基于技术接受模型的中小企业管理创新过程机制研究

柴子晗

摘    要：市场的经济瞬息万变，中小企业要想提高自身的发展能力，必须要对自身的管理机制进行创新，提高企业管理水平。技术接受模型可以反映一个人认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高的程度也能反映一个人认为容易使用一个具体的系统的程度。利用技术接受模型可以对中小企业的管理模式进行创新，改变企业传统管理模式中的局限。本文对基于技术接受模型的中小企业管理创新过程机制进行了深入的研究，力求可以对中小企业的发展起到一定的推动作用。

关键词：技术接受模型;中小企业;管理;创新

随着社会的快速发展，我国中小型企业的数量正在逐渐增多，对我国社会和经济的发展起到了重要的推动作用。面对竞争日益激烈的市场环境，中小企业必须要吸收新的发展理念和管理理念，才能够保证自身的健康发展。技术接受模型是Davis1运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型，提出技术接受模型最初的目的是对计算机广泛接受的决定性因素做一个解释说明。当前利用技术接受模型对中小企业的管理模式进行创新已经取得了较好的效果，因此中小企业应当深入分析技术接受模型的使用意义和内涵，积极拓展新的管理模式。

一、技术接受模型在管理创新采纳过程中的应用

在中小企业管理创新的过程中，当企业自身发现自己在发展中的问题之后，会通过征求意见的方式来分析管理人员和员工的意见，根据分析的结果做出管理创新决策[1]。因此根据这一過程进行分析，可以发现在采纳过程中管理者需要考虑两个问题，分别使这一政策是否可以解决企业发现的局限，以及员工对于这一政策的接受程度和支持程度。在利用技术接受模型之后可以利用感知有用性对企业发展状况进行判断，利用感知易用性对员工的制度进行判断，通过两种判断结果是否属于积极状态来得出这一管理创新政策是否会被采纳。技术接受模型可以让管理者更加清晰的认识到员工对于管理创新的态度，有利于后续创新政策的实施效果提升，对企业发展有着重要的意义。在讨论创新方案时，不同的管理者会存在不同的意见，容易引起冲突和分歧，利用技术接受模型可以解决这一问题[2]。

二、技术接受模型在管理创新实施过程中的应用

中小企业在制定出管理创新政策之后会逐步进行实施，这一实施过程是政策价值的实现过程，属于企业所认可的管理政策，可以克服企业之前的局限、推进企业改革，促使企业内部工作时形成新的习惯和规律。当企业提出创新管理政策之后需要考虑各个部门都对管理政策有较好的接受度，不会影响部门之间的协同效果，保证企业的经济效益不会受到影响。如果是对企业的日常管理模式进行创新，则需要考虑激励制度、日常行为管理是否可以创造出良好的工作氛围，对员工的工作积极性是否会产生影响[3]。使用技术接受模型对上述两种问题进行分析和判断，可以对管理创新模式应用后的效果进行预判，进而促进企业的发展和绩效增长。部分企业在实施创新管理政策时无法落到实处，经常停留在文件发布层面，利用技术接受模型可以提高管理者参与企业改革的积极性，提升企业创新管理的有效性。

三、技术接受模型在中小企业创新管理中的应用启示

以感官易用性来判断管理创新的效益可以取得更好的效果，能够提高各级人员对于管理创新模式的认知，提高其配合参与度。中小企业在进行管理创新的时候需要选择与自身适配的创新方案，同时应当按照清晰、简洁的原则制定创新管理方案，有利于员工对方案的理解。管理创新的过程从采纳到实施包含着多个环节、多个组织，且不同层级的人所考虑到的内容也不同，因此应当积极使用技术接受模型分析员工和管理者的接受度[4]。技术接受模型的应用较为广泛，其他行业也应当认识到技术接受模型的有效性，积极创新和改革。

四、结论：

通过利用社会心理学中的理性行为理论，并借用两栖模型所构建出的整合模型，进而对技术模型中的感知有用性以及易用性进行了分析，发现可以对中小企业的管理模式起到了重要的创新推动作用。中小企业管理利用技术接受模型对管理模式进行创新可以提高员工的成长绩效，促进企业创新发展的水平。感知有用性以及易用性都能够促进中小企业的创新，但是感知易用性对对于调节成长绩效以及管理创新之间的管理有重要的作用和影响，但是感知有用性的调节作用并不显著。

参考文献：

[1]余传鹏，张振刚，林春培.基于技术接受模型的企业管理创新过程机制研究[J].科研管理，2019，40（08）：206-214.

[2]王建华，邓一鸣，王友发，黄贤凤.基于技术接受模型的MOOC使用行为影响因素——以《物流系统建模与仿真》为例[J].高等财经教育研究，2019，22（01）：50-53.

[3]石双元，吴颖敏，张泽中，徐凯.基于TAM的企业云应用服务采纳模型及关键因素[J].计算机工程与科学，2015，37（05）：873-881.

[4]尹洁林，张子芊，廖赣丽，葛新权.基于技术接受模型和感知风险理论的消费者新能源汽车购买意愿研究[J].预测，2019，38（06）：83-89.