APP用户黏性对营销推广的影响研究

刘冬梅

摘要：当前我国信息化产业规模的扩大，为APP的开发及应用范围扩大产生了积极影响。实践中为了增强APP的应用效果，高效地完成与之相关的营销推广工作，则需要考虑用户黏性的影响，积极开展相应的研究工作予以应对，进而为APP的潜在应用价值提升打下基础，避免的营销推广效果、工作质量等受到不利影响。基于此，本文就APP用户黏性对营销推广的影响进行系统阐述。

关键词：APP用户;黏性：营销推广;信息化产业：影响

结合营销推广要求及实际情况，充分考虑APP用户对其推广方面所产生的影响，有利于增强营销推广效果，高效地完成相应的推广工作，也能实现对APP的科学应用，更好地适应新时期的形势变化。因此，在对APP方面进行研究时，应给予其用户黏性对营销推广所产生的影响更多关注，注重这方面问题的有效解决，确保APP应用状况良好性，充分发挥营销推广工作的实际作用。在此基础上，有利于丰富APP营销推广方面的实践经验。

一、数据统计分析

1.问卷设计

移动互联网环境下为了提高APP设计质量、增强其营销推广效果，应借助在线问卷调查法的应用优势，收集相应的数据予以应对。在此期间，需要针对APP用户黏性影响方面的变量设置对应的问题，关注用户的期望及满意度等，获取APP使用情况方面的更多信息。同时，问卷设计中也需要了解被调查人员学历情况、APP使用频率、性别等，细化问卷调查内容，实现对这方面的科学设计。

2.问卷发放及回收

问卷调查法的APP用户黏性影响分析，为了得到应用价值良好的调查结果，提高其说服力，应重视随机抽样方法的科学使用。同时，网上发放问卷总数为200，有效问卷为185，回收过程中的有效率为92. 5%，可为APP营销推广效果的增强及水平提升提供参考依据。同时，问卷回收中进行了必要的统计分析，有利于提升在线问卷调查结果的潜在应用价值，更好地看待营销推广中APP用户黏性所带来的影响。

3.数据分析

计算机网络运行中进行问卷回收工作时，考虑了SPSS软件使用，为APP用户黏性方面的统计分析提供了技术支持。同时，通过对有效问卷的频率、频数和整体趋势情况进行分析，主要分析内容包括数据的频数分析、数据的集中趋势分析、数据离散程度分析、数据的分布及相关图形等要素的充分考虑及整合利用，提高了营销推廣中APP用户黏性影响方面的数据统计分析工作效率，可实现丰富数据资源利用价值最大化，满足APP营销推广工作高效开展及质量可靠性要求。除此之外，在对数据方面进行统计分析时，借助信息技术的应用优势，可知社交类APP使用频率高，其次为娱乐游戏及实用性软件。在此期间，由于职业、学历等会对分析结果产生一定影响，因此，需要相关人员能够对这些因素进行充分考虑，加强APP用户黏性变量影响分析，促使这方面的营销工作计划制定与实施更具有效性。在完成基于职业、学历等差异性检验工作的过程中，因这些方面的变量P值均小于0. 05，客观地说明了变量不同对APP用户黏性在营销推广中所产生的影响存在差异。

二、APP用户黏性对营销推广的影响

1.学历方面的影响

通过对差异性分析结果获取及利用方面的综合考虑，发现学历不同时会对APP用户黏性、满意度等产生影响。具有表现为： （1） -般而言，高中以上学历的群体的用户黏性和满意度较高一些，相比较高中以下的学历，其用户黏性和满意度更高; （2）在了解学历方面所产生影响的基础上，企业在开发及推广APP的过程中应有所侧重，针对不同的人群开发相应的APP，优化其使用功能，并以分级满足的形式，保持APP应用中良好的用户黏度状况。

2.职业方面的影响

在对用户在APP感知及体验方面进行研究时，应考虑不同职业所产生的影响。具体表现为： （l）由于调查过程中学生的参与人数较多，因此，这些用户对学习机社交软件APP有着良好的体验效果，使用频率较高; （2）对于一些接触不同群体较多的职业，社交类软件更受青睐，因此，从而这方面职业的用户在使用APP的过程中的黏性较高，有利于提升这方面院校推广工作水平，为APP影响范围的扩大打下基础。

3.其它方面的影响

基于APP用户黏性对营销推广的影响研究，也需要考虑其在这些方面所产生的影响： （1）人口统计特性支持下的APP用户黏性分析，与被调查者的职业、软件功能多样化与否等密切相关，但与性别关系不大，需要企业在APP营销推广中，充分考虑使用者的需求状况、受教育程度及喜好情况等，从而为APP用户黏性的提高提供专业保障，避免给其营销推广水平提升中带来制约作用; （2） APP应用的人性化服务及操作便捷性是否良好，也会对用户黏性造成不同程度的影响，且营销推广工作质量、应用价值等缺乏保障，需要找出切实有效的解决措施予以应对，避免APP自身问题影响范围的扩大，给予其营销推广目标实现及效率提高等相应的支持。

三、APP用户黏性对营销推广的问题解决

在了解APP用户黏性对营销推广影响状况的基础上，应找出具体的措施解决好这方面的问题，促使APP在未来应用及发展中的营销推广水平可保持在更高的层面上。在此期间，相关的措施具体包括以下方面：

1.重视简单易操作软件设计

APP应用中若具有操作便捷性特性，则有利于提高用户黏性，保持其良好的营销推广状况。因此，在提升APP营销推广水平及潜在应用价值的基础上，应给予其简单易操作软件设计足够的重视。具体表现为： （1）设计人员应根据问卷调查结果及APP的自身特性充分考虑用户的需求状况，加大简单易操作性APP的设计力度，突出其应用中的简洁、大方等特点，增强用户对这类软件的体验效果，全面提升APP营销推广水平，满足用户的多样化需求; （2）通过对简单易操作APP设计方面的考虑，并根据其类型的不同进行适度区分，有利于提高用户满意度，确保这类软件营销推广状况良好性。

2.细分好APP用户及功能

为了使APP营销推广水平能够保持在更高的层面上，实现其科学推广目标，则需要注重其用户及功能细分。在此期间，应做到：（l）深入探讨具有购物、支付、社交等综合软件是否能够满足不同用户的需求，并对可以自定义界面的个性化模块是否能够满足用户个性化需求加以分析，促使开发出的APP具有良好的应用价值，给予其营销推广效率的提高有效支持; （2）从页面布局是否合理、视觉优势是否显著、功能是否完善等方面入手，研发出符合用户实际需求的APP，有针对性地进行其营销推广工作，促使不同类型APP在实践中的推广效果更加显著，全面提升这方面软件的科学应用水平。

3.其它方面的解决措施

为了降低APP营销推广方面的问题发生率，保持其良好的用户黏性，也需要对这些方面不同措施的配合使用进行考虑： （l）加强分级营销模式使用，让不同的用户在APP使用中能够享受到对应的服务，并对其开发中的用户交互性特点是否突出加以思考，为APP的科学设计及营销质量的提高提供专业支持，更好地体现出其潜在应用价值，增加相关企业的经济与社会效益; （2）通过对APP应用中提供个性化服务、自身性能可靠性增强等方面的综合考虑，有利于提高用户活跃度，不断提高对APP的黏性，完成好与之相关的营销推广工作。

四、结论

通过对APP用户黏性所产生影响的分析与考虑，有利于提高营销推广工作效率及质量，拓宽这方面的工作思路，实现APP利用价值最大化，避免影响营销推广效果。因此，未来在提升营销推广水平、优化其工作方式的过程中，应加深对APP用户黏性影响的重视程度，积极开展相应的处理工作予以应对，进而使营销推广作用效果更加明显，降低这方面的问题发生率。长此以往，可使营销推广工作内涵更加丰富，保持其良好的应用状况。

参考文献：

[1]符志强，刘磊安，马轩，科技政策推广APP的设计与实现[J].福建电脑，2019 （01）：47-48+70.