我国跨境电商发展的影响因素研究

贺文玲

【摘 要】近年来，我国跨境电商高速发展，已经成为我国对外贸易的新引擎。文章运用生态系统理论和PEST分析法分别对我国跨境电商发展的内部环境和外部环境进行了研究。研究结果表明，我国跨境电商未来发展环境利好，具有巨大的发展空间。内部已经形成完整成熟的生态圈，圈内核心群体、关键群体、支持群体及寄生群体相互依存、共同发展。外部的政治、经济、社会、技术四大环境都使我国跨境电商向着规范化、一体化、规模化、科技化方向发展。国际贸易方面掌握先机，优先发展跨境电子商务对我国国际经济地位的提升具有重要意义。

【关键词】电子商务;跨境电商;国际贸易;电子商务生态系统;PEST分析

【中图分类号】F724.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）02-0041-03

0 引言

随着国民日渐升级的消费观，当国内产品已无法满足用户对于产品质量和产品种类的高要求时，跨境电商市场得到了蓬勃发展，与此同时，《电子商务法》的颁布为行业提供了规范的发展环境。在此背景下，跨境电商2019年的交易规模突破10万亿元。现在跨境电子商务已成为我国对外贸易中不可或缺的重要组成部分，甚至被称为“外贸新引擎”。因此，研究影响跨境电子商务发展的主要因素具有重要的理论与实践意义。

1 跨境电商发展的影响因素研究现状

目前，国内外研究影响跨境电子商务发展因素的文献大致从宏观、中观、微观3个层面出发。

1.1 宏观层面

Binggi P等人（2000）从政治、经济、社会、技术4个角度分析了跨境电商发展的宏观环境。Gibbs等人（2003）提出了全球大环境和国际贸易策略影响因素。Xu Xiaobo （2008）则从信息基础设施和人口统计方面出发研究宏观因素。Cyr等人（2008）也对国际大环境进行分析，提出了国家文化的沟通与交流是影响跨境电商发展的主要因素。

Zhu（2010）除了表明政策和法律两个关键影响因素外，还提到了文化环境及人均GDP一定程度的影响作用。Liu等人（2015）则主要集中在系统、科技和市场环境3个方面分析跨境电商的发展。Kawa&Zdrenka（2016）提出了跨境贸易需要考虑运输成本、时间及质量，还要考虑语言不通的问题，以及支付的货币或商品和买卖双方签订的自由贸易契约等。Kim等人（2017）站在运输的角度提出地理距离、运输时间及成本等影响因子。

1.2 中观层面

Lewis&Cockrill（2002）从中观层面出发，提出了经济来源、员工支持与技能。ZHAO等人（2014）提出了互联网市场、物流、第三方支付及海关清关四大要素。Wang等人（2015）则提出法律法规、跨境支付、电子间隙与技术应用水平3个要点。Ai等人（2016）提出了跨境市场、跨境支付、海关清关和法律法规4个关键点。

1.3 微观层面

目前，关于跨境电商发展的微观环境分析的文章并不多，Boyd等人（2003）认为消费者责任影响跨境电商发展，Cyr等人（2008）提出信任与网站的可用性是影响跨境电商发展的关键因素。Chen等人（2017）扩充了研究范围，从系统、信息、服务、过程与协作质量等方面分析了跨境电商的发展。

2 我国跨境电商发展现状分析

“一带一路”倡议和《电子商务法》的出台推动了我国跨境电商行业的快速发展。2019年跨境电商交易突破10万亿元。

2.1 跨境电子商务内部生态圈

电子商务爆发式增长和国际贸易一体化催生了跨境电商的发展。电子商务生态系统分别由核心群体、关键群体、支持群体及寄生群体4类群体组成，电子商务生态系统理论同样适用于跨境电商的生态圈。

2.1.1 核心群体

跨境电商生态系统的核心群体主要为跨境电商平台，负责将供应商和零售商连接起来，为卖家和买家提供交易的平台及传递信息的功能，按交易类型来看，大致分为B2B、B2C、C2C 3种模式。

我国跨境电商平台的发展大致可分为4个阶段。阶段一（2010年以前）：萌芽期，以C2C代購模式为主。这个时期的跨境电商的模式主要以“人肉代购”为主。代表平台有淘宝全球购、洋码头。阶段二（2010—2014年）：探索期，品类垂直跨境电商出现。这个时期的跨境电商由“人肉代购”向集货进口、邮政小包和保税进口转变。代表平台有蜜芽、小红书。阶段三（2014—2016年）：发展期，跨境综合电商平台出现。这个时期的B2B和C2C、综合类和垂直类等多种模式并存，代表平台有天猫国际、京东全球购、网易考拉海购。阶段四（2016年至今）：成熟期，跨境综合电商高速发展。这个时期的跨境电商多种模式并存，目前市场还以B2B为主，代表平台有天猫国际、京东全球购、网易考拉海购。

总体上，我国跨境电商目前仍以B2B为主，B2C快速发展，平台格局基本稳定，自营型百花齐放。

2.1.2 关键群体

跨境电商生态系统的关键群体主要为供应商品的品牌公司和需求产品的消费者。

目前，我国跨境电商继续保持高速发展，越来越多的国家进入中国市场，供应多种多样的商品和品牌，以满足我国1亿海淘用户的需求。年轻一代已成为我国跨境电商发展主力军，年轻人不拘泥传统，更爱网购且追求品种多样化，质量和潮流并重，这也是近两年小语种国家及欧美潮牌越来越多地进驻平台的原因。

2.1.3 支持群体

跨境电商生态系统正常运行离不开支持群体，即物流公司和第三方支付平台。跨国物流公司积极开展订单追踪服务，跨过支付公司实现了资金在线流动，提升了消费者跨境购物体验。

物流是跨境电商流程中关键一环，高效的物流方式可以节省运营成本，极大地提升了客户体验。目前，支撑着我国跨境电商交易正常运作的物流方式大致分为4种：邮政物流、国际商业快递、专线物流及海外仓模式。邮政物流分布最广，但邮政小包无法享受出口退税且速度较慢，对货物大小有严格的要求。DHL、UPS、FedEx、TNT为全球四大国际商业快递。国际快递速度快，但成本高。专线物流又称货柜专线，一般主要通过海运、航空包仓运送大批量货物，成本低。海外仓模式是指卖家在销售目的地建仓，实现本土配送，这不仅提升了整体派送时效，而且方便售后保障，是购物体验最好的物流模式，用户满意度最高。我国顺丰速运顺势抓住了跨境电商发展利好时机，加大海外部署，目前已有东欧仓、中欧仓、德国仓和俄罗斯仓四大国际仓。

第三方支付平臺的担保服务让买卖双方更加放心大胆地交易。2019年，跨境支付巨头PayPal以8.5亿元一举拿下国付宝支付牌照，正式进入中国市场，与支付宝和银联竞争。

2.1.4 寄生群体

寄生群体，顾名思义就是由本体蓬勃发展而催生的额外增值业务。国内电商巨头都有自己的增值服务相关部门或自建或通过收购合作等方式构建自己专属的业务增值服务机构，在自营平台百花齐放的中国，越来越多的跨境电商服务咨询公司崛起，它们替商家和平台分析营销策略，制定业务标准。

2.2 外部环境PEST分析

（1）从政策上来说，我国跨境电商企业受到国家重点扶持，《电子商务法》的出台使运营环境越加规范，消费者权益得到保证。2018年在“两会”上也正式宣布了海关和商检的合并，这项举措不仅提升了通关效率，而且节约了资源。近年来，我国出口额度大幅下降，国家政策倾斜，企业可以先发货再集中报关，并且享受退税政策。但是，中美贸易大战致使传统外贸生存环境进一步恶化，而跨境电商卖家参与的是终端零售的价格竞争，终端零售对于关税税率变动相对不太敏感，可以忽略不计。

（2）从经济上来说，中国之所以成为跨境电商产业链上卖家争相进驻的市场的主要原因还是国内庞大的消费需求和国民强大的购买力。在人民币加入SDR之后，全球60多个国家将人民币纳入官方储备货币，这将帮助企业在美联储量化宽松、加息及缩表的货币政策背景下减少汇兑损失，进而完善国际货币体系。

（3）从社会上来说，中国境内语言人才数不胜数，再加上科技的发展，语言障碍已经不是影响跨境电商发展的主要原因。除此之外，中国8亿多网民规模及网民总体素质不断提升，都为跨境电商的发展打好了基础。

（4）从技术上来看，电子商务基础技术已经日趋成熟。近几年，大数据、云计算、人工智能已渗透电商生态链各层各面，不论是信息安全、支付安全、产品运输、智能仓储、物流网络，还是消费者线上线下服务都体现了智能化、科学化、信息化。当人们还在质疑区块链泡沫时，国内电商巨头都已经有区块链产品出来，如支付宝香港版，已经实现利用比特币向菲律宾跨境支付，把跨国支付时间的几分钟甚至几天一下子提到3 s。技术的创新升级象征着新的动力和新的机遇。

3 总结

我国跨境电商已经步入成熟期，内部生态圈完整，且各个群体相互依赖、共同发展，缺一不可。外部宏观环境利好，国家政治大方向倾向于跨境电商贸易的规范化，而且随着我国经济不断发展，人民的物质需求不断提高，跨境电商运营扩大规模已是大势所趋，提供支撑的技术不断创新亦是必然。

参 考 文 献

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