新零售下汽车营销课程的教学改革探讨

何思越

摘 要：伴随我国经济形势的快速化增长，消费类的汽车行业也呈现出前所未有的发展趋势，汽车营销方面的人才更加呈现出紧缺化的状态。为此，各学校则加紧扩张化对于所需汽车营销人才的培养，信息化的时代，针对汽车营销课程的教学方面，也提出了更高的要求，学生只有在掌握了扎实的汽车营销理论与实践的基础上，才能够在走出社会后，成为高素质的汽车营销人才。

关键词：新零售下;汽车营销课程;教学改革

1 引言

汽车营销人才的培养过程中，必须以市场及社会所需为培养人才的导向，只有在充分性掌握汽车行业前沿发展动态的情况下，才能够使得培养出来的人才，实现零培训，达到直接上岗的目的。学生则能够在自身的工作岗位上，通过发挥自身的所学，实现自身的抱负。但目前的情况下，各学校在培养汽车营销人才的方面，虽然也取得了一定的成绩，但相应的不足之处更是体现的比较明显化。

2 当前汽车营销教学现状

2.1 课程教材过于陈旧、内容落后

当前，汽车营销学所选用的教材，大都为几年前编写，内容方面呈现出落后化的状态，但却未有及时性地进行更新，实现与新零售模式下的营销相接轨。学生们依然沿用老旧的课程教材，待毕业走向社会后，由于知识点严重化与社会脱节，学生则不得不陷入毕业就等于失业的困窘之中。

2.2 相关教学方法过于传统

传统模式下的汽车营销教学，往往注重理论方面的比较多，且紧抱教材不放松，教师一味实现灌输性的教学法，学生被迫陷入死读书的困境之中，实践的方面缺乏有效性，以至于学生走出社会后，针对营销的流程，技巧方面，虽然也有书本上的理论做支撑，但被死搬硬套般地应用到现实的工作中去，却发现无法顺利化地施展开来。追根到底，还是学生的个人能力方面没有得到锻炼，对于汽车营销的认知方面比较局限化。

2.3 教学过程中过于注重理论，一定程度上忽略了实践

当下，汽车营销课程的教学过程中，部分学校还停留在理论教学的过程中，对于实践的部分处于忽略化的状态。一方面，学校的师资情况比较落后，无法为学生提供实训的基地，另一方面，学校教学的方式、方法方面，存在单一性，没有去探索更新的、更适合学生发展的教学方法。如此情况下，学生素质的培养方面、潜能方面被固化，学到的知识点大都比较空泛化，走出社会后，根本无法立足。

3 对于汽车营销课堂的教学改革

3.1 教学理念的转变

汽车营销课程的教学中，教师作为教学活动的引导者，需要在教学的理念上，有深刻性的认知与转变。一方面，教师需要传授学生基础性的营销知识。例如：销售过程中如何接待顾客，销售过程中如何细化性地给顾客讲解汽车的特性，顾客对于销售价格不满意的情况下，销售人员应该怎么做，此部分的知识虽然比较基础化，却是需要经过身经百战的历练后才能够得到的。另一方面，需要传授学生市场营销策划方面的知识，以使得学生能够时刻洞悉汽车行业的销售动态，为自己日后的成长打下基础[1]。

3.2 实践与理论的结合

众所周知，实践是检验真理的唯一标准，任何知识体系的学习方面，都是需要采用将实践与理论相结合的方式，才能够使得所学的知识点更加深入化，更加牢靠性，更加能够在知识点应用的过程中以不变应万变。为此，学校可以采用与4s店、汽车企业合作的模式，给予学生提供实践的机会。让学生能够在实际的工作中去发挥自己的所学，参与营销的全过程，进而检验自身对于理论知识点的掌握程度，再次通过补缺理论知识点的方式，通过实践过程中与同事之间的交流，学习他人的长处，进而达到将不足之处一步步缩小的目的[2]。

3.3 教学方法的多元化

新零售的营销模式下，对于学生的素质要求方面也在进一步提升。为此，学校的教学方法方面必须多元化，才能够避免学生停留在教学内容表层化的现象发生，需要学生依靠所养成的自主学习的能力，依靠自身独特的思维方式，使得所学的知识点能够活学活用，努力将学生培养成为全能型的素质型营销人才。以下方面则是采取的方法点总结：

第一，激发学生学习的兴趣。学生对于学习的内容感兴趣，才能够积极性的投入到学习的过程中去，并发挥自身的潜能，投入最大化的热情对于所学的知识点进行深挖深究，也才能够在学习的过程中迸发出各种灵感，将所学的知识点牢固化的掌握，并转化为自身的能力。为此，可以通过鼓励优秀学生演讲的方式，或让已经毕业的学生回校开展座谈会的方式。让此部分优秀力量为其他学生宣讲自身取得成绩的方式方法，并通过亲身的经历讲解学好现有课程的作用，让其他学生了解当下汽车销售行业的就业前景，使得其他学生受到鼓舞，对于学习产生兴趣，学习的信心及主动性方面也同时得到提升[3]。

第二，任务教学法的应用。任务教学法的引入，则是需要学生以分小组的形式，共同性完成相应的教学活动。例如：让学生分组搞一次汽车促销活动，看那个小组的促销方案更加完美化。此过程中，每个小组中的成员，则需要公共担当策划的角色，依次安排如何做宣传进行引流，由谁去做，由谁做讲解，由谁做统计、分析工作，通过分工安排任务的方式，让小组的每个成员都能够参与到营销活动的过程中去。再次通过小组之间的比拼，评出最佳创意营销团队，以此增加团队成员之间的凝聚力的同时，轻松化的氛围中，教学活动也得以完成[4]。

第三，分析教学法的应用。分析教学法的目的则在于启发与锻炼学生的思维能力，通过对于部分营销实例的引入，让学生通过自己的所学，主动性地去理清营销过程中的套路，分析的过程中，每个学生都会有自身独特的见解，通过大家的各抒己见，使得营销的策略更加淋漓尽致地被展示出来。

第四，情景模拟教学法的应用。学生在课堂上所学到的知识点毕竟是死板的，为此，则可以通过情景模拟教学法的引入进行检验。此过程中，需要设定一定的营销环境，角色的分配以及相應的活动内容。例如：设置顾客对于所购置的车辆不满意的环节，要求销售人员进行退货的场景。扮演顾客角色的学生，怒火冲天似的谩骂销售人员欺骗了自己，而作为销售人员角色的学生，作为销售经理角色的学生。不仅需要安抚顾客，与顾客进行沟通与解释，深入性地了解顾客的内心所需，而且需要时刻注意销售过程中的礼仪，需要有掌控异常场面发生的强大心理。生活中的实例都是时刻在发生，需要学生在课堂上，通过积极性地练习，通过小组之间的互相沟通，了解自身的不足之处，进行弥补，且通过教师的点评，使得学生的销售技巧方面能够得到促进与成长。

第五，教师需要拓宽教学渠道，以达到丰富学生专业知识结构的目的。此过程中，教师作为知识体系的引导者，需要时刻关注汽车营销的新手段，新方式，引导学生去关注此方面的知识点。例如：针对网上汽车营销的模式，二手车置换的营销模式，都可以引入到课堂上，并作为课堂上的教学内容，与学生一起展开共同性的探讨。探讨的过程中，营销模式的应用场景等，营销模式的利弊之处等，则可以被清晰化地归纳出来，为学生以后走上社会参与营销活动的开展打下基础。

教师的教学过程中，需要时刻性牢记，将为培养实用型的、高素质型的营销人才为第一宗旨。为此，教师可以以实习的方式参与到企业的市场营销工作中去，积极性地去了解汽车销售行业的市场动态，而只有教师自身亲入营销第一线了，才更加能够获得一些实践性的经验出来，并深知社会所需营销人才的素质要求。再次通过对于此部分知识点的沉淀，通过对于教学的方式方法及内容方面的调整，运用到实际的教学工作中去，也才能够使得所培养出来的人才，真切化地为社会所需人才，而非采用闭门造车式的培养方式，使得培养出来的人才与社会所需相差甚远。

教师教学的过程中，更加可以通过力邀专家开展讲座的方式，使得学生所接受到的知识体系更加丰富化，而非墨守成规式，一味地沉浸在书本的知识体系当中，更加有助于拓宽学生的营销思维，而这些方面的知识点是学生课堂上无法学习到的。

教师教学的课堂上，需要以营销案例的引入为基础，引发学生们探讨的兴趣，并通过一些提问环节的加入，让每个学生都能够参与进来。丰富课堂气氛的同时，学生们营销思维的能力也会提升。此过程中，教师充当的角色是引导者、启发者，只有长此以往地反复性对于学生进行锻炼，学生的能力方面才能得到提升。

4 结束语

汽车营销课程的改革，需要的是通过教学理念的转变，通过实践与理论的结合，通过教学方法的多元化而实现。各学校的教师，更加需要在实际工作的过程中，开拓创新，积极性地去探索新的教学方式、方法，以使得新的方式、方法的应用，能够为更好地将学生培养成为社会所需的人才而发光发热。

课题：新零售背景下汽车营销人才培养模式研究。课题编号：CZJG19YB01。

参考文献：

[1]刘亚杰.汽车销售实务课程教学改革的研究与实践[J].辽宁高职学报，2008，10（6）：31-32.

[2]夏宇敬.“汽車营销学”课程教学方法探讨[J].新西部，2012（z2）：228-228.

[3]李方义，荣见华，胡宏偉.基于创新能力培养的汽车市场营销课程教学改革探索[J].才智，2012（34）：325.

[4]李方义，荣见华，易继军，等.汽车市场营销课程实践能力培养的教学改革研究[J].现代经济信息，2015（8）.