疫情形势严峻 战疫信心坚定——桐城市新冠肺炎民生舆情调查报告

文/彭旵生 谢 勇（桐城市委办公室）

近期，新型冠状病毒肺炎疫情持续发展，人民群众工作生活受到较大影响。1 月24 日，安徽省启动重大突发公共卫生事件一级响应，次日桐城市启动相应级别突发公共卫生事件应急预案。为及时、深入了解桐城居民应对新冠肺炎疫情处理情况及相关意见建议，国家统计局桐城调查队于2 月5—7 日开展网上问卷调查。调查结果显示：疫情对居民生活工作造成一定影响，但人们对打赢这场疫情阻击战充满信心。

一、调查基本情况

本次调查采取线上问卷填报的形式，共回收有效问卷585 份。

1.性别、年龄、地域分布相对合理均衡

填写调查问卷的人员中，男性占63%，女性占37%；25 岁以下占4%，25—35 岁占 27%，36—45 岁占32%，45 岁以上占37%；城镇地区占76%，农村地区占24%；桐城本地居民占97%，生活、工作在桐城的外地民居占3%，如图1、图2、图3 所示。

图1 受访人员性别分布

图2 受访人员年龄分布

图3 受访人员地域分布

2.职业分布多样化

填写调查问卷的人员中，机关事业单位职工占35%，企业职工占20%，教师及医护人员占15%，个体经营户占14%，农民占7%，学生占1%，其他人员占8%，如图4 所示。

二、问卷调查结果分析

1.防疫措施及战疫信心

图4 受访人员职业分布

科学防疫，做好自身防护意识较强。调查结果显示，98%的受访者在日常生活中选择不串门、不聚会、少外出的生活方式；剩下2%经常需要外出的人员表示外出会佩戴口罩，远离人口密集处，勤洗手勤通风，规律作息，适当锻炼，增强自身免疫力。

对政府防控措施满意度较高。调查结果显示，48%的受访者对政府、社区的防控措施表示非常满意，比较满意的占36%，基本满意的占12%。另外，还有4%的受访者表示不满意，主要针对部分农村地区防控不严，出现聚集性打牌和出门不戴口罩的现象。

战胜疫情信心坚定。桐城市委市政府坚决贯彻党中央关于疫情防控各项决策部署，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，坚决打赢疫情防控狙击战。数据显示，对战胜此次疫情非常有信心的占82%，比较有信心的占13%，一般有信心的占3%，说不清的占2%，没有信心的占0%。

2.疫情期间居民面临的主要问题

防疫物资紧张。调查结果显示，多数居民防疫物品，如口罩、消毒液等紧缺，超市消毒液被抢购一空，药店口罩基本上到货半小时就会卖完。受访者表示没有合适渠道购买口罩等防疫用品，缺少口罩就无法出门，从而影响正常生活工作。68%的受访者表示无法及时购买到口罩，59%的受访者表示无法及时购买到消毒用品，仅有27%的受访者表示口罩和消毒液等防疫用品能及时买到。

收入降低，生活压力加大。受疫情影响，大部分企业延迟上班，居民收入受到极大影响。收入预期减少1%～10%的受访者占14%，预期减少10%～30%的占17%，预期减少30%～50%的占5%，预期减少50%以上的占4%，主要是延迟复工企业人员和个体经营者受影响最大；此外，25%的受访者预期收入不受疫情影响，主要是机关事业单位人员、教师及医护人员，35%的受访者不清楚疫情是否会影响本人收入。

担心交叉感染。调查显示，50%的受访者已返岗工作，大部分是政府公务人员、社区、村居基层工作人员。11%的受访者表示接触过武汉返桐人员，同时人员聚集性办公加大了交叉感染的风险。部分基层人员反映基层防疫物资紧缺，在一线工作无法很好地保障自身安全。

心理压力较大。一是一线工作人员压力大，担心自己受到感染也担心回家后带回病毒感染家人；二是居家隔离者无法外出活动，整日宅在家中产生焦虑情绪和恐慌心理；三是返岗务工人员和学生表示压力重重，由于道路管制，外出务工出行成一大难题，同时有受访者表示家中有孩子在香港读研，担心疫情影响正常学业。

三、对疫情防控的建议

1.加强物资供应，加大宣传力度

83%的受访者希望政府多渠道提供生活必需品和口罩、酒精等防疫物品的购买方式，分时段、分社区通知居民前往药店购买，避免人群聚集交叉感染，也可通过社区、手机预约购买，保障居民需求。通过巡逻车、广播、电视、公众场所显示屏、横幅等方式加大疫情防控宣传力度，提供居民防护意识，通过官方媒体公布本地区疫情实时情况，及时辟谣，增强民众信心。

2.加大财政投入，保障民生水平

对低收入人群和受疫情影响失业人员适当补贴，保障基本生活水平；对因疫情影响而受损的企业加大政策扶持，做好引导工作，帮助企业及时复工；延长受疫情影响无收入人群的还款期限，不计入个人征信系统，减轻困难群体还贷压力。

3.加强心理疏导，做好人文关怀

安排心理专家对一线工作人员进行心理疏导，同时加强防护培训，提高疫情认知及防护能力，提供干净卫生的住宿环境，保证一线工作人员能有合理的作息时间，并与家人进行隔离；设立社区心理疏导室，为有需要的居民提供科学的心理指导，纾解焦虑情绪，消除恐慌心理，形成强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。