基于模糊综合评价法的高校文化建设与学生自我评价的满意度分析

许怡菲

(天津理工大学 艺术学院，天津300384)

1 引言

高校校园文化建设是目前高校面临的一个大问题。面对激烈变化和严峻挑战的市场经济，高校需要及时有效地进行校园文化建设来满足学生不断变化的成长需求。本文通过典型调查问卷形式，对高校的校园文化建设及学生在此环境氛围下的成长状况进行了调研。其目的是为了更好地建设校园文化，为学生提供更好的服务，促进学生在校期间的健康成长。

2 指标评价框架和模型构建

本文针对调查问卷进行了信度和效度检验，结果如下：

表1 信度检验

“校园文化满意”的克朗巴哈系数为0.987(大于0.7)，“学生成长情况”的克朗巴哈系数为0.787(大于0.7)，问卷通过信度检验。

表2 效度检验

“校园文化满意”和“学生成长情况”的KMO统计量分别为0.898和0.765，都大于0.7，并且通过Bartlett球形检验，说明问卷的结构效果良好。

2.1 指标评价框架

校园文化建设主要包含物质、制度和精神文化建设。本文将校园文化建设满意度看作一级指标；物质、制度和精神建设作为二级指标；其中，物质文化建设主要包括：学校格局、学校风景、教育设施、体育设施、文娱设施、安全设施、学校购买的数据库的情况、学校图书馆的图书情况。制度文化建设主要包括：规章制度的制定、规章制度的实施、学校管理的“人性化”、学校管理的“程序化”、老师和学生的亲近度、学生之间的亲近度、老师的职业道德、学生的整体素质。精神文化建设主要包括：师生的整体精神风貌、校风、教育理念、学习氛围、学校鼓励学生进行创新、学校支持学生进行社会实践、文娱活动的类型、文娱活动的频率、学生社团的类型、学生社团活动的频率。

2.2 模型构建

本文的满意度测算是采用模糊综合评价的矩阵方法进行的。这种方法是通过模糊数学的隶属度把定性评价转化为定量评价，即对受到多种因素制约的事物作出总体评价。

其基本步骤：

(1)首先确定被评价对象的指标评价集。在本文中，在校园文化建设中，一级指标为校园文化建设；二级指标为物质文化、制度文化和精神文化建设；其中，物质文化建设下设8个三级指标；制度文化建设下设8个三级指标；精神文化建设下设10个三级指标。在学生自我评价中，一级指标为自我评价；二级指标包含心理健康、社交和学业状况评价；其中，心理健康下设5个三级指标；社交状况下设4个三级指标；学业状况下设6个三级指标。

(2)确定评价等级域

本文由两个评价等级。针对校园文化建设的评语等级设v={v1，v2，v3，v4，v5}，对应模糊集为{非常不满意，不满意，一般，满意，非常满意}。针对学生自身评价的评语等级设为s={s1，s2，s3，s4}，对应的模糊集为{不符合，不完全符合，符合，完全符合}

(3)确定各级指标的隶属度向量，获得模糊评判矩阵R

模糊关系矩阵是通过问卷数据获取的。其中，物质文化建设评判矩阵R11，制度文化建设评判矩阵R12，精神文化建设评判矩阵R13。心理健康评判矩阵R21、社交评判矩阵R22和学业评判矩阵R23。

(4)确定各级指标的权重

本文通过与专家的讨论，确定各级指标权重平均化，权重指标记为W。

(5)合成模糊综合评价结果向量

将W与各被评事物的R进行合成，得到各被评事物的模糊综合评价结果向量B，再对应评价等级域v，s，获得相应的满意程度。

(5)满意度赋值

本文针对“校园文化建设”是按照国际通行的民意调查满意度计算方法，即5级量表赋值加权计算法，得出满意度值。首先，将五个满意程度依次赋分为0，30，60，80和100，然后对应选择各个选项的样本比重进行加权平均后得到分值。其中在60-80分为“一般或基本满意”，在80-100分为“十分满意”。

3 校园文化建设的满意度分析

3.1 物质文化建设的满意度

根据调查数据，获得学生对物质文化建设的评价矩阵：

三级指标权重矩阵为：

进行单因素模糊综合评判，得到二级物质文化建设的满意度：

B11=W×R11

=[0.0975 0.07 0.23 0.425 0.1775]

从结果可知，在学校物质文化建设方面，大约60.25%的学生比较满意；大约39.75%的学生不满意。按照满意度分值计算可知，学生在物质文化建设的满意度分值为65.55。

3.2 制度文化建设的满意度

根据调查数据，获得学生对制度文化建设的评价矩阵：

三级指标权重矩阵为：

进行单因素模糊综合评判，得到二级制度文化建设的满意度：

B12=W×R12

=[0.0825 0.0275 0.2275 0.4975 0.165]

在学校物质文化建设方面，大约66.25%的学生比较满意；大约33.75%的学生不满意。按照满意度分值计算可知，学生在制度文化建设的满意度分值为70.78。

3.3 精神文化建设的满意度

根据调查数据，获得学生对精神文化建设的评价矩阵：

三级指标权重矩阵为：

进行单因素模糊综合评判，得到二级精神文化建设的满意度：

B13=W×R13

=[0.086 0.038 0.168 0.486 0.222]

在学校精神文化建设方面，大约70.8%的学生比较满意；大约29.2%的学生不满意。按照满意度分值计算可知，学生在精神文化建设的满意度分值为72.3，基本满意。

3.4 校园文化建设综合满意度分析

学生对校园文化建设的二级指标满意度矩阵为：

二级指标权重矩阵为：

进行单因素模糊综合评判，得到学生对校园文化建设的满意度：

B1=W×R1

=[0.089 0.045 0.208 0.47 0.188]

按照满意度赋值，可知高校校园文化建设满意度得分为70.23。学生对校园文化建设的满意度为一般或基本满意。其中，学生对精神文化建设的满意程度要大于制度和物质文化建设的满意程度。

4 学生自我评价满意度分析

学生的自我评价主要从心理健康、社交和学业三方面考虑。其中，心理健康主要包括：对现在的校园生活比较满意、对未来充满忧虑、担心自己毕业找不到好工作、经常失眠或熬夜、有严重的拖延症。社交主要包括：与老师的相处愉快、与同学的相处愉快、乐意主动扩大自己的社交圈、与同学之间出现矛盾时可以妥善的解决。学业主要包括：挂过科、认为学习的过程是愉快的、主动学习、积极参加大学生创新等项目、积极参加与专业相关的各项比赛、平均每天的学习时间超过五个小时。

4.1 学生心理健康状况分析

根据调查数据，获得学生对自身心理状况的评价矩阵：

三级指标权重矩阵为：

进行单因素模糊综合评判，得到二级学生心理健康状况：

B21=W×R21

=[0.124 0.256 0.496 0.124]

在心理健康方面，大约62%的学生心理状况较好；大约38%的学生心理状况较差。

4.2 学生社交状况分析

根据调查数据，获得学生对自身社交状况的评价矩阵：

三级指标权重矩阵为：

进行单因素模糊综合评判，得到二级学生社交状况：

B22=W×R22

=[0.02 0.075 0.635 0.27]

在自身学业方面，大约90.5%的学生社交状况较好；大约9.5%的学生社交状况较差。

4.3 学生学业状况分析

根据调查数据，获得学生对自身学业状况的评价矩阵：

三级指标权重矩阵为：

进行单因素模糊综合评判，得到二级学生学业状况：

B23=W×R23

=[0.183 0.287 0.413 0.117]

在自身学业方面，大约53%的学生学业状况较好；大约47%的学生学业状况较差。

3.4 学生自身成长状况综合分析

学生对自身成长状况的二级指标评价矩阵为：

二级指标权重矩阵为：

进行单因素模糊综合评判，得到学生对校园文化建设的满意度：

B2=W×B2

=[0.109 0.206 0.515 0.170]

在综合了3个二级指标后，最终结果显示大约68.5%的学生对自身成长状况评价较高；大约31.5%的学生评价较低。其中，接近90%的学生是比较满意自身的社交状况；大约40%的学生不满意自身的心理现状和学业现状。

5 结论

本文利用模糊综合评价法分析了高校文化建设和学生成长自我评价的满意程度。通过对高校文化建设满意度的计算，发现学生对学校的整体校园文化建设是基本满意，其中对精神文化建设的满意度最高，其次是制度文化建设，最后是物质文化建设。通过对学生自我评价的满意度分析，发现大约70%的学生对自身是比较满意的，大约30%的学生对自己是不满意的。其中，在社交状况的评价中，接近90%的学生是比较满意的，但是在心理状况和学业状况的评价中，只有大约60%的学生是比较满意的，大约40%的学生对自己是不满意的。

通过本次调研结果的分析，发现高校不仅要加强制度文化和物质文化建设，而且更要关注学生的心理和学业状况的引导。