的发展前景，才能采取相应的应对措施。

张琪和马春英（2018）[1]对德勤财务机器人的主要功能进行了总结：（1）实务中重复性高、操作简单却费时的基础性工作得以一键解决;（2）管理和监控各项自动化控制下的财务活动的过程。利用财务机器人就意味着很多操作步骤的更改都需要上级财务人员审批，无形间规范了操作流程;（3）汇总、归并大量原始数据，并对其进行分类。类似于“管理费用”等账户关联科目多、数据量大且极易出错，财务机器人的出现使财会人员得以从中解脱，提高了工作效率和准确性;（4）根据既定的业务进行初步的逻辑判断。如应收账款的账龄分析情景中，企业上一会计年度1-2年的应收账款余额应当大于等于本年度2-3年的应收账款余额，如果不符合这一逻辑关系，系统会自动报错提示财会人员进行复查和纠正;（5）实现了对部分审计工作进行“全面检查”而非“抽查”。财务机器人能够24小时不间断的进行工作，并且其信息处理的速度和准确性并不会因工作时间的延长而降低，这使得全面检查成为可能。

此外，全面认识财务机器人还需要进一步明确人工智能发展的局限性。部分会计处理需要结合所处背景，运用职业判断谨慎抉择，这就决定了财务机器人只能作为“决策支持的工具”，而无法替代人脑成为“行业专家”。换言之，人工智能无法替代人的作用（王海春等，2003）[2]。

三、财务机器人对财会领域的影响

（一）正面影响

（1）简化财务信息的处理流程能够节约企业的时间成本和人力成本，极大的提高了工作效率;（2）智能化的操作系统规范了记账及审核流程，最大可能的规避了记账失误和财务舞弊的问题，提高了会计信息的客观性和可靠性;（3）全面检查的实际应用在提高审计工作质量的同时，还能促使财会人员认真对待每一笔业务，进一步降低了记账失误和财务舞弊的可能性;（4）电子存储的方式在很大程度上减少了纸质原始凭证的保管工作;（5）财务机器人智能化网络平台能够使集团性的大型企业迅速调取所需的财务信息，便于综合管理和对比分析，增加了财务信息的透明度及可比性。

（二）负面影响

（1）在财务机器人高效精准的工作成果背后隐藏着多项安全隐患。一方面，电子存储对财务信息的安全性提出了严格的要求。涉及到生产成本、专利技术等内部财务信息，其传递过程往往需要多重加密，一旦被竞争对手恶意获取，很可能会给企业带来致命的一击。另一方面，作为一种新型的“财会人员”，对于财务机器人的法律约束和道德规范尚不完善，无法明晰权责，极易造成行业混乱，影响其正常的账务处理流程（黄晶，2018）[3]。此外，一旦管理人员凌驾于财务机器人之上，就会造成财务信息失真、财务舞弊等严重后果。

（2）财务机器人在数据处理、基础的逻辑判断以及全面检查等多方面具有得天独厚的优势，对于财会人员而言无疑是一个巨大的冲击。现阶段由于造价过高和生产技术并未普及等原因，财务机器人的应用范围仅仅局限于大型的会计师事务所和企业集团。未来必将会有更多功能更加强大的财务机器人进入会计领域，那时从事会计基础核算工作的人员将面临更加严峻的职业挑战。

四、财会人员的应对措施

（一）理性看待人工智能技术进入财会领域

阻挡时代前进的步伐不可取，正确的做法是要学会客观看待、理性适应发展变化。因而，面对财务机器人的出现，财会人员不应当持有抵制情绪（钱怀安，2018）[4]。财务机器人是人类智慧的结晶，其创造的目的是提高财务工作的效率，将财会人员从机械性、重复性高的工作中解脱出来，而不是和财会人员抢“铁饭碗”。同时财务机器人能够替代的只是基础性的财会工作，难以胜任财务分析、财务决策、财务管理等高层次的工作。为此，现代财会人员要对自己进行更高层次的定位，学习新知识，掌握新技术，利用财务机器人辅助自己的工作，从而提高基础数据的准确性和工作效率。

（二）明确财会人员的工作重点

基于本质观的要求，基础性的财会工作是必要的但不是充分的，对于复杂的会计业务，需要依靠财会人员处理大量的系统无法替代的准备工作。（1）结合当前市场状况进行风险评估。这要求财会人员具有全局意识，掌握公司战略方面的知识，学会站在公司整体的角度上考虑问题;（2）制定详细的实施策略和备选方案。财会人员应充分了解企业现有的财务状况和资源配置情况，能够利用专业知识制定出适合企业未来发展方向的财务规划;（3）此外，外部环境瞬息万变，财会人员还需要根据变化灵活调整现行方案以契合实际情况。

（三）转变财会人员的自我定位

上文提及财务机器人无力涉及的业务活动就是财会人员展示自我价值的机会和平台，财会人员应借此抓住发展机遇，逐步向管理会计领域靠拢。具体来说，应做到以下几点：（1）深入了解所在公司的战略发展规划和所处行业所面临的宏观政策、经济发展状况以及行业特点;（2）熟练应用企业的智能财务系统，利用其强大的信息处理系统规范工作流程、提高工作效率;（3）财务机器人借助于互联网技术对财务信息进行处理时，所运用到的处理方法应当与企业目前执行的会计政策和会计估计保持一致。为实现这一目标，财会人员应具备协助科研人员开发、维护、更新智能程序的能力，确保数据的安全性和可靠性;（4）对于一些不常见复杂业务的计量和列报都需要依靠财会人员的职业判断。因此，财会人员还是需要不断提升自己的专业知识水平，时刻关注财税政策的新动向，结合国内外先进的理论和实践，成为行业中的前瞻性参与者;（5）人工智能引入到会计行业，借助于网络进行数据传输和数据处理，但互联网中存在着不可预知的安全风险，这要求财会人员熟读财经法律法规和国内外的会计准则，针对法规中存在的风险，提出切实可行的意见或建议，提高财务机器人运用过程中的安全性和可靠性。

五、结语

首先，财会人员应当用发展的眼光看待问题，人工智能浪潮下的财务机器人确实在简化数据处理流程、节约成本费用以及提高财务信息质量和工作效率等各方面发挥了巨大的作用，这对于财务人员来说，既是发展的机遇也是巨大的挑战。其次，面对这样的客观规律，财会人员应当明确财务活动的本质，找到财务机器人的“痛点”。同时充分发挥其主观能动性，调整自我定位，与财务机器人一同完成本职工作，帮助企业实现股东财富最大化的财务目标。

参考文献：

[1]张琪，马春英.人工智能环境下会计人员的未來发展研究[J].辽宁经济，2018 （11）：82-83.

[2]王海春，曾伟一，凌智辉.用自然辩证法的科学观点对人工智能计算机研究工作进行的反思[J].成都航空职业技术学院学报，2003 （1）：37-39.

[3]黄晶.人工智能在会计领域的应用——以财务机器人为例[J].山西农经，2018 （24）：100+102.

[4]钱怀安.财务机器人背景下财会人员何去何从[J].经贸实践，2018 （24）：91+93.