轨道交通运营管理模式分析

朱丽君

摘 要：目前，我国很多城市都开展了城市轨道交通建设工作，但是城市轨道交通的运营管理工作仍然处于较低的水平。因此，如何创新城市轨道交通运营管理模式、提升管理质量是我国城市轨道交通发展和缓解城市交通压力的重要课题。分析了城市轨道交通运营管理模式，旨在为提升我国城市轨道交通运用管理效率提供借鉴和建议。

关键词：城市轨道交通;运营管理模式;模式分析

文章编号：1004-7026（2020）04-0132-02         中国图书分类号：F572        文献标志码：A

近年来，地铁和轻轨已经成为我国城市交通的重要形式，在很大程度上缓解了城市地面交通的压力，但是目前我国城市轨道交通运营管理模式仍然存在诸多问题。我国城市轨道交通的线路多为独立运营，没有实现联通联运的目标，并且没有构建综合性的城市交通网络。

1  城市轨道交通运营管理面临的挑战

1.1  轨道交通运营缺乏经验

我国城市轨道交通建设得较晚，其运营管理也处于初步发展阶段，在运营和管理方面缺乏经验。我国没有成熟的城市轨道交通运营管理体系，目前运营和管理的过程，多借鉴国外经验，但是这些运营和管理模式难以满足我国城市轨道交通的发展需求。

1.2  轨道交通指挥调动不统一

目前，我国城市轨道交通在运营管理的过程当中存在轨道交通指挥调动不统一的问题。不同的城市轨道交通都有各自的运营线路和经营管理模式，各个项目公司没有在经营和管理的过程中形成有效的联系机制，这就导致不同线路和不同线网之间的协调难度增加，联动的效率降低，不利于城市轨道交通运营管理当中的资源共享和成本管理[1]。

1.3  运营管理成本控制难度大

目前，我国城市轨道交通在运营管理的过程当中，没有对管理成本进行有效控制。因为我国城市轨道交通运营管理处于初步阶段，因此需要增加人工成本，以便吸引人才，且线路的初期运营要进行管理和维修，增加了运营管理的成本，同时估算运营成本和维修成本的准确率，还需要进一步摸索。城市轨道交通运营管理需要对不同站点、不同车辆段的电力能耗和票款收入等成本进行精细统计，这样才能提升轨道交通运营管理的整体质量和效率[2]。

2  影响城市轨道交通运营管理的因素

2.1  人为因素

人为因素对我国城市轨道交通的运营管理有直接影响，运营管理人员的思想意识、安全意识、操作规范性等，都会对轨道交通运营管理的质量产生影响。如果操作人员和管理人员的思想和行为出现偏差，都会引发安全事故，影响城市轨道交通运营管理的安全性和有效性。因此，在运营和管理的过程当中要注重对运营管理人员的培训，尤其是安全意识和操作技能的培训，减少运营和管理过程中的问题。

2.2  机械因素

机械设备的运营和管理是城市轨道交通运营管理的重要基础，目前城市轨道交通机械的自动化管理技术已经逐步成熟，受自动化管理技术深化发展的影响，交通网络中包含了许多系统与网络分支，这就导致交通网络的复杂程度升高，整体体系不断扩大，管理功能日益复杂，在管理的过程中十分容易产生安全风险和隐患。同时，城市轨道交通的通风采暖以及电气设备等都容易出现安全隐患，因此需要持续监测，及时处理机械问题。

2.3  环境因素

环境因素会对城市轨道交通的运营管理产生重要影响。环境因素包含社会环境与自然环境等不同的因素，给运营管理造成的问题也不同。针对社会环境问题，应当有效保障运营和管理当中的安全性。针对环境因素，要有效应对地震、雨水、渗漏、坍塌等情况，这样才能减少环境因素对城市轨道交通运营和管理效率和安全的影响。

3  城市轨道交通运营管理的措施

3.1  完善交通运营管理规章制度

在城市轨道交通运营和管理的过程当中，要先完善交通运营管理的规章制度，确保运营和管理工作的规范性和有序性。有效的规章制度能够提升运营和管理的整体效果，运营和管理人员在开展工作的过程中应积极履行自己的职责，保证细节处理的合理性和规范性。同时根据运营和管理的实际情况，不断调整和优化规章制度，更好地适应城市轨道交通运营和管理环境的发展。在城市轨道交通运营管理的过程当中，一定要严格按照规章制度开展工作，并且按照相应的奖惩办法管理人员，约束工作人员的行为。

3.2  加快运营管理技术更新

在城市轨道交通运营管理的过程当中，要根据社会发展情况和人员变动情况加快运营管理技术的更新。面对新问题和新情况，要不断创新管理理念和管理方法，从不同的层面入手，优化传统的运营和管理模式，创造更加适合运营管理的方法和技术手段。我国对城市轨道交通的运营和管理提出了诸多要求，因此轨道交通运营管理要严格遵守国家的相关规范，确保各项运营管理工作可以充分体现出规范化、制度化与标准化的特征，进一步提升城市轨道交通的整体运营效率和安全性。

3.3  培养运营管理人员的安全意识

安全是城市轨道交通运营管理的中心环节，在运营和管理的过程当中，要积极培育运营人员的安全意识，积极组织运营人员参与到安全培训当中，确保乘客的人身安全和整体线路运营安全，运营和管理人员要意识到自身的职责，严格按照相应的安全操作规范开展运营管理工作。同时，要积极培育乘客的安全意识，借助媒体广告等形式对广大群众进行安全教育，提升人们对轨道交通安全的认识。

3.4  完善轨道交通运营管理模式

在城市軌道交通运营和管理的过程当中，要完善城市轨道交通的运营和管理模式。在系统安全管理中，从三维结构理论等方面入手，分析实际情况，保证对各个层面的研究，在汇总的基础上进行深度分析。

4  结束语

通过分析我国城市轨道交通运营管理的现状发现，该行业面临以下挑战，轨道交通运营缺乏经验、轨道交通指挥调动不统一、运营管理成本控制难度大，这些问题严重影响到了运用管理的安全和效率。人为因素、机械因素、环境因素都是影响城市轨道交通运营管理安全性的重要因素，需要在运营管理的过程中进行全面考虑并有效解决相关问题。应当从以下几个方面开展工作，完善交通运营管理规章制度、加快运营管理技术更新工作、制定运营管理人员安全培育计划、完善轨道交通运营管理模式，这样才能更好地推动我国城市轨道交通运营管理模式可持续发展。

参考文献：

[1]鲁工圆，张杏蔓，潘明轩，等.轨道交通快线运营管理与调度指挥模式研究——以重庆市为例[J].综合运输，2019，41（7）：121-126.

[2]张爽.城市轨道交通运营企业管理模式分析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2018（11）：12-13.