新形势下高职院校辅导员学生管理工作方法探析

摘 要：高职院校是培养应用型技能人才的重要阵地，辅导员是学校管理团队的重要组成部分，也是直接与学生对接的管理人员，因此作为高职院校辅导员要充分认识到学生管理工作的重要性。掌握科学的学生管理方法，提高学生管理质量以此来促进高职院校教育事业的创新改革。本文从高职院校学生的心理特征为切入点，探讨现阶段高职院校辅导员在开展学生管理工作中存在着哪些问题，同时为提高学生管理质量提出一些有效的建议。

关键词：高职院校;辅导员;学生管理

一、引言

“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”因此辅导员不仅是基础的行政管理人员，也是高校教师中的一员。在辅导员的日常管理中，是以班级为单位展开工作，是将学生和学校链接起来的桥梁。辅导员的主要任务是帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观;了解和掌握大学生思想政治状态，针对学生关心的热点和焦点问题进行及实地教育和引导，化解矛盾冲突;落实好对经济困难学生的资助工作;积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高质量的就业信息。除此之外，辅导员还需清晰认识到当今大学生的心理特点，掌握学生的心理变化，更好的掌握学生管理方法，对传统的管理工作进行反思与总结，这样才能更好地促进辅导员的管理水平。

二、新形势下高职院校学生特点

（一）生源复杂，学生文化基础薄弱

高职院校的生源与普通高等院校的生源相比，从质量上来说，其生源结构较为复杂。 一类是参加“统考统招”的高考录取的普通考生，这一类的考生思维较为活跃，经过高考前的一系列学习与培训，有一定的理论学习基础和一定的学习方法，但是缺乏自我管理的能力和学习的持久力，学生较多地存在缺少学习兴趣、缺少学习目标以及缺少同学之间的竞争意识。另一类的生源是在中职阶段有一定的动手实践能力，但是文化基础相对较为薄弱，普遍存在着学习动力不足，缺乏良好的学习习惯以及学习的执行力。总之，高职院校的学生在学习方面，学习动力不足，学习难度较大，并且缺乏求知欲和上进心。

（二）学生自我控制能力差、价值观念多元化

在面对纷繁复杂的社会现象中，高职院校的学生对自己的优缺点缺乏正确的认识和理解，对高校的自主性生活缺乏必要的心理准备，缺乏良好的生活习惯，生活自理能力欠缺，自我管理我行我素。学生虽然接受学校的各类规章制度，但是缺少理性逻辑思维，自我控制能力差，没有达到真正的内化效果。同时，高职院校的学生热衷于社会潮流和社会时尚，积极参与社会新思潮，价值观念多元化。当面对选择时，学生容易失去方向，不考虑利弊得失，大部分学生的“自我为中心”思想较为突出。此外有部分学生在信息化和网络化时代中失去自我，自我控制能力差，沉迷于游戏，在虚拟的网络世界中失去自主人格。

（三）情绪上存在两极性，缺乏明辨是非能力

当代学生获取信息的渠道较为丰富，但是学生缺乏实际的生活经验，自己的思想过于理想化，学生将自己的思想和生活实际联系起来时，会产生巨大的差异，从而导致学生内心情绪的波动。同时高职院校的学生存在着心理素质不过关，他们就读于高职院校，有部分学生存在着迫于无奈或者迫于家长的压力，加上各方面对他们的期望较低，他们自身也会产生自我怀疑的情绪，或多或少会产生自卑感和孤独感，心理素质比较脆弱。在面对困难的时候，缺少迎难而上解决问题的能力，甚至有部分同学存在着直接放弃的心理。另外高职院校的学生容易受社会风气的影响，致使他们对道德的认知和实际的道德行为容易产生脱节的现象，在大是大非面前，缺乏明辨是非的能力。

三、高职院校辅导员在学生管理工作中存在的问题

（一）工作任务繁重，身份角色定位不明确

辅导员是日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，但在实际工作中，辅导员从事的不止这些，辅导员每天需要花大量的时间和精力处理各种烦杂的事务性工作，据多数辅导员反映，在高职院校中，辅导员一人身兼多职，学校直接发文让辅导员实施的部门有很多：学生处、团委、教务处、人事处、组织部、宣传部、学生心理中心等，每一项工作难以较完美地呈现，被事务性所占用的时间导致辅导员难以深入开展思想政治教育，同时也没有足够的时间得到培训与提高，政治理论深度达不到一定的高度，因此对学生的思想政治教育受到了一定的限制，这种模糊的定位使得高职院校辅导员有些无所适从从而深感疲惫，这与专业老师专注于教学工作和科研有相当大的差别。

（二）管理能力及经验不足，专业化程度不高

在高职院校，由于生源结构的复杂性，学生工作是一个极富挑战性的工作，对辅导员的专业性要求甚高。从整体上看，高职院校的辅导员政治理论水平和专业素养还有所欠缺，工作方法不够灵活，工作艺术也不够强，此外有部分辅导员之前没有担任学生干部和从事辅导员的经历，在组织能力、协调能力、沟通能力方面还比较欠缺，很多工作只是停留在表面，没有进行深层次的剖析。在面对突发性事件，不能很好地運用以往经验和辅导员的人格魅力来解决问题，只是简单地运用校纪校规来约束学生，专业化程度不高。再者高职院校的辅导员没有经过专业的培训，管理能力以及经验不足，学术科研能力欠缺，加之队伍的流动性很大，从而导致高职院校辅导员队伍的稳定性。

（三）工作认同感弱、成就感低及保障不完善

高职院校辅导员和专业教师相比，无论从专业地位还是工作的重要性来说，都和专业教师形成了不对等，因此学校在政策制定等方面都有所侧重，很多高职院校辅导员在工资待遇、评职称等方面都得不到相应的支持，晋升的机会较少，自身的价值得不到完全体现，导致职业成就感较低，甚至会出现前途迷茫感。从实际情况来看，大多数高职院校的辅导员的实际付出和回报不成正比，比如处理学生突发事件、疏导心理问题学生、参加学生各项活动等将辅导员的个人时间占满，因为时间关系，高职院校辅导员不能从事第二职业，收入保障得不到完善，因此导致辅导员的工作积极性下降、成就感偏低。

四、新形势下高职院校辅导员开展学生工作的有效方法

（一）工作创新，掌握过硬的职业技能

辅导员的职业化指的是辅导员应具有相应的职业技能和职业资格对从业人员进行资格认定，实行职业化管理。在日常的工作中，首先，要端正专业态度，辅导员在对学生进行行为规范时，其自身也时时为学生所审视，自己的一言一行对学生都有着潜移默化的作用，正可谓是“春风化雨、润物无声”;然后辅导员应该要与时俱进，时刻保持学习的状态，了解新观念，学习新事物，将“终身学习”贯穿于自己的职业生涯中，这样才能够做到工作创新;其次，在日常工作中，必须掌握多种学习本领，文字表达能力、組织协调能力、演讲鼓动能力、工作科研能力等等，在引领学生的过程中，做到专业化;最后，辅导员对待学生要有爱心、细心和耐心，要对学生有满腔热血，深入教室，深入寝室与学生进行情感交流，尊重和了解每一位学生，全面关心学生的健康成长。

（二）整体设计，做好阶段性学习工作

高职院校的学生在校学习的时间基本上是两年半的时间，为学生做好整体设计显得尤为重要。大一阶段：这一阶段是学生刚入校的阶段，务必要开展思想政治教育，树立学生的价值观。这一阶段也是辅导员和学生相互熟悉的阶段，了解每个学生的学习能力、喜好特长、家庭情况等等，从而更全面地去了解学生，让他们了解专业课的重要性，了解参加社团活动培养自己能力的重要性;大二阶段：大二一学年是专业课较为集中的一年，这个时候培养学生的专业技能，帮助学生了解以后的发展方向。这一阶段指导学生积极参加专业比赛和参加职业生涯规划有关的课程，增加学生在各自专业领域的信心以及让学生对今后的发展有一个清楚的定位，总之根据学生的特点，做到因材施教;大三阶段：开展就业和创业教育，这一阶段，根据学生专业技能和性格特点安排到相应的实习岗位，并且有专业教师专门指导，通过实践来掌握自己的技能，从而实现从学校到社会的顺利对接。

（三）因势而新，优化完善沟通技巧

谈话作为谈话主体之间相互思想交流、沟通情感的活动，存在着一定的技巧。在高职院校辅导员中，只要具备很强谈话意识的辅导员才会注意工作中的沟通技巧，选择合适的谈话内容，创造合适的谈话环境，从而让学生在相互合作、相互理解的氛围中共同进步。在和学生谈话之前，应该去了解学生的具体情况，事情的来龙去脉，设想合理的谈话方案，做到心中有数，继而在谈话的时候随机应变，掌握谈话的主动权，有针对性地解决学生问题，更好地实现谈话目的，提高谈话实效性。在谈话过程中，辅导员需要运用各种技巧和方式，不能太急于速度而忽略了效率，开门见山，就事论事，不去了解学生的心理状况，更多的是体现辅导员的威慑力而不是亲和力，这样会增加学生的叛逆感，造成师生关系紧张，影响谈话效果。

综上所述，高职院校辅导员对学生管理工作有着极其重要的作用，辅导员的工作能力、工作质量很大程度上决定着学生的高度。为了让学生更好的发展，辅导员需要掌握过硬的职业技能，创新工作方法，整体设计学生工作以及坚持因事而化、因时而进、因势而新的谈话原则，让学生全面发展。

参考文献

[1] 教育部思想政治工作司.加强和改进大学生思想政治教育重要文献选编（1978-2008）[M].北京：中国人民大学出版社，2008.

【作者简介】 梁文静（1991—），女，硕士研究生，研究方向：设计学（陶瓷艺术设计与理论研究）。