微信公众号在高职学生职业素质培养中的作用

高鹏 李淑清

摘 要：传统的高职学生的职业素质培养途径主要是课堂教育教学和团学活动。随着“互联网+”时代的到来，新媒体开始成为新的职业素质培养途径。文章研究通过“医护学生身边事”微信公众平台，结合阜阳职业技术学院医学护理学院各类教育教学、团学活动，根据学生职业素质现状，深入开展一系列职业素质培养的宣传与引导活动，有效提升了学生的职业素质。

关键词：职业素质;高职学生;微信公众号;团学活动

在“互联网+”时代，信息化技术对提升高校教育教学质量的作用越加重要。随着高校信息化建设的发展，校园网络信息资源的推广和宣传愈发重要。微信是腾讯公司推出的一款社交软件，用于即时通信服务。截至2018年11月，微信全球账户达10.8亿，而在大学生群体中，微信使用率在95%以上。微信公众平台作为微信中的一个社交插件，于2012年7月上线，凭借微信广大的用户基础和公众号平台实时、高效的宣传优势，目前已经成为民众获取资讯的重要平台。从2013年起，众多高校纷纷抢占微信高地，将其作为高校信息传播、新闻宣传、品牌建设和价值引领的流行窗口。微信公众号在高校教育教学活动中发挥的作用越来越大。

高职学生职业素质在高校中位于较低层次。高职院校主要侧重于学生的职业技能培养，而对学生的职业道德、职业意识、职业行为等方面的培养较少，学生也较少有意识去主动提升自我。如何实现高职学生职业素质的全面培养，实现学校与企业的无缝对接，是当前高校教育中面临的重大难题。微信公众号作为宣传功能极强的信息化平台，便于进行学生职业素质培养宣传，以提高学生的职业素质和深化学生的自我培养意识。本文研究通过微信公众号的运营，根据高职学生职业素质现状，结合职业素质培育教学活动，有针对性地开展职业素质培养宣传与引导活动，有效强化了高职学生职业素质培养效果。

一、微信公众号运营情况

阜阳职业技术学院医学护理学院（以下简称“我校”）公众号“医护学生身边事”开通于2018年9月，主要服务对象为医学护理学院全体学生，旨在通过现代化信息技术手段辅助学院开展教育教学活动，帮助学生们更好地完成大学学业，提升自身素养，拥有充实、美好的大学生活。

（一）订阅人群情况

“医护学生身边事”主要服务人群为医学护理学院在籍学生，经过前期宣传，我院共2332名学生关注了此公众号，覆盖率高达96.7%。通过微信公众平台大数据功能，研究获得了“医护学生身边事”受众的属性信息，这可以为我院职业素质培育活动的开展提供帮助。在学生性别方面，有74.0%的学生为女生，其余学生为男生，医学护理学院以医学类专业为主，且护理专业学生比重过半，女生占比较高。在开展职业素质培养活动中，要充分考虑性别差异，积极调动女生参与职业素质教育活动的积极性，才能促使职业素质教育更有效。在生源所在地方面，省内生源占96.5%，省外生源占3.5%，我院主要生源在安徽省内，少数的省外学生来自新疆，大部分学生之间文化差异较小，易于沟通交流。但考虑到新疆学生的文化特征，在教育活动中要避免出现因文化差异而产生的矛盾与冲突。从学生使用手机情况来看，有82.3%的学生使用Android手机，其余的学生使用iPhone手机，学生的家境情况整体尚好，家境好的学生比例也较高，这有利于学院开展信息化职业素質培养活动。

（二）图文推送情况

“医护学生身边事”自开通至今，围绕学生团学活动、教育教学活动等内容进行宣传报道，共推送文章111篇，总阅读量为40918人次，其中66篇图文被分享，总分享量为616次。“医护学生身边事”图文按照内容主要分为学风建设、实践活动、校园生活、不文明行为曝光、榜样力量、专业知识、心灵鸡汤7大方面，通过对每篇文章数据进行采集整理得到表1。

结合表1来看，无论是阅读量还是分享量，学生对“不文明行为曝光类”图文关注度最高，这类图文主要反映了在教室里乱扔垃圾、在课堂上玩手机、在公共场所穿奇装异服等不文明行为。“榜样力量”关注度次之，这类图文主要是介绍身边优秀的学生、优秀的事迹。坏的榜样和好的榜样总能引起热度，成为学生生活中讨论的话题，故这两类文章最受学生欢迎。“实践活动”主要是介绍各类团学活动，图文中会有大量的学生活动图片、视频，充分展现了学生们的热情、活力、青春、才艺，受到了学生们的广泛关注。“学风建设”主要是各班级课堂纪律、教室卫生、板报评比情况的公示，各班学生通过微信公众号能够了解全院学风情况，重视本班级学风问题，改善自我学习习惯，故也有不错的关注度。“校园生活”是主要围绕宿舍生活、人际关系进行讨论的图文，这类图文关注量差异较大，学生对感兴趣的内容关注度很高，而对冷门的内容则很少关注，故整体关注量并不高。而关注度最低的是“专业知识”和“心灵鸡汤”，“专业知识”主要推送专业讲座及基本医学常识，“心灵鸡汤”则是偏重文艺气息，由此可以看出，如何提升高职学生的学习兴趣仍是高职教育主要需思考的重大问题。

（三）推送图文月均浏览量变化分析

笔者通过对“医护学生身边事”微信公众平台后台大数据进行整理，统计得到公众号每月浏览量数据，并利用EXCEL统计图表功能绘制出下图。

“医护学生身边事”刚开通时，学生关注兴趣较为浓厚，月均图文浏览量达到370人次/篇，并且随着运营团队不断丰富图文内容、提升图文质量，月均浏览量稳步提升，在2018年11月，达到了420人次/篇。进入2018年秋季学期末，学生活动减少，公众号推送图文数量有所减少，丰富性有所欠缺，导致学生关注公众号的热度下降，月均图文浏览量在2019年1月下降至289人次/篇。2019年春季学期伊始，运营团队对上学期的运营情况进行分析，根据学生们的兴趣，调整了图文推送布局，丰富了图文类型，增加了“榜样力量”，公众号图文月均浏览量明显回升。2019年3月，图文浏览量达到457人次/篇，为公众号开通后的最高值，之后月均浏览量也一直维持在347人次/篇以上。学生们对公众号的整体关注度较高。

二、微信公众号对学生职业素质培养的作用

微信公众号凭借其即时高效、高覆盖率的宣传优势，结合学院开展的有效的职业素质培养相关活动，能够较大程度地发挥活动效果，从而提升学生认知，有效促进学生职业素质的培养。

（一）引导学生树立正确的职业道德

职业道德是职业素质最重要的组成部分，是个人品质在职业工作中的重要体现。我院高度重视学生道德品质的培养。“医护学生身边事”公众号作为受众广泛的宣传平台，在学生职业道德培养方面也起到了一定作用。通过利用微信平台宣传职业道德内涵及作用，并通过“榜样力量”栏目的图文，树立学生身边的道德榜样，宣传学生的优秀品质及先进事迹，可引导其他学生建立正确的价值观，促进其养成良好的职业道德。自微信公众号开展运营以来，学生及校园精神面貌明显改变，师生关系更加和谐。“好人好事”更多，学生之间的信任度逐渐增强。在班级事务中，学生们更愿意积极参与，奉献精神明显增强，班级各项工作的沟通更加顺畅，公平公正的理念逐渐深入学生内心。在学生志愿活动方面，学生参加人次较之前增加近一倍，在志愿活动中的表现更加优秀，充分向社会展示了当代大学生的风采。

（二）促进学生职业意识的形成

在大学期间，班级作为学生各项活动开展的主要单位，承载了学生大部分的学习、生活活动，对学生整个大学生涯都有较大影响。良好的班级氛围要靠每一个学生共同努力来创造，需要学生有很强的集体观念。“医护学生身边事”公众号将纪律评比、卫生评比、文体活动竞赛、优秀团支部评比等活动定期公示，并且为了充分调动全院各班级参加各类评选的积极性，纪律评比、卫生评比的流动红旗覆盖率提升至50%，让每个班级都有机会获得集体荣誉，引起了各班辅导员、班干部及学生的普遍重视，切实增强了学生的集体观念，调动了学生争创先进的积极性。经过我院、班级的共同努力及微信公众号的长期宣传，促进了各专业、各班级在学风建设、实践活动等方面的竞争，切实提升了全院各班级班风、学风整体水平，学生们开始主动关心班级荣誉，并愿意为班级荣誉做出奉献。这有效培养了学生的集体意识、竞争意识、协作意识，对学生将来取得成功有一定帮助。

（三）引导学生形成良好职业行为

在大学阶段，学生行为规范管理相对宽松，很多学生由于缺少行为规范教育和约束，开始出现不当的言行举止，如带早餐进教室、穿拖鞋或睡衣进课堂、在公共场所抽烟喧哗、乱丢垃圾、上课睡觉、在课堂上玩手机等不文明现象较为普遍。本文研究通过“医护学生身边事”公众号，将大学校园中存在的不文明的行为进行曝光与规范引导，并充分结合我院的文明班级、文明寝室、学生操行评比等活动，将学生日常职业行为表现融入各类评比中，以提高学生对职业行为的重视度，并要求辅导员、任课教师言传身教。在学院、教师、团总支、学生多方共同努力下，营造了较好的职业行为培养氛围，有效提升了学生们的言行举止规范意识，增强了学生的自我约束力。我院学生带早餐进教室、乱扔垃圾、穿睡衣或拖鞋进课堂现象基本消除，在公共场所抽烟喧哗、在课堂上玩手机等现象也明显减少。

此外，本文研究还充分利用“医护学生身边事”公众号宣传正确的职业行为规范及其意义，切实提升了学生们规范言行的自发性。经过长期的宣传与引导，学生们在校园活动中的言行举止更加规范，在人际交往过程中更加自信。

（四）有效促进学生职业能力的提升

学生的专业技能的培养以传统的课堂教学为主。在第二课堂时间相对充裕的大学环境中，有效的团学活动有助于加强对学生职业能力的培养。微信公众号因其便捷的信息化传播特性，在学生职业知识与技能教育中起到辅助、引导作用。

本文研究依托“医护学生身边事”公众号，定期推送一些优秀教师的授课视频、基本专业知识、专家讲座、职业现状分析等内容，使全院学生都能获取最优秀的教学资源和信息，促进广大医学类学生提升职业认知，了解职业就业所需的基本的知识技能。不少学生通过微信平台开阔了专业视野。

通过“榜样力量”栏目宣传一批优秀的学习之星、学风先进班级，推广优秀学生、班级的学习事迹，促进我院整体学風建设，引导学生自觉形成良好的学习习惯。在良好的班风、学风影响下，广大的学生能够合理利用课外时间，主动学习职业知识和技能。

我院将团学活动与职业技能充分结合，认真组织了社区义诊、医疗扶贫、老年公寓护理、公园康复咨询等服务社会的职业技能实践活动，并通过“医护学生身边事”公众号进行活动人员招募、宣传工作，充分调动了广大学生参与实践活动的积极性，既发挥了我院学生的社会价值，提升了我院的影响力，更为广大学生提供了锻炼自我、强化专业技能的机会，有效辅助学生提升职业能力，增强竞争力。

三、结语

微信公众号作为“互联网+”时代的成功服务平台，拥有以往各类宣传媒介都未具有的受众基础。“医护学生身边事”公众号在经过充分调研的基础上，了解了学生的群体属性与关注热点，并充分利用公众号的现有功能，将我院教育教学、团学活动与微信公众号充分结合，最大程度发挥了我院职业素质培养活动的作用，提升了学生职业素质和自我培养意识，推动了学生职业素质的全面提升。

自“医护学生身边事”公众号开通运营后，我院学生班级集体观念明显增强，学生间协作能力提升，班风、学风有所改善。校园不文明行为骤减，课堂纪律明显改善，学生在公共场所的衣着与言行更得体、文明，学生参加实践活动的积极性明显增强。据统计，我院各类实践活动的报名率较之前有所增长。通过选拔、推荐、塑造一批批优秀学生作为榜样，引起了学生们高度关注，提升了学生们参与我院教育教学活动的积极性，通过身边榜样力量的有效传感，进一步培养学生的职业道德，切实提升了学生们的整体职业素养。

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