曹园：让幕后工作绽放平安花

警营花枝俏，幕后春色美。她积极践行“民有所呼、我有所应”的庄严承诺，是群众信赖的平安大使；她坚守“工作零差错、满意百分百”的理念，成为大家交口称赞的服务标兵。她就是宿松县公安局情指中心副主任曹园。

2008年10月，曹园参加公安工作，曾在基层派出所、情报大队工作过，现任宿松县公安局情指中心副主任，负责指挥调度、接警员管理、公安统计、信息报送等工作，先后被安徽省公安厅授予“全省优秀人民警察”2次，荣立个人三等功3次，4次被评为全县优秀公务员，多次获得个人嘉奖。

用执着成就行家里手

12年前的曹园还是宿松县一家私立中学的计算机教师，她边教书挣钱养家，边自学实现人生梦想。2008年11月，她通过社会招考成为一名光荣的人民警察。在基层派出所工作的两年间，她坚持加强自身政治理论学习和业务知识学习，不断提高业务水平，拓宽工作思路。她认为干一行就要爱一行，爱一行就要精一行，既然干了，就要成为行家里手。在日常工作中，她十分注重将公安业务与计算机专业知识结合起来，充分发挥计算机专业特长，热心服务百姓，踏实完成本职工作，曾被宿松县公安局授予“信息化应用能手”。

2011年2月，她被选调到县公安局情报大队工作，负责全县公安统计报表数据汇总、公安简报编写、信息上报等工作。公安统计报表是评价公安工作绩效的一项重要依据。接手后，她从杜绝数据漏报、重报、错报上下功夫，通过积极牵头落实上门指导、集中培训、月通报、季考核等工作措施，实现了该项工作的较大转变和提升。

“你每天与枯燥的数据和文字打交道，烦不烦？”“说不烦那是假话，但这个工作总得有人做，既然安排到我头上，我就一定要把它做好。”

凭着认真严谨的工作态度，全县公安统计报表工作在她的指导和管理下，干得有声有色。2013年，她受邀赴铜陵就公安统计工作授课，并在全省座谈会上作交流发言，提炼总结的“六必查”工作法在全省公安机关推广；2015年，她和同事在安庆市公安局举办的业务比武竞赛中，获得团体第一名的佳绩，她本人还被评为全县优秀公务员。

用敬业书写平安答卷

“当听到杀人凶手被擒时，当听到被诈骗的钱款被拦截时，当听到离家出走多日的孩子被找到时，当听到火灾被困人员被救出时，守候在电话这边的我们会为之一振，职业荣誉感和自豪感油然而生，我是警察我光荣。”从事情指工作4年来，曹园始终以情指工作为荣。她说，情指中心作为公安机关密切联系群众、服务群众的桥梁纽带，更应树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的工作宗旨。

2015年12月18日下午，宿松县公安局110接到辖区村民陆某报警，称其迷路了，又冷又饿，希望警察快来救他。报警人语气低落，十分恐慌。经过接警员的耐心安抚询问，报警人称其旁边没有人也没有房屋，只有铁路和稻田。报警人表达不清，思绪混乱，曹园立即上前示意接警员继续询问他的详细信息，同时指令铁路沿线的两个派出所处警。民警陆续反馈未发现报警人，且报警人电话已欠费停机。她立即将该警情推送至情报岗位，通过研判，联系上报其父母，并让他们为报警人续交话费。电话再次接通后，报警人称旁边有窗户，而且有一个数字“3”。处警单位根据这些提示，最终在一运煤火车的第三节车厢内找到陆某。据了解，陆某系17日21时许在萍乡市火车站爬进一运煤火车车厢，后被带到了宿松。当民警找到他时，他已挨饿受冻了十几个小时。19日凌晨2时许，陆某的家人千里迢迢赶到宿松看到陆某，不禁热泪盈眶，紧握曹园的双手不停地表示感谢。

这是一起普通的求助警情，但考验了曹园和同事们的综合素质。近年来，随着反电诈专席、江淮义警、安徽110等平台的增加，对于如何搞好接处警工作，曹园进行很多思考和实践。在接警员管理中，她将所有资料汇集成册，并通过每周例会组织学习、开展测试，不断提升接警员业务水平。同时引导她们换位思考，用亲和的态度、亲切的话语去感染、感动报警人，让广大群众真真切切地通过110平台增加安全感。在指挥调度工作中，她坚持坐守情指大厅，指导接警员科学、规范下达指令。对于重大复杂、疑难敏感等警情，实时会同当日值班班长开展调度，并根据局领导指示启动各项机制预案，确保了110警情的正常流转和妥善处置。4年来，在情指中心的精准指挥、调度下，全县公安机关打击现行违法犯罪率逐年提高，仅2018年就抓获侵财犯罪现行40余起，使入室盗窃、抢夺等侵财类案件得到了有效遏制。

用奉献诠释职业情怀

“一节复一节，千枝攒万叶。我自不开花，免撩蜂与蝶。”这是曹园从警以来坚持奉行的座右铭，也是她在公安岗位上努力追求的人生目标。

曹园是个非常节俭的人。参加工作以来，从未穿过一件名牌服装。她说，生活虽有点清苦，但她非常知足，她感恩警察这个职业，是它改变了自己人生。

她常说，她这辈子最愧疚的是对不起父亲。父母含辛茹苦把她和妹妹养大并培养成才。如今，她和妹妹都参加工作了，本想尽孝让父母好好安度晚年，谁料，2011年3月，父亲患重病医治无效去世。料理完父亲后事，她和丈夫便把母亲从池州老家接到宿松居住，从此，她把全部心思放在工作上。

一次重大活动安保期间，县局成立安保情报专班，实行集中办公，24小时响应，情指中心抽调了4名警力投入其中，使本来人少的情指中心变得更加忙碌。她克服“人少事多”的实际困难，将7岁的大儿子和6个月的小儿子都交给了家人，与同事们一起加班加点、并肩作战，连续工作了一个多月。

情指中心是不见刀光剑影的战场。为了打赢每一场战斗，曹园和所有接警员一样，始终坚守岗位，即便是节假日，她也如此，只要哪里有突发案事件，大屏幕前面就会听到她向一线单位“派单”的声音。

“身为两个孩子的妈妈，在紧张的日常工作中，我有过犹豫，也有过徘徊，希望8小时外的每一分钟都能陪伴在孩子和家人身边。但身上的‘藏青蓝’告诉我，我们是人民的卫士，除了‘小家’我们还应该心系‘大家’。多少派出所民警为维护一方平安而扎根单位，多少交通民警为维护交通秩序而伫立街头，又有多少一线民警为打击违法犯罪而流血牺牲。作为一名指挥调度民警，理应和大家一起坚守，做好警情传递、信息报送、上传下达等工作，发挥好龙头枢纽的作用。”从事情指工作以来，曹园始终是这么想的，也始终是这么做的。