智能传播的潜在风险及其管控

张北辰 杨静怡 陈柏仁

摘 要：灾害事件长期存在于人类社会。我们必须正视智能科技对灾害预防和救援的积极作用，利用议程设置为主的绿色智能传播手段，全社会共建，以健康、绿色的方式传播防治知识，增强人民的防灾知识和防灾理念。

关键词：智能传播;潜在风险;灾难预防;议程设置

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1004-9436（2020）04-000-05

1 智能传播的潜在风险

传染病灾害与地震、洪水等自然灾害类似，也会产生一系列问题。二者的不同是传染病引起的社会危害与传染病灾害本身是共生的，更与人们的认知水平、社会舆论倾向紧密相关。其中，与灾害有关的包括智能传播在内的信息传播起着重要的作用，可以推动后起的社会危害生成，亦可阻遏其发生。

1.1 “信息茧房”导致绿色传播初心反常异化

桑坦斯提出的“信息茧房”指人们会被自己的兴趣所引向某一些领域，以致使自己“囚禁”于相对闭塞的“茧房”中。“信息茧房”现象能够形象地揭示灾害信息传播过程中人们的处境。

智能传播极大地推动了这一现象的发生。新闻舆论一时间自乱阵脚，在传统信息传播的时代，接收信息的按钮掌握在人们手中：鱼雁传书、道听途说，“慢慢”流传的信息流均等地传递到受者手中。作为社会化的工具，媒介是大众认识自我的一面镜子。[1]人们可自由选择报纸，从而在一份报纸的全部信息中选择信息阅读;人们手执遥控器，可以自由地转换频道。受众虽对报纸、信息、频道有偏好，但其他报纸、信息、频道尚有共存的机会，只要受众愿意改变选择。网媒迅速发展，成为现代社会传播的主力军，智能传播则夺取了手中的部分选择权，传播媒介“机智”地先为受众进行了选择，从而致使部分信息无法传递到受众手中。[2]人工智能所做出的选择固然基于受众的选择经验，甚或更丰富的身份背景，然而这是他人的“智能”，无法与受众的心愿同步。手机自动屏蔽或推荐屏蔽某种信息，电脑“猜我喜欢”发送信息或不管我现在喜不喜欢直接发送商品介绍等信息。受众昔日的喜好霸屏，形成“信息茧房”，旧喜好包裹，相对落后的智能传播、相对落后的信息，致使受众故步自封。这是一种反常异化：正向的异化中要有一个“他者”——他人或他物，人固然成为人所创造物的奴隶，但此“物”应当是他人所创造之物，少有亲手所创造之物;正向的异化中或有个人所依附的组织机构，人成为这个大机器的一颗螺丝钉。反常的异化是指，人们可以自由陷入自己亲手编织的牢笼中，而且是不断地编制，不断地陷入，永无止境。在情感至上的当下，情感元素愈加频繁地被运用于方方面面的宣传中。每个人都可以在灾害信息中挑选他喜欢的主题和看法。[3]这对战胜疫情是一个机会，但也充满风险，倘若个人的喜好失之偏颇，便会凭借智能传播手段促成有问题信息的生成。[4]此时传播的灾害信息已是个性化的信息，进而导致灾害信息在更大范围内的传播存在问题，给个人以不良的影响，推动新危机的发生。我们知道，每个人都有其局限性，而智能传播强化了这种局限性。每个人便在带有鲜明个人倾向的疫情信息的包裹中相对闭目塞听。

1.2 智能传播过程中混杂灰色传播

我们必须关注灾害存在期间传播于民众的信息，探究人们使用媒介（智能媒介）及其表达的主流内容，其中是否存在灰色传播，灰色传播是新危机发生的基础。

宣传标语是传统非智能传播方式，灰色传播极易扩散。如此，负面新闻就难免被堂而皇之地制造出来，从而引导受众的情感偏向。[5]以2020年初的新冠肺炎疫情为例，部分宣传标语并未很好地传播绿色防灾观念，其中不乏暴力、恐吓的意味。如“今年上门，明年上坟”“聚餐就是找死，拜年就是害人”“不戴口罩你试试，试试就逝世”。这些无一例外地挑战公共话语权，拉低了其下限。[6]可见，在灾难面前，阻止灾害进一步恶化的有力方式可能是威嚇，否则社会大众对待即将到来的灾害会无知无觉，不难逆推出整个绿色传播防灾环境存在问题。[7]作为指向基层群体的标语，接触受众较为固定，即社区或乡镇的居民。然而，这些受众科学素养参差不齐，草根区域内大有逆风而行的嫌疑。[8]创作者迫于疫情严峻、少数民众缺乏应有的态度而创作出含有暴力倾向的标语，这严重违背了绿色防灾的初心。这些标语与积极、正能量的宣传语表达方式有一定距离，会促成新问题的发生。[9]

智能媒介并非天然绿色传播凭借。以智能短视频为例，我们会发现一些灰色的区域。短视频的兴起使得更多人利用碎片化时间去浏览，而部分短视频内容多为恶搞、低俗的猎奇内容。这部分内容能迅速博得观者眼球，激发其窥视欲。[10]受众一而再再而三地寻找此类视频，软件的智能算法又不断推送。这些视频所传达出的“极端”“低俗”等负面化情绪渐渐侵入受众的潜意识当中，从而影响其言行举止。[11]

这一根源化问题导致其面对生活中的诸事表现出一种被异化的倾向——他们会将视频中展现出的情绪带入日常。而智能社交媒介为所有的人在公共性突发事件中提供了相关信息，听到来自四面八方的声音并能够把自己的声音发出去，用文字、用音频，用短视频。若其对于某一网络抗争事件进行围观转发，个人化的人际传播行为便会转化为群体型的大众传播行为。在疫情蔓延时，各色短视频大量传播。[12]其中不乏灰色短视频，编制者出于一己之私打着冠冕堂皇的旗号，或公然宣扬民族、种族歧视的落后理念，致使谣言危机在全球范围内发生。

1.3 对传统礼仪文化的戕害

传统礼仪文化的隔代传承主要依靠书籍等非智能手段，基于汉字的白纸黑字式的传承比今天的智能传播更加稳定，难以更改，每一个后继者（受众）都可以在相对统一的起点上接受这种传播。面对传统传播手段所承载的传统礼仪文化信息，人们可以接受，也可以批判，具有比较大的自由空间。[13]而智能传播则不然，智能传播传承传统礼仪文化的手段相较于非智能手段更加立体，更加超验，凭借着智能传播手段传承的传统礼仪文化可以创设虚拟环境。传统礼仪文化的传承需要有时间、空间等物质，非物质，人力，智力等条件。[14]比如，月到中秋，亲人相聚，重阳登高，行冠礼、笄礼，这些节日、礼俗都需要特定的时间，特定的人物，特定的自然环境等条件。[15]

[8] 卫欣，刘露.县级电视台传播生态位面临的挑战及其应对[J].中州学刊，2017（12）：164-169.

[9] 曹青云.新媒体视域下“三农”题材纪录片的传播价值分析[J].艺术评鉴，2019（13）：160-161.

[10] 王网明.抖音传统文化相关视频走红原因分析[J].戏剧之家，2019（26）：214-215.

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[20] 蔡雅雯，张晓蕊.绿色广告的冲突性框架探究[J].艺术科技，2019，32（06）：9-10.

[21] 王俊霞.网络空间中如何通过采访提升新闻价值[J].大众文艺，2019（6）：178-179.

[22] 卫欣，王国聘.对农传播与自组织化：复杂网络环境下的社会结构研究[J].学习与实践，2016（06）：90-99.

[23] 吴启越，刘雯.新媒体视域下绿色传播的实践与策略研究[J].新闻知识，2019（08）：77-79.

[24] 代淇.绿色广告的道德式微：表现、原因及管控建议[J].大众文艺，2019（11）：160-161.

[25] 王全权，张卫.我国生态文明的对外传播：意义、挑战与策略[J].中南民族大学学报（人文社会科学版），2018，38（05）：149-153.

基金项目：本论文为2019年南京林业大学大学生创新训练计划立项项目阶段性成果，项目编号：2019NFUSPITP1194

作者简介：张北辰（2000—），男，江苏南京人，南京林业大学广告系本科在读，通讯作者，研究方向：礼仪文化传播，智能传播，绿色传播。

指导老师：陈相雨