春潮化雨润古都——国网洛阳供电公司助力复工复产工作纪实

_张 静

“您好，您的企业属于非高耗能行业客户，按照国家阶段性降低用电成本政策，可在2月1日至6月30日期间享受电费优惠政策，2月份电费共优惠9325.73元。”3月19日，国网洛阳供电公司发来的一条微信让喜洁康面粉有限公司总经理胡灿坡喜上眉梢，连声称赞国家电网优惠政策及时、给力。

新冠肺炎疫情发生后，作为洛阳市重点民生保障企业，喜洁康面粉有限公司在获得政府批准后，于2月1日开始复工复产，保障疫情期间面粉市场的正常供应。国网洛阳供电公司第一时间组织人员主动与客户进行对接，了解企业复工复产情况及用电需求，启动“一企一案”供电服务保障机制，密切跟踪企业的用电需求，同时组织人员加强对所涉及的供电线路设备负荷检测、巡视检查，及时消除安全用电隐患，保障企业复工复产用电需求。

“供电公司这项电费减免政策单月就优惠了9000多元，真是电力及时雨！”胡灿坡表示，面粉公司复工以来，一方面受疫情影响，原材料供应、物流等成本翻倍提高，另一方面为积极响应政府米面“不断供、不涨价”号召，坚持平价销售，经营压力较大，多亏有了供电公司阶段性降低用电成本政策的支持，才让企业顺利渡过难关，复工复产没有后顾之忧。

为确保全市居民及企业了解并享受到政策优惠，国网洛阳供电公司通过主动登门走访、电话沟通和电视、报纸、网络媒体等线上线下渠道，进行全方位宣传，确保落实到位、宣传到位，让客户“应知尽知”“应享必享”，用电费优惠红利助力企业发展。

“疫情防控期间，我们享受到了国网洛阳供电公司的‘三重大礼包’——预计2020年上半年将减免电费228.44万元、定期提供免费上门检修服务、量身定制降损方案。这些措施帮助我们降低了生产成本，减轻了经营压力。”中国一拖集团公司负责人孙澜说，享受电费优惠政策后，他们仅2月份电费就省了45.3万元。

据了解，自2020年2月1日起至6月30日止，国网洛阳供电公司将对除高耗能行业以外的一般工商业及其他电价、大工业电价的电力客户减免电费5%，共惠及全市非高耗能电力客户24万余户，预计减少客户电费支出1.93亿元。同时，按照企业实际暂停天数免收基本电费，惠及全市电力客户3700户，预计减少客户电费支出约0.45亿元；实行“欠费不停电”举措，减免全部居民客户及重点保障企业882.09万元电费违约金。

为缓解疫情防控期间企业经营压力，助力企业顺利复工复产，国网洛阳供电公司在落实好阶段性降低企业用电成本政策的同时，积极做好企业生产供电保障。主动与政府对接，及时掌握复工企业信息，了解企业复工计划和电力需求，为企业开通办电“绿色通道”，提供用电报装“一对一”的复工业务指导和“一线一策”“一户一案”供电保障措施，建立全天候联络机制。同时，大力推广网上办电，充分利用“网上国网”APP，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，指导企业网上办理增容、缴费等业务，全力支持企业尽快复工复产。

国网洛阳供电公司为全市38家涉及疫情防控企业开通“火速办电绿色通道”，实施容缺办理，用“电力速度”服务客户用电需求，并依托电力大数据做好企业复工复产运行状态分析支持，按照市委、市政府确定的50家重点企业开展日电量监控、及时上报。“供电公司深入企业开展用电设备诊断，提供周到的专业技术支持，对医用物资生产企业实施零上门、零审批、零投资的‘三零’服务，为企业复工复产提供了强劲动力。”3月20日，洛阳护健医疗科技有限公司总经理张月奎竖起大拇指说，“200千伏安专用变压器安装入网仅用时3天，供电公司快办服务杠杠的。”

为企业检查用电设备。

今年3月份以来，洛阳市企业陆续复工复产，经济运营明显好转，目前，全市50户日电量监控重点企业已经100%复工复产，其中31户企业日均电量达到2019年同期电量水平。3月6日，洛阳市发改委还面向全市发布了《关于组织做好“网上国网”APP推广使用的通知》，全力支持网上办电业务。截至目前，国网洛阳供电公司已累计完成互联网办电1262件。与此同时，为缓解中小微企业近期流动资金紧张的情况，国网洛阳供电公司全面推出电e贷、电e盈等电力互联网金融业务，为全市89家客户提供了低息小额贷款服务，助力企业摆脱经营困境，顺利复工复产。